Error:

Javascript is in deze browser uitgeschakeld. Voor deze pagina is Javascript vereist. Pas de instellingen van uw browser zodanig aan dat Javascript kan worden uitgevoerd. Zie de documentatie van uw browser voor meer specifieke instructies.

hp-support-head-portlet

Acties

Bezig met laden...

HP klantenondersteuning - kennisdatabase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acties

Bezig met laden...

hp-share-print-widget-portlet

Acties

Bezig met laden...

Informatie

Meer informatie over upgraden naar Windows 11
Handleiding over upgraden naar Windows 11

Feedback

hp-concentra-wrapper-portlet

Acties

Bezig met laden...

HP LaserJet Pro M207-M212 printers - Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen

De kwaliteit van een afgedrukt document voldoet niet aan de verwachtingen. Afdrukken hebben vegen, zijn onscherp, vaag of donker, of er is losse toner te zien.

Voer de volgende taken uit in de aangegeven volgorde. Gebruik na elke taak de printer om te zien of het probleem is opgelost.

Het papier controleren

De kwaliteit en het soort papier kunnen van invloed zijn op de afdruktaak. Gebruik de volgende richtlijnen om na te gaan of het papier geschikt is. Als dat niet het geval is, plaatst u het juiste papiertype.

Gebruik papier dat in de HP LaserJet printers mag worden gebruikt. Gebruik geen papier dat alleen voor gebruik in inkjetproducten is ontwikkeld.
Gebruik geen papier met een te ruw oppervlak. Gladder papier kan leiden tot een betere afdrukkwaliteit.

Inspecteer de tonercartridge

Controleer de tonercartridge op beschadigingen.

Open de toegangsklep tot de cartridges.
Verwijder de tonercartridge.
Controleer de geheugenchip (e-label) op beschadigingen.

Als de geheugenchip ontbreekt of beschadigd is, vervangt u de tonercartridge.
Controleer de tonercartridge op eventuele andere schade.
De cartridge plaatsen.
Sluit de toegangsklep tot de cartridges.

Het tonerniveau controleren

Controleer het tonerniveau via de HP Smart app of HP Printer Assistant, geïntegreerde webserver (EWS) of informatiepagina.

Opmerking:

Het resterende tonerniveau en het percentage van de tonercartridge bieden uitsluitend schattingen voor planningsdoeleinden. Overweeg een vervangende tonerncartridge aan te schaffen wanneer het tonerniveau bijna leeg is. U hoeft de inktcartridges niet te vervangen voordat de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt.

Het tonerniveau controleren met behulp van HP Smart (voor Windows 10, MacOS, iOS en Android)

Controleer de geschatte tonerniveaus in HP Smart-app.

Open de HP Smart-app en controleer vervolgens de Geschatte toner-niveaus.
Klik op Geschatte tonerniveaus.

Het tonerniveau controleren met de HP Printer Assistant (voor Windows 7)

Controleer het geschatte tonerniveau in HP Printer Assistant.

USB-aansluiting

Controleer het geschatte tonerniveau voor USB-printers in HP Printer Assistant.

Zoek op uw computer naar de printernaam en klik in de lijst met resultaten op de printer.
Klik op Afdrukken > HP Device Toolbox.

De Status van toebehoren-pagina wordt geopend.

Netwerkverbinding

Controleer het geschatte tonerniveau in HP Printer Assistant.

Zoek op uw computer naar de printernaam en klik in de lijst met resultaten op de printer.
Klik op Afdrukken > Startpagina printer (EWS).

De Status van toebehoren-pagina wordt geopend.

Het tonerniveau controleren in printerrapporten

Controleer het geschatte inktniveau op de informatiepagina.

Voor USB-modellen houdt u de knop Hervatten drie seconden ingedrukt om een configuratierapport af te drukken.
Druk bij draadloze modellen op de knop Informatie om een informatierapport af te drukken.

