Error:

Javascript is in deze browser uitgeschakeld. Voor deze pagina is Javascript vereist. Pas de instellingen van uw browser zodanig aan dat Javascript kan worden uitgevoerd. Zie de documentatie van uw browser voor meer specifieke instructies.

hp-support-head-portlet

Acties

Bezig met laden...

HP klantenondersteuning - kennisdatabase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acties

Bezig met laden...

hp-share-print-widget-portlet

Acties

Bezig met laden...

Informatie

Meer informatie over upgraden naar Windows 11
Handleiding over upgraden naar Windows 11

Feedback

hp-concentra-wrapper-portlet

Acties

Bezig met laden...

HP pc's - Er kunnen geen stations worden gevonden tijdens de installatie van Windows 11 of Windows 10 (Intel 11e generatie processors)

Er kunnen geen schijfeenheden worden gevonden omdat het hulpprogramma Media Creation de opslagdrivers niet ondersteunt. Volg deze stappen om installatiemedia te maken, de ontbrekende opslagstuurprogramma's te zoeken en te installeren en de installatie van Windows 11 of Windows 10 te voltooien.

Er kunnen geen stations worden gevonden tijdens de installatie van Windows 11 (Intel 11e generatie processors)

De Windows 11 Media Creation Tool biedt niet de ondersteunde opslagstuurprogramma's voor computermodellen met Tiger Lake (TGL) geheugenconfiguraties. Als u Windows 11 installeert vanaf een USB-drive tijdens het opstarten (niet vanuit Windows), stopt dit probleem het installatieproces voordat u een vaste schijf voor de installatie van Windows kiest.

De Windows 11 installatiemedia maken

Download het de Media Creation Tool en maak de installatiemedia.

Opmerking:

U kunt het hulpprogramma Media Creation Tool uitvoeren en de installatiemedia voor Windows maken op elke willekeurige computer.

Ga naar Download Windows 11 (Microsoft) (in het Engels).
Klik onder Installatiemedia voor Windows 11 maken op Nu downloaden.
Klik op Openen, Opslaan of Uitvoeren om het hulpprogramma te downloaden op uw computer.
Dubbelklik op het bestand MediaCreationTool.exe in de downloadbalk van uw browser of in de map Downloads op de computer om de installatie te starten.
Accepteer de licentievoorwaarden.
Selecteer Installatiemedia maken (USB-drive, DVD- of ISO-bestand) voor een andere computer en klik vervolgens op Volgende.
Selecteer de taal en editie van Windows 11 en klik op Volgende.
Selecteer USB-drive en klik op Volgende.
Plaats een lege USB-drive (32 GB of groter) en klik op Volgende.
Selecteer de USB-drive en klik vervolgens op Volgende.
Klik nadat Media Creation Tool klaar is met het maken van de installatiemedia voor Windows op de USB-drive op Voltooien.

De Intel Rapid Storage Technology-stuurprogramma's uitpakken in de USB-drive

Download de IRST-stuurprogramma's (Intel Rapid Storage Technology) van de webpagina HP Software en stuurprogramma's om ze uit te pakken op de USB-drive.

Ga naar HP Klantenondersteuning – Software en stuurprogramma's downloaden en typ het serienummer, productnummer of de productnaam om de software en drivers voor uw computermodel te zoeken.
Download uit Driver-Storage het Intel RST-stuurprogramma (RAID) naar uw bureaublad. Installeer het gedownloade bestand niet.
Kopieer en plak het gedownloade .exe-bestand naar de USB-drive dat u gaat gebruiken om Windows 11 te installeren.

Windows 11 installeren met behulp van Windows-installatiemedia

Met Windows 11 Setup kunt u een schone installatie van Windows 11 uitvoeren (alle gegevens wissen) of uw persoonlijke bestanden en apps behouden. HP raadt u aan om een back-up te maken van alle gegevens voordat u de installatie uitvoert in het geval van gegevensverlies.

Opmerking:

Als u wordt gevraagd de BitLocker-sleutel te geven, raadpleegt u HP pc's - BitLocker gebruiken en de herstelsleutel zoeken (Windows 11, 10).

