
hp-support-head-portlet

- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}
hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
HP pc's - Foutberichten worden weergegeven op een blauw scherm (Windows 10)
Er zijn veel verschillende redenen waarom een computer een blauw scherm weergeeft wanneer deze niet kan opstarten of booten in Windows. Als uw computer een blauw scherm weergeeft, ziet of hoort u mogelijk symptomen die een indicatie geven van het algemene probleemgebied.
Als u niet zeker weet wat het probleem is, gaat u naar HP pc's - De computer start niet op (Windows 10).
Gebruik dit document als de computer niet meer reageert en er een blauw scherm verschijnt of als de computer steeds opnieuw opstart. In de meeste gevallen verschijnt er een foutmelding op een blauw scherm, reageert de computer niet meer op invoer via het toetsenbord en moet u de aan-uitknopknop 15 seconden of langer ingedrukt houden om de computer uit te schakelen.
Afhankelijk van uw versie van Windows kunnen sommige afbeeldingen en informatie in dit document enigszins afwijken van uw situatie.
Als uw computer plotseling niet meer goed opstart, moet u mogelijk de volgende oplossingen proberen totdat het probleem is opgelost: automatisch opnieuw opstarten uitschakelen, een stroomreset uitvoeren, Microsoft Systeemherstel gebruiken, testen op hardwarefouten of uw computer bijwerken naast andere stappen voor probleemoplossing.
De optie Automatisch opnieuw opstarten uitschakelen om foutmeldingen te bekijken
Er kunnen fouten optreden, maar niet worden weergegeven als Automatisch opnieuw starten is ingeschakeld. Schakel deze optie uit om de computer foutberichten te laten weergeven in plaats van opnieuw op te starten. Mogelijk kunt u de informatie in de foutmelding gebruiken om het probleem op te lossen.
De computer zal voortaan niet meer automatisch opnieuw opstarten als er een probleem optreedt. In plaats hiervan verschijnt er een blauw scherm met bruikbare informatie. Met behulp van de informatie in de foutmelding kunt u gericht zoeken naar een oplossing.
De stroom van uw computer resetten
Als uw computer niet goed opstart, moet u mogelijk een stroomreset uitvoeren. Dat kan te maken hebben met het verwijderen van de batterij, het indrukken van een toets of een combinatie van toetsen, of andere stappen.
Een harde reset uitvoeren op een laptop met een verwijderbare accu
Een harde reset uitvoeren op een notebook met een verwijderbare accu.

-
Schakel de computer uit en koppel het netsnoer los.
-
Koppel alle randapparaten los en verwijder vervolgens de computer uit de poorten of het dockingstation.
-
Verwijder de accu uit de computer.
-
Terwijl het netsnoer is losgekoppeld en de accu is verwijderd, drukt u vijftien seconden lang op de aan-uitknop.
-
Nadat u de condensatoren heeft ontladen, plaatst u de batterij weer terug en sluit u het netsnoer aan. Laat de aangesloten randapparaten losgekoppeld.
-
Schakel de computer in.
Een notebook met een niet-verwijderbare batterij opnieuw instellen
Een harde reset wist alle informatie van het computergeheugen zonder persoonlijke gegevens te wissen.