Raadpleeg het rapport om de status van de benodigdheden te controleren, zoals Normaal, Laag of Zeer Laag.

Vervang de lege of bijna lege tonercartridge

Vervang de tonercartridge als deze leeg of bijna leeg is.

Open de toegangsklep tot de cartridges.
Verwijder de tonercartridge.
Recycle de oude cartridge.
Neem de tonercartridge uit de verpakking.

Let op!:
Houd de cartridge vast aan de beide uiteinden om beschadiging te voorkomen. Raak de beschermklep of de oppervlakte van de rol niet aan.
Pak de cartridge aan beide kanten vast en beweeg deze voorzichtig heen en weer om de toner gelijkmatig in de cartridge te verdelen.
Verwijder de klep van de cartridge.
Installeer de nieuwe cartridge.
Sluit de toegangsklep tot de cartridges.

De afdrukinstellingen controleren

Soms kunnen de afdrukinstellingen van invloed zijn op de afdrukkwaliteit. Controleer de afdrukinstellingen om te kijken of ze geschikt zijn voor uw afdruktaak.

Printerinstellingen controleren met HP Smart

Pas de afdrukinstellingen aan om de kwaliteit te verbeteren door een foto af te drukken met de HP Smart app.

Open de HP Smart-app en klik op Documenten afdrukken of Foto's afdrukken.
Blader naar het document of de foto en klik op Afdrukken.

Het venster Afdrukken wordt geopend.
U kunt overwegen om de volgende instellingen aan te passen, afhankelijk van uw afdruktaak:
- Mediatype: Hiermee selecteert u de juiste papiersoort, zoals fotopapier, gewoon papier of etiketten.
- Kwaliteit: Hiermee verhoogt u de afdrukkwaliteit van de modus Normaal of Concept naar Beste.
- Papierformaat: Hiermee selecteert u de juiste papiersoort voor uw afdruktaak.
Klik op Afdrukken.

De afdrukinstellingen controleren in Windows

Controleer de afdrukinstellingen voor uw afdruktaak in Windows.

Klik in de softwaretoepassing waar u vanuit afdrukt op Bestand > Afdrukken.

Het venster Afdrukken wordt geopend.
Open het dialoogvenster Eigenschappen.

Afhankelijk van het programma kan het de knop Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren zijn.
U kunt overwegen om de volgende instellingen aan te passen, afhankelijk van uw afdruktaak:
- Papiersoort: Als u op fotopapier afdrukt, selecteert u het type fotopapier waarop u probeert af te drukken.
- Papier/Kwaliteit: Verhoog de afdrukkwaliteit als u niet tevreden bent over de kwaliteit van uw afdrukken. Verlaag de afdrukkwaliteit als u sneller wilt afdrukken. Deze opties omvatten normaliter de modi Beste, Normaal en Concept.
- Papierformaat: Als u op een ander papierformaat afdrukt dan waar u normaal op afdrukt, selecteert u het juiste papierformaat.
- Zwart-wit: Als u alleen in zwart-wit wilt afdrukken, selecteert u de optie grijstinten.
Klik na het selecteren van de afdrukinstellingen op OK > Afdrukken.

Afdrukinstellingen controleren in macOS

Controleer de afdrukinstellingen voor uw afdruktaak in macOS.

Open een document of foto, klik op Bestand > Afdrukken.

Het venster Afdrukken wordt geopend.
Klik linksonder op Details weergeven.
Klik op de vervolgkeuzelijst Voorbeeld en selecteer vervolgens Media en kwaliteit.
U kunt overwegen om de volgende instellingen aan te passen, afhankelijk van uw afdruktaak:
- Papiersoort: Als een van de opties precies met uw papiersoort overeenkomt, kiest u die optie.
- Kwaliteit: Verhoog de afdrukkwaliteit als u niet tevreden bent over de kwaliteit van uw afdrukken. Verlaag de afdrukkwaliteit als u sneller wilt afdrukken.
Als u deze instellingen voor toekomstige afdruktaken wilt opslaan, selecteert u Opslaan huidige instellingen en voorkeuren in het menu Voorinstellingen en voert u een naam in voor de nieuwe voorinstelling.

