Error:

Javascript is in deze browser uitgeschakeld. Voor deze pagina is Javascript vereist. Pas de instellingen van uw browser zodanig aan dat Javascript kan worden uitgevoerd. Zie de documentatie van uw browser voor meer specifieke instructies.

hp-support-head-portlet

Acties

Bezig met laden...

HP klantenondersteuning - kennisdatabase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acties

Bezig met laden...

hp-share-print-widget-portlet

Acties

Bezig met laden...

Informatie

Meer informatie over upgraden naar Windows 11
Handleiding over upgraden naar Windows 11

Feedback

hp-concentra-wrapper-portlet

Acties

Bezig met laden...

HP Smart Tank printers - Knipperende lampjes en foutcodes

Beschrijvingen van knoppen, foutcodes en lampjespatronen voor 670-, 720-, 750-, 790-, 6000-, 7000-, 7300-, en 7600-printers.

Knoppen, pictogrammen en lampjes op het bedieningspaneel (HP Smart Tank 670-, 720-, 750-, 6000-, 7000- en 7300-printers)

Voorbeeld van de knoppen, pictogrammen en lampjes op het bedieningspaneel

Nummer	Omschrijving
1	Aan/uit-knop: Hiermee schakelt u de printer in of uit.
2	Knop ID kopiëren (bepaalde printers): Plaats een kaart of klein document op de glasplaat van de scanner om beide zijden op dezelfde pagina te kopiëren.
3	Knop kleurenkopie: Hiermee start u een kopieertaak in kleur. Druk meerdere malen om het aantal kopieën te verhogen. Het kopiëren begint 2 seconden na de laatste druk op de knop.
4	Knop kopie in zwart: Hiermee start u een kopieertaak in zwart-wit. Druk meerdere malen om het aantal kopieën te verhogen. Het kopiëren begint 2 seconden na de laatste druk op de knop.
5	Scherm van bedieningspaneel: Geeft een foutmelding weer, het aantal exemplaren, status van de draadloze verbinding en pictogrammen voor de inkt en de printkop.
6	Knop en lampje wifi: Schakelt de draadloze verbinding in of uit.
7	Knop en lampje informatie: Hiermee drukt u een informatiepagina af die het overzicht van de printerinstellingen en -status bevat.
8	Knop en lampje hervatten: Hiermee wordt na een storing een opdracht hervat (bijvoorbeeld na het plaatsen van papier of het verhelpen van een storing) of wordt aangegeven dat de printer zich in een waarschuwings- of foutstatus bevindt.
9	Knop en lampje annuleren: Hiermee annuleert u een afdruktaak.

Voorbeeld van de pictogrammen op het scherm van het bedieningspaneel

Nummer	Omschrijving
1	Open kleplampje: Gaat aan wanneer de scannerklep open is.
2	Waarschuwingslampje: Hiermee wordt een fout aangegeven.
3	Tellernummer: Toont `E` en een cijfer wanneer de printer zich in een foutstatus bevindt of toont het aantal exemplaren tijdens een kopieertaak.
4	Documentpictogram: Hiermee wordt een papierfout aangegeven. Pictogram foto's: Geeft de fotokopieermodus aan.
5	Pictogram ID kopiëren voorzijde (bepaalde printers): Geeft aan welke zijde van de kaart op de glasplaat van de scanner moet worden gelegd. Pictogram ID kopiëren achterzijde (bepaalde printers): Geeft aan welke zijde van de kaart op de glasplaat van de scanner moet worden gelegd.
6	Pictogrammen printkop: Geeft een printkopfout aan voor de kleuren- of zwarte printkop.
7	KYMC en inktpictogrammen: Indicatie wanneer specifieke inktreservoirs bijna leeg zijn en moeten worden bijgevuld. De letters boven de inktpictogrammen geven aan welk reservoir bijna leeg is.
8	Pictogram Wi-Fi Direct (alleen draadloze modellen): Geeft aan dat Wi-Fi Direct is ingeschakeld.
9	Ethernetpictogram (alleen ethernetmodellen): Geeft aan dat de printer is aangesloten via een bekabelde verbinding.
10	Pictogram wifistatus (alleen draadloze modellen): Geeft de status van de draadloze verbinding van de printer aan.

Knoppen en pictogrammen op het bedieningspaneel (HP Smart Tank 790 en 7600 printers)

Nummer	Omschrijving
1	Knop Terug: Hiermee gaat u terug naar het vorige scherm.
2	Scherm van bedieningspaneel: Toont de menu-opties.
3	Knop Help: Opent het Help-menu voor de huidige taak.
4	Annuleren-knop: Hiermee beëindigt u de huidige bewerking.

