hp-support-head-portlet
Acties
- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Acties
- ${title}
hp-share-print-widget-portlet
Acties
- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet
Acties
- ${title}
HP ENVY Inspire 7200e, 7900e printers - Fout door papierstoring
Tijdens een afdruktaak stopt de printer met het invoeren van pagina's en wordt op het bedieningspaneel het foutbericht Papierstoring weergegeven.
Als de printer geen papier oppakt, gaat u naar HP ENVY Inspire 7200e, 7900e printers - De printer pakt het papier niet.
Een bericht over een papierstoring is niet altijd terecht. De printer meldt mogelijk een papierstoring terwijl er geen papier is vastgelopen. De volgende stappen zijn van toepassing op zowel echte als ogenschijnlijke papierstoringen.
Voer de volgende taken uit in de aangegeven volgorde. Gebruik na elke taak de printer om te zien of het probleem is opgelost.
Vastgelopen papier uit de printer verwijderen
Papierstoringen kunnen in meerdere gedeelten van de printer optreden. Als u geen vastgelopen papier kunt vinden in het ene gedeelte, gaat u door naar het volgende gedeelte tot u het vastgelopen papier hebt gevonden.
Vastgelopen papier uit de papierlade verwijderen
Verwijder het vastgelopen papier dat toegankelijk is vanuit de papierladen.
-
Open de hoofdlade.
-
Til de uitvoerlade omhoog en verwijder deze.
-
Verwijder vastgelopen papier uit de fotolade.
-
Duw de fotolade naar binnen en verwijder vastgelopen papier uit de hoofdlade.
-
Plaats de uitvoerlade terug.
-
Kantel de printer voorzichtig vanaf de voorkant (ongeveer 60°) om toegang tot de printerbasis te krijgen en verwijder vervolgens vastgelopen papier.
-
Sluit de hoofdlade.
Vastgelopen papier uit de printer verwijderen
Verwijder vastgelopen papier dat toegankelijk is uit de printer.
-
Open de klep aan de voorzijde.
-
Open de cartridgeklep.
-
Als de wagen met printcartridges niet wordt geblokkeerd, verplaatst u de wagen voorzichtig naar rechts of links van de printer en verwijdert u eventueel vastgelopen papier.
Attentie:Verplaats de wagen met cartridges niet te ver naar links of rechts op de printer.
-
Til de hendel van de bescherming van de papierbaan omhoog en verwijder vervolgens de bescherming.
-
Lokaliseer vastgelopen papier in de printer en gebruik beide handen om het vastgelopen papier te verwijderen.
-
Plaats de bescherming van de papierbaan terug totdat deze vastklikt.
-
Sluit de cartridgeklep.
-
Sluit de voorklep.
Verwijder vastgelopen papier uit de documentinvoer (uitsluitend voor printers met documentinvoer)
Vastgelopen papier uit de documentinvoer verwijderen.
-
Til de klep van de documentinvoer op.
-
Gebruik beide handen om vastgelopen papier te verwijderen.
-
Laat de klep van de documentinvoer zakken tot deze vastklikt.
-
Trek de documentinvoerlade omhoog.
-
Verwijder vastgelopen papier onder de documentinvoerlade.
-
Laat de documentinvoerlade weer zakken.
Reinig de papierinvoerrollen
Er kunnen zich stof, papiervezels en ander vuil ophopen op de papierinvoerrollen. Dit kan leiden tot papierstoringen en problemen met de papierinvoer. Reinig de rollen om toekomstige papierstoringen te voorkomen.
Houd de volgende items bij de hand:
-
Een pluisvrije doek of wattenstaafje
-
Gedestilleerd water, gefilterd water of flessenwater (kraanwater kan de printer beschadigen)
-
Druk de doek tegen de rollen en draai de rollen van u af met uw vingers. Druk matig hard om opgehoopt stof of vuil te verwijderen.
Nummer
Omschrijving
1.
Papierinvoerrollen
Reinig de rollen van de documentinvoer en het scheidingskussen
Reinig de papierinvoerrollen en het scheidingskussen in de documentinvoer.
Houd de volgende items bij de hand:
-
Een pluisvrije doek of wattenstaafje
-
Gedestilleerd water, gefilterd water of flessenwater (kraanwater kan de printer beschadigen)
-
Til de klep van de documentinvoer op.
-
Maak de rollen en het scheidingskussen voorzichtig schoon met de vochtige doek.
Nummer
Omschrijving
1.
Rollen
2.
Scheidingskussen
-
Laat de klep van de documentinvoer zakken tot deze vastklikt.
Verwijder papierresten uit de papierbaan
Als kleine stukjes papier in de papierbaan terechtkomen, zal er waarschijnlijk een papierstoring optreden. Voor het verwijderen van papierresten uit de papierbaan en van de uitvoerrollen, voert u dikker papier (zoals fotopapier) door de printer.
-
Til de voorste klep van de printer omhoog en verwijder afgescheurde stukjes papier of vuil uit de lade en van de rollen.
De printer resetten
Reset de printer voor het herstellen van problemen met de printer.
De printer laten nakijken
Laat uw HP product nakijken of vervangen als het probleem zich blijft voordoen nadat alle voorgaande stappen zijn voltooid.
Ga naar Contact opnemen met HP Klantenondersteuning om een productenreparatie of -vervanging te plannen. Als u in Azië/het Pacifisch gebied bent, wordt u verwezen naar een lokaal servicecentrum in uw regio.
Ga naar HP productgarantie statuscontrole om de garantiestatus te bevestigen. Als uw product geen garantie meer heeft, zijn er mogelijk reparatiekosten van toepassing.
hp-feedback-input-portlet
Acties
- ${title}
hp-feedback-banner-portlet
Acties
- ${title}
hp-country-locator-portlet
Acties
- ${title}
België
hp-detect-load-my-device-portlet
Acties
- ${title}
hp-hero-support-search
Acties
- ${title}