Plaats de USB-drive voor de installatie van Windows in de computer.
Open de USB-drive in de Bestandsverkenner en dubbelklik op het bestand setup.exe. Als een venster Gebruikersaccountbeheer verschijnt, klikt u op Ja.
Selecteer een taal en een lay-out voor het toetsenbord en klik op Volgende.
Klik op Nu installeren.
Voer de productsleutel in wanneer u hierom wordt gevraagd en klik vervolgens op Volgende. Als Windows al eerder is geactiveerd, slaat u deze stap over.
Selecteer de editie van het te installeren besturingssysteem en klik op Volgende.
Accepteer de licentievoorwaarden.
In het venster Welk type installatie wilt u? selecteert u een van de volgende opties:
- Upgrade: Installeer Windows en bewaar bestanden, instellingen en toepassingen: Bewaart al uw persoonlijke bestanden, instellingen en apps.
- Custom (aangepast): Installeer Alleen Windows (geavanceerd): Bewaart niets en wist alle gegevens.
Klik op Stuurprogramma laden.
Klik op Bladeren om naar de locatie van het stuurprogramma te gaan.
Ga naar de SoftPaq-map waar het IRST-stuurprogramma werd gedownload en open de map.
Klik op de map F6 en vervolgens op OK.
Selecteer de optie voor het stuurprogramma in de lijst en klik op Volgende.

Het station wordt weergegeven.
Klik op Formatteren om het station te formatteren en klik vervolgens op Volgende om de Windows-installatie te starten.

Ga verder met de installatieprocedure totdat de installatie is voltooid.

Er kunnen geen stations worden gevonden tijdens de installatie van Windows 10 (Intel 11e generatie processors)

De Windows 10 Media Creation Tool biedt niet de ondersteunde opslagstuurprogramma's voor computermodellen met Tiger Lake (TGL) geheugenconfiguraties. Als u Windows 10 installeert vanaf een USB-drive tijdens het opstarten (niet vanuit Windows), stopt dit probleem het installatieproces voordat u een vaste schijf voor de installatie van Windows kiest.

De Windows 10 installatiemedia maken

Download de Media Creation Tool en maak de installatiemedia.

Opmerking:

U kunt het hulpprogramma Media Creation Tool uitvoeren en de installatiemedia voor Windows 10 maken op elke willekeurige computer.

Ga naar Download Windows 10 (Microsoft) (in het Engels).
Klik op Hulpprogramma nu downloaden.
Klik op Openen, Opslaan of Uitvoeren om het hulpprogramma te downloaden op uw computer.
Dubbelklik op het bestand MediaCreationTool.exe in de downloadbalk van uw browser of in de map Downloads op de computer om de installatie te starten.
Accepteer de licentievoorwaarden.
Selecteer Installatiemedia maken (USB-drive, DVD- of ISO-bestand) voor een andere computer en klik vervolgens op Volgende.
Selecteer de taal, editie en architectuur (64-bits of 32-bits) voor de installatie van Windows 10 en klik op Volgende.
Plaats een lege USB-drive (HP raadt aan 16 GB of groter), selecteer USB-drive en klik vervolgens op Volgende.
Selecteer de USB-drive en klik vervolgens op Volgende.
Klik nadat Media Creation Tool klaar is met het maken van de installatiemedia voor Windows op de USB-drive op Voltooien.

De Intel Rapid Storage Technology-stuurprogramma's uitpakken in de USB-drive

Download de IRST-stuurprogramma's (Intel Rapid Storage Technology) van de webpagina HP Software en stuurprogramma's om ze uit te pakken op de USB-drive.

Ga naar HP Klantenondersteuning – Software en stuurprogramma's downloaden en typ het serienummer, productnummer of de productnaam om de software en drivers voor uw computermodel te zoeken.
Download uit Driver-Storage het Intel RST-stuurprogramma (RAID) naar uw bureaublad. Installeer het gedownloade bestand niet.
Kopieer en plak het gedownloade .exe-bestand naar de USB-drive dat u gaat gebruiken om Windows 10 te installeren.

Installeer Windows 10 vanaf een USB-drive

Laad het ontbrekende opslagstuurprogramma en installeer Windows 10.

Plaats de USB-drive voor de installatie van Windows in de computer.
Open de USB-drive in de Bestandsverkenner en dubbelklik op het bestand setup.exe. Als een venster Gebruikersaccountbeheer verschijnt, klikt u op Ja.
Selecteer een taal en een lay-out voor het toetsenbord en klik op Volgende.
Klik op Nu installeren.
Voer de productsleutel in wanneer u hierom wordt gevraagd en klik vervolgens op Volgende. Als Windows al eerder is geactiveerd, slaat u deze stap over.
Selecteer de editie van het te installeren besturingssysteem en klik op Volgende.
Selecteer Ik accepteer de licentievoorwaarden en klik op Volgende.
Klik op Stuurprogramma laden.
Klik op Bladeren om naar de locatie van het stuurprogramma te gaan.
Ga naar de SoftPaq-map waar het IRST-stuurprogramma werd gedownload en open de map.
Klik op de map F6 en vervolgens op OK.
Selecteer de optie voor het stuurprogramma in de lijst en klik op Volgende.

Het station wordt weergegeven.
Klik op Formatteren om het station te formatteren en klik vervolgens op Volgende om de Windows-installatie te starten.