Voorbeeld van opties die beschikbaar zijn op het aanraakscherm

Nummer	Omschrijving
1	Kopiëren-pictogram: Hiermee opent u het menu Kopiëren.
2	ID kopiëren-knop: Hiermee opent u het menu ID kopiëren.
3	Scannen-pictogram: Hiermee opent u het menu Scannen.
4	Pictogram Snelkoppelingen: Hiermee opent u het menu Snelkoppelingen.
5	Faxen-pictogram: Hiermee opent u het menu Faxen.
6	Menupictogram: Toegang tot zelfhulpprogramma's.

E-foutcodes

Het pictogram met de teller op het bedieningspaneel van de printers uit de HP Smart Tank 670-, 720-, 750-, 6000-, 7000- of 7300-serie geeft E en een 1-cijferige foutcode weer.

Melding E en 1 of 2

Het papier in de invoerlade komt niet overeen met de papierinstellingen.

Druk de knop Annuleren.
Plaats het juiste papier of wijzig het papierformaat in de software.
Verzend de afdruktaak opnieuw.

Melding E en 3

De printkopwagen is vastgelopen.

Open de toegangsklep.
Controleer of de printkopklep volledig is gesloten en de wagen niet wordt geblokkeerd.

Let op!:
Open de printkopklep niet.
Verwijder vastgelopen papier of andere objecten die de wagen blokkeren.
Sluit de toegangsklep.
Druk op de knop Hervatten om door te gaan met de afdruktaak.

Melding E en 4

Er is een papierstoring opgetreden.

Maak het vastgelopen papier vrij.
Leg papier in de invoerlade en druk op de knop Hervatten om de afdruktaak voor te zetten.

Zie HP Smart Tank printers - Foutbericht 'E4' (Papierstoring) voor meer informatie.

Melding E en 5

De scanner werkt niet.

Zet de printer weer aan.
Probeer nogmaals te scannen.

Zie HP Printers - Scanner niet gevonden of verbonden (Windows, Mac) voor meer informatie.

Melding E en 6

De printer bevindt zich in een foutstatus. Reset de printer.

Koppel het netsnoer los van de printer zonder de printer uit te zetten.
Haal het netsnoer uit het stopcontact.
Wacht 60 seconden.
Sluit het netsnoer opnieuw aan op een stopcontact en de printer.

Opmerking:
HP raadt aan om de printer rechtstreeks op een stopcontact aan te sluiten.
Schakel de printer in om de reset te voltooien.

Neem contact op met HP Klantenondersteuning als het probleem zich blijft voordoen.

Melding E en 7 en een of meer inktpictogrammen knipperen

De inkt in het inktreservoir is op.

Let op welk inktpictogram of -pictogrammen knipperen: Cyaan, Magenta, Yellow of blacK.
De aangegeven inktreservoirs bijvullen.

Melding E en 8

Fatale fout.

Schakel de printer uit en vervolgens weer in.
Probeer te printen.

Neem contact op met HP Klantenondersteuning als het probleem zich blijft voordoen.

Melding E en 9

Firmware-updatefout.

Schakel de printer uit en vervolgens weer in.
Probeer te printen.

Neem contact op met HP Klantenondersteuning als het probleem zich blijft voordoen.

Lampjes op het bedieningspaneel

Lampjes op het bedieningspaneel knipperen samen met de pictogrammen op het scherm om de meest voorkomende fouten aan te geven.

Aan/uit-lampje

Diverse statussen van het aan/uit-lampje.

Aan: De printer staat aan.
Uit: De printer staat uit.
Gedimd: Na vijf minuten inactiviteit gaat de printer naar de slaapstand. De printer wordt automatisch uitgeschakeld als deze twee uur inactief blijft en niet met een ander apparaat is verbonden via een USB-verbinding en draadloos, Wi-Fi Direct en Bluetooth zijn uitgeschakeld.
Knippert: De printer verwerkt een taak.
Knippert snel: De toegangsklep is mogelijk geopend, sluit de klep. Als de toegangsklep is gesloten, bevindt de printer zich in een foutstatus en volgt u de instructies op het scherm om de fout op te lossen.

Wifilampje en pictogrammen

Het wifilampje en het pictogram voor de draadloze verbinding op het display van het bedieningspaneel werken samen om de status van een draadloze verbinding aan te geven.

Het wifilampje en het pictogram voor de draadloze status zijn uit: De printer is niet verbonden met een draadloos netwerk.
Het wifilampje en het pictogram voor de draadloze verbinding branden: De printer is verbonden met een draadloos netwerk.
Het wifilampje knippert en het draadloze statussignaal schakelt: De printer probeert verbinding te maken met een draadloos netwerk.
Het wifilampje knippert en het draadloze statussignaal schakelt: De printer kan geen verbinding maken met een draadloos netwerk.