-
Schakel de computer uit.
-
Sluit de netspanningsadapter aan.
-
Verwijder alle schijven uit het schijfstation.
-
Verwijder geheugenkaarten als deze nog in de kaartlezer zitten.
-
Ontkoppel alle niet-essentiële apparaten, zoals printers, scanners, externe vaste schijven en USB-sticks.
-
Terwijl het netspanningsadapter is losgekoppeld, drukt u ongeveer vijftien seconden op de Aan/Uit-knop.
-
Sluit de netspanningsadapter weer aan en schakel de computer in.
Configuratie van de aan/uit-knop voor het resetten van een laptop met een niet-verwijderbare batterij
Bij het resetten van een laptop met een niet-verwijderbare batterij moet u mogelijk een van de volgende combinaties van de aan/uit-knop gebruiken.
Veelvoorkomende modelnaam |
Normale knopcombinatie |
---|---|
HP ENVY 17 2D en 3D |
Houd de Aan/uit-knop en de knop Beats gedurende 8-10 seconden ingedrukt. |
HP ENVY 15-3000 serie |
Houd de Aan/uit-knop en de knop Beats gedurende 8-10 seconden ingedrukt. |
HP ENVY 14 Spectre |
Houd de Aan/uit-knop en de knoppen Dempen (aan de rechterkant van de palmsteun) 8-10 seconden ingedrukt. |
HP EliteBook Folio 1040 G1 |
Houd de Aan-uitknop en knop Dempen tegelijkertijd ingedrukt gedurende 15 seconden of totdat de computer opnieuw opstart. |
De desktop opnieuw opstarten
Voer een harde reset uit om alle informatie van het computergeheugen zonder persoonlijke gegevens te wissen.
Foutmeldingen op een blauw scherm oplossen met behulp van Windows Systeemherstel
Sommige fouten met een blauw scherm kunnen worden gecorrigeerd door uw computer terug te zetten naar een eerdere status toen deze normaal functioneerde.
Als u een zakelijke computer hebt zonder de optie om de computer te herstellen, neemt u contact op met de IT-afdeling van uw bedrijf of met een lokale IT-service.
Uw computer herstellen wanneer Windows normaal wordt opgestart
Als de computer niet meer naar behoren werkt, maar Window wel normaal opstart, kunt u de computer terugzetten naar een eerder opgeslagen configuratie, toen deze nog correct functioneerde.
Een herstelpunt maken
Windows maakt automatisch herstelpunten met bepaalde intervallen en voorafgaand aan veel software-installaties. Voer de volgende stappen uit als u handmatig een herstelpunt wilt maken.

Uw computer herstellen wanneer Windows normaal wordt opgestart
Zet uw computer terug naar een eerder punt.

Uw computer herstellen wanneer Windows niet normaal kan worden opgestart
Gebruik Microsoft Systeemherstel vanaf het laadscherm van Windows wanneer Windows niet normaal opstart.

Foutmeldingen op een blauw scherm corrigeren door te testen op hardwarefouten
Foutmeldingen op een blauw scherm kunnen worden veroorzaakt door hardwarefouten. Gebruik deze stappen om te bepalen of uw computerhardware binnen de correcte parameters functioneert.
Zie HP pc's - Testen op hardwareproblemen in Windows 10 voor instructies over hoe u moet testen op hardwareproblemen om zeker te stellen dat uw hardware correct functioneert.
Uw computer bijwerken met HP Support Assistant of Windows Update
Veel foutmeldingen of berichten met een blauw scherm kunt u oplossen door uw computer bij te werken met HP Support Assistant of Microsoft Windows Update.
De pc bijwerken met HP Support Assistant
Gebruik HP Support Assistant om updates te zoeken en installeren, zoals BIOS-updates, voor uw computer met Windows.
Windows Update uitvoeren
Werk uw Windows 11- of Windows 10-computer bij met Windows Update.

Een Windows-systeem resetten
Als het probleem zich blijft voordoen, zet u de computer terug in de oorspronkelijke configuratie.
Microsoft heeft een resetfunctie waarmee uw computer wordt hersteld door het besturingssysteem opnieuw te installeren. Voordat u deze optie gebruikt, moet u ervoor zorgen dat u een back-up hebt gemaakt van al uw belangrijke bestanden.
Ga naar HP pc's - Uw computer resetten voor meer informatie.
Contact opnemen met HP Klantenondersteuning
Neem contact op met HP Customer Support voor verdere hulp als het probleem aanhoudt.
-
Ga naar HP Klantenondersteuning - Contact.
-
Voer zo het serienummer van uw apparaat in om de garantiestatus te bekijken en om zo nodig uw locatie te wijzigen.
-
Selecteer een ondersteuningsoptie. Ondersteuningsopties kunnen per land/regio verschillen.
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
hp-country-locator-portlet

- ${title}

hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
hp-hero-support-search

- ${title}