hp-support-head-portlet

- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}
hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
Printkopfouten op HP Smart Tank 500, 600 printers
Nadat u de printkoppen hebt geïnstalleerd, wordt de printer niet voorbereid en ziet u de foutmelding Printkoppen ontbreken in de printersoftware of de HP Smart app. Afhankelijk van uw printer kan ook het volgende gebeuren.
-
Printers met aanraakschermen: Het foutbericht Probleem met cartridge wordt weergegeven.
-
Printers zonder aanraakschermen: Het waarschuwingspictogram
, één of beide printkoppictogrammen
en het lampje voor inkt-/printkop knipperen.
Vaststellen welke printkop de fout veroorzaakt
Bekijk het bedieningspaneel van de printer om te bepalen welke printkop de fout veroorzaakte.
Controleer de printkoppen
Het is mogelijk dat er een foutmelding op de printer wordt weergegeven als de printkoppen niet correct zijn geïnstalleerd.
De printer resetten
Reset de printer voor het herstellen van problemen met de printer.
Neem contact op met HP Klantenondersteuning
Als de vorige stappen het probleem niet hebben opgelost, neemt u contact op met HP Klantenondersteuning voor verdere assistentie.
-
Ga naar HP Klantenondersteuning - Contact.
-
Voer zo het serienummer van uw apparaat in om de garantiestatus te bekijken en om zo nodig uw locatie te wijzigen.
-
Selecteer een ondersteuningsoptie. Als u in Azië/het Pacifisch gebied bent, wordt u verwezen naar een lokaal servicecentrum in uw regio.
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
hp-country-locator-portlet

- ${title}

hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
hp-hero-support-search

- ${title}