Waarschuwingslampje en documentpictogram knipperen

Er is een papierstoring in de documentinvoer opgetreden of het originele document is niet goed in de documentinvoer geplaatst.

Het waarschuwingslampje en het lampje Document knipperen

Als het Annuleren lampje brandt, druk dan op Annuleren.
Verhelp een papierstoring in de documentinvoer of plaats het origineel correct.
Probeer te printen.

Er wordt een A of 'animatie' weergegeven

De printkoppen worden uitgelijnd.

Wacht totdat de uitlijningspagina wordt afgedrukt.
Plaats de uitlijningspagina met de bedrukte zijde naar beneden op het scannerglas.
Druk op de knop Start kopiëren om de pagina te scannen.
Wacht totdat het scannen is voltooid.

Het uitlijnen van de printkop is voltooid.

Hervatten- en annuleren-lampjes branden, het waarschuwingslampje en het documentpictogram knipperen

Er is geen papier in de invoerlade.

Hervatten- en annuleren-lampjes branden en het waarschuwingslampje en het documentpictogram knipperen

Plaats papier in de invoerlade.
Druk op de knop Doorgaan om door te gaan.

Het waarschuwingslampje en hervatten-lampje branden, een of meer inktpictogrammen knipperen

Aangegeven inktreservoirs zijn bijna leeg.

Het waarschuwingslampje en hervatten-lampje branden en een of meer inktpictogrammen knipperen

Identificeer het inktreservoir dat u moet bijvullen.
De inktreservoirs bijvullen.

Waarschuwingslampje, E7 en een of meer inktpictogrammen knipperen

De aangegeven inktreservoirs zijn leeg.

Identificeer het inktreservoir dat u moet bijvullen.
De inktreservoirs bijvullen.

Hervatten-lampje en een of meer inktpictogrammen branden

De aangegeven inktreservoirs zijn bijna leeg.

Identificeer het inktreservoir dat u moet bijvullen.
De inktreservoirs bijvullen.

Patronen van de statuslampjes

Patronen van statuslampjes voor HP Smart Tank 790 en 7600 printers.

Statuslampje	Kleur	Omschrijving
	Oranje	Hiermee wordt een fout aangegeven.
	Blauw	Geeft de status van de draadloze netwerkverbinding aan.
	Groen	Geeft aan dat de printer bezig is, dat er een update wordt uitgevoerd of dat de printer wordt in- of uitgeschakeld.
	Paars	De printer staat in de wifi-installatiemodus.
	Wit	Geeft aan dat de printer inactief is, in de slaapstand is of een taak verwerkt.

Brandt wit

De printer is in stand-by en is niet verbonden met een draadloos netwerk.

Verbind de printer met een draadloos netwerk.

Witte pulsen van midden naar de randen

De printer is bezig en verwerkt een kopieertaak.

U hoeft niets te doen. Wacht enkele minuten tot de printer klaar is.

Wit in het midden

De printer verwerkt een scantaak of faxtaak.

U hoeft niets te doen.

Brandt oranje

De printer bevindt zich in een fout- of waarschuwingsstatus die het afdrukken of een andere taak heeft geblokkeerd.

Kijk op het display van de printer of in de HP Smart-app voor informatie over probleemoplossing.

Oranje knippert snel

Er is een ernstige fout opgetreden bij het apparaat.

Kijk op het display van de printer of in de HP Smart-app voor informatie over probleemoplossing.

Blauw

De printer is stand-by en verbonden met een draadloos netwerk.

U hoeft niets te doen.

Lichtblauw in het midden

De printer is in slaapstand en verbonden met een draadloos netwerk.

Lichtblauw verschijnt in het midden van de balk

U hoeft niets te doen.

Pulsen blauw

De printer probeert verbinding te maken met een draadloos netwerk.

Blauw licht pulseert in het midden en verdwijnt naar buiten

U hoeft niets te doen.

Pulsen blauw en vervolgens oranje

De printer kan geen verbinding maken met een draadloos netwerk.

Constant blauw gevolgd door oranje pulsen op de balk

Probeer verbinding te maken met een draadloos netwerk.

Groen in het midden

De printer ondergaat een firmware-update.

U hoeft niets te doen. Wacht totdat de update is voltooid.

Let op!:

Schakel de printer niet uit en koppel het netsnoer niet los.

Groen in het midden en vervaagt

De printer is bezig met het initialiseren, wacht op bevestiging, voert automatische reinigingstaken uit, downloadt en installeert een printerupdate of koelt af.

Opmerking:

De afdruktaak is mogelijk onderbroken tijdens het koelen van de printer en wordt voortgezet wanneer de printer gereed is. Dit kan enkele minuten duren.