HP pc's - Foutberichten worden weergegeven op een blauw scherm (Windows 10)

Een harde reset uitvoeren op een notebook met een verwijderbare accu.

1. Schakel de computer uit en koppel het netsnoer los.

2. Koppel alle randapparaten los en verwijder vervolgens de computer uit de poorten of het dockingstation.

3. Verwijder de accu uit de computer.

4. Terwijl het netsnoer is losgekoppeld en de accu is verwijderd, drukt u vijftien seconden lang op de aan-uitknop.

5. Nadat u de condensatoren heeft ontladen, plaatst u de batterij weer terug en sluit u het netsnoer aan. Laat de aangesloten randapparaten losgekoppeld.

6. Schakel de computer in.

Een harde reset wist alle informatie van het computergeheugen zonder persoonlijke gegevens te wissen.

1. Schakel de computer uit.

2. Sluit de netspanningsadapter aan.

3. Verwijder alle schijven uit het schijfstation.

4. Verwijder geheugenkaarten als deze nog in de kaartlezer zitten.

5. Ontkoppel alle niet-essentiële apparaten, zoals printers, scanners, externe vaste schijven en USB-sticks.

6. Terwijl het netspanningsadapter is losgekoppeld, drukt u ongeveer vijftien seconden op de Aan/Uit-knop.

7. Sluit de netspanningsadapter weer aan en schakel de computer in.

Voer een harde reset uit om alle informatie van het computergeheugen zonder persoonlijke gegevens te wissen.

1. Schakel de computer uit.

2. Sluit de netspanningsadapter aan.

3. Ontkoppel alle niet-essentiële apparaten, zoals printers, scanners, externe vaste schijven en USB-sticks.

   Opmerking:

   Koppel de muis, het toetsenbord en de monitor niet los.

4. Terwijl het netspanningsadapter is losgekoppeld, drukt u ongeveer vijftien seconden op de Aan/uit-knop.

5. Nadat condensatoren zijn leeggelopen, sluit u de netspanningsadapter weer aan. Laat de aangesloten randapparaten losgekoppeld.

6. Schakel de computer in.

Gebruik Microsoft Systeemherstel vanaf het laadscherm van Windows wanneer Windows niet normaal opstart.

1. Schakel de computer uit en wacht ten minste 5 seconden.

2. Schakel de computer in en druk herhaaldelijk op de toets F11 (ongeveer elke seconde) totdat het laadscherm van Windows wordt weergegeven.

3. Als een taalkeuzescherm wordt geopend, selecteert u de taal die u wilt gebruiken om verder te gaan.

4. Selecteer in het scherm Toetsenbordindeling kiezen de toetsenbordindeling die bij uw toetsenbordtype past.

5. Selecteer Problemen oplossen in het scherm Een optie selecteren.

6. Klik op Geavanceerde opties en vervolgens op Systeemherstel.

   Opmerking:

   Afhankelijk van uw instellingen moet u mogelijk een account selecteren en uw aanmeldingsgegevens invoeren.

7. Klik op Volgende.

   

8. Selecteer een herstelpunt en klik vervolgens op Volgende.

9. Klik op Voltooien om uw computer naar een vorig punt te herstellen.

   

10. Klik op Ja in de waarschuwing die verschijnt.

    Let op!:

    Onderbreek Systeemherstel niet nadat deze is gestart.

    

11. Wanneer het systeemherstel is voltooid, wordt de computer opnieuw opgestart.

Gebruik HP Support Assistant om updates te zoeken en installeren, zoals BIOS-updates, voor uw computer met Windows.

1. Zoek in Windows naar HP Support Assistant en open dit, of klik op het pictogram van de app in de taakbalk.

   Als de app niet is geïnstalleerd op uw computer, kunt u de nieuwste versie downloaden van de website van HP Support Assistant.

2. Zoek op het tabblad Mijn dashboard naar uw computer en klik op Updates.

3. Wacht terwijl HP Support Assistant het systeem analyseert.

4. Als de analyse is voltooid, selecteert u de vermelde updates, downloadt en installeert u de updates en volgt u de instructies op het scherm.

5. Als u hierom wordt gevraagd, start u de computer opnieuw op en sluit u het hulpprogramma.

Werk uw Windows 11- of Windows 10-computer bij met Windows Update.

1. Zoek in Windows naar en open Controleren op updates.

   Als er updates beschikbaar zijn, worden deze automatisch geïnstalleerd.

   Opmerking:

   Volg de onderstaande instructies voor uw besturingssysteem om optionele updates te downloaden en te installeren:

   • In Windows 11 selecteert u Geavanceerde opties > Optionele updates, selecteert u de updates die u wilt installeren en klikt u vervolgens op Downloaden en installeren.

   • In Windows 10 selecteert u Alle optionele updates weergeven, selecteert u de updates die u wilt installeren en klikt u vervolgens op Downloaden en installeren.

2. Als de updates zijn geïnstalleerd, start u uw computer opnieuw op als u daarom wordt gevraagd.