De tonercartridge reinigen

Tijdens het afdrukproces kunnen de tonercartridges vuil zijn door papierstof, wat leidt tot achtergrondproblemen, verticale donkere banden of herhaalde horizontale strepen. De cartridge moet mogelijk worden gereinigd om deze problemen op te lossen.

Open HP Smart en selecteer uw printer.
Klik op Geavanceerde instellingen.

Opmerking:
In Windows 7 en 8 opent u HP Printer Assistant, selecteertu Afdrukken en klikt u vervolgens op Startpagina printer (EWS).
Klik in het tabblad Systeem op Service.
Klik op Startom het reinigingsproces te starten in het gedeelte cartridgereinigingsmodus.

Het reinigingsproces begint.

Een reinigingspagina afdrukken

Tijdens het afdrukproces kunnen papier, toner en stofdeeltjes zich in de printer verzamelen en leiden tot problemen met de afdrukkwaliteit, zoals tonervlekken of -puntjes, vegen, strepen, lijnen of herhaalde markeringen. Het afdrukmechanisme en het printtraject binnenin de printer moet mogelijk worden schoongemaakt om deze problemen op te lossen.

Open HP Smart en selecteer uw printer.
Klik op Geavanceerde instellingen.

Opmerking:
In Windows 7 en 8 opent u HP Printer Assistant, selecteertu Afdrukken en klikt u vervolgens op Startpagina printer (EWS).
Klik in het tabblad Systeem op Service.
Klik op Startom een reinigingspagina af te drukken in het gedeelte fuserreinigingsmodus.

Een reinigingspagina wordt afgedrukt.

De afdrukdichtheid aanpassen

Controleer en pas de afdrukdichtheid aan om problemen met de afdrukkwaliteit te verbeteren.

Open HP Smart en selecteer uw printer.
Klik op Geavanceerde instellingen.

Opmerking:
In Windows 7 en 8 opent u HP Printer Assistant, selecteertu Afdrukken en klikt u vervolgens op Startpagina printer (EWS).
Klik op het tabblad Systeem en selecteer Systeeminstellingen in het linkernavigatievenster.
Selecteer de juiste instellingen voor de dichtheid.

De tonercartridge vervangen

Vervang de tonercartridge.

Ook als de toner in de cartridge niet bijna op is, volgt u de stappen in dit document om deze te vervangen door een nieuwe originele HP tonercartridge.

Opmerking:
Als u een defecte cartridge of printkop hebt, is het mogelijk dat dit onder de garantie valt. Als u de garantie op uw inkt- of tonerbenodigdheden wilt controleren, gaat u naar Overzicht printer en paginaopbrengst. Bekijk hier informatie over de beperkte garantie voor uw benodigdheden.

De printer laten nakijken

Laat uw HP product nakijken of vervangen als het probleem zich blijft voordoen nadat alle voorgaande stappen zijn voltooid.

Ga naar Contact opnemen met HP Klantenondersteuning om een productenreparatie of -vervanging te plannen. Als u in Azië/het Pacifisch gebied bent, wordt u verwezen naar een lokaal servicecentrum in uw regio.

Ga naar HP productgarantie statuscontrole om de garantiestatus te bevestigen. Als uw product geen garantie meer heeft, zijn er mogelijk reparatiekosten van toepassing.

hp-feedback-input-portlet

Acties

Bezig met laden...

hp-feedback-banner-portlet

Acties

Bezig met laden...

hp-country-locator-portlet

Acties

Bezig met laden...

Land/regio: Flag

België

hp-detect-load-my-device-portlet

Acties

Bezig met laden...

hp-hero-support-search

Acties

Bezig met laden...

Voorbeelden: “ENVY 4500 papierstoring”, “ProBook 650 G2 bluetooth”