Error:

Javascript is in deze browser uitgeschakeld. Voor deze pagina is Javascript vereist. Pas de instellingen van uw browser zodanig aan dat Javascript kan worden uitgevoerd. Zie de documentatie van uw browser voor meer specifieke instructies.

hp-support-head-portlet

Acties

Bezig met laden...

HP klantenondersteuning - kennisdatabase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acties

Bezig met laden...

hp-share-print-widget-portlet

Acties

Bezig met laden...

Informatie

Los het updateprobleem van Windows 10 op een HP computer of printer op. Klik hier

Informatie

Maak vandaag nog een HP-account aan!
Maak sneller verbinding met HP-ondersteuning, beheer al uw apparaten op één plek, bekijk garantie-informatie en meer. Leer meer

hp-concentra-wrapper-portlet

Acties

Bezig met laden...

HP printers: het foutbericht 'Gebruik SETUP-cartridges' wordt weergegeven

Sommige HP printers worden geleverd met SETUP-inktcartridges die nodig zijn voor het initialiseren en kalibreren van een nieuwe printer. Als normale of niet-HP cartridges worden gebruikt tijdens de eerste printerinstallatie, wordt deze fout weergegeven.

Identificeer uw type cartridge voor stappen om de fout op te lossen.

Foutbericht 'Gebruik SETUP-cartridges' (178, 364, 564, 655, 862, 902-920, 934, 935 inktcartridges)

Oplossing voor een foutbericht 'Gebruik SETUP-cartridges' voor printers die gebruikmaken van HP 178, 364, 564, 655, 862, 902, 903, 904, 905, 906, 907, 908, 909, 910, 912, 914, 915, 916, 917, 918, 919, 920, 934 en 935 cartridges.

Voer de volgende taken uit in de aangegeven volgorde. Gebruik na elke taak de printer om te zien of het probleem is opgelost.

Controleer de cartridges

Controleer de cartridgelabels en controleer of de cartridges goed in de wagen zijn geplaatst.

Schakel de printer in en open de klep van de cartridgeruimte.
Ga pas verder als de wagen stilstaat en geen geluid meer maakt.
Controleer of 'SETUP' op het label van de cartridges staat.
- Als uw nieuwe printer niet is geleverd met SETUP-cartridges, moet u deze terugsturen naar de winkelier. SETUP-inktcartridges zijn niet verkrijgbaar in de winkel en zijn alleen aanwezig in de verpakking van een nieuwe printer of bij sommige kits van een vervangende printkop.
- Als SETUP-cartridges zijn geïnstalleerd of als u nieuwe cartridges hebt geïnstalleerd en de fout is opgetreden, gaat u verder met de volgende stap.
Druk op het lipje van een cartridge en trek deze vervolgens uit de sleuf.
Schuif de cartridge voorzichtig terug in de houder met kleurcodering en duw de cartridge zachtjes omlaag totdat hij op zijn plaats vastklikt.
Herhaal deze stappen om de andere cartridges te verwijderen en terug te plaatsen.
Sluit de klep van de cartridgeruimte.

De printer resetten

Reset de printer voor het herstellen van problemen met de printer.

Als uw printer een oplaadbare accu heeft, verwijdert u deze.
Koppel het netsnoer los van de printer zonder de printer uit te zetten.
Haal het netsnoer uit het stopcontact.
Wacht 60 seconden.
Sluit het netsnoer opnieuw aan op een stopcontact en de printer.

Opmerking:
HP raadt aan om de printer rechtstreeks op een stopcontact aan te sluiten.
Schakel de printer in om de reset te voltooien.

Neem contact op met HP Klantenondersteuning voor het oplossen van het foutbericht 'Gebruik SETUP-cartridges'

Neem contact op met HP Klantenondersteuning of de HP Support Community voor beschikbare opties om de installatie van uw printer te voltooien.

Ga naar HP Klantenondersteuning.
Voer zo het serienummer van uw apparaat in om de garantiestatus te bekijken en om zo nodig uw locatie te wijzigen.
Selecteer een ondersteuningsoptie.
- Vraag de community. Plaats een bericht met uw modelnaam en -nummer en de foutmelding voor hulp bij het wissen van de fout.
- Neem contact op met een medewerker van HP. Als u in Azië/het Pacifisch gebied bent, wordt u verwezen naar een lokaal servicecentrum in uw regio.

Foutbericht 'Gebruik SETUP-cartridges' (932, 933, 950, 951-959, 962-969 inktcartridges)

Oplossing voor een foutbericht 'Gebruik SETUP-cartridges' voor printers die gebruikmaken van de 932, 933, 950, 951, 952, 953, 954, 955, 956, 957, 958, 959, 962, 963, 964, 965, 966, 967, 968 en 969 cartridges.

Voer de volgende taken uit in de aangegeven volgorde. Gebruik na elke taak de printer om te zien of het probleem is opgelost.

Controleer de cartridges

Controleer de cartridgelabels en controleer of de cartridges goed in de wagen zijn geplaatst.

Schakel de printer in en open de klep van de cartridgeruimte.
Ga pas verder als de wagen stilstaat en geen geluid meer maakt.
Controleer of 'SETUP' op het label van de cartridges staat.
- Als uw nieuwe printer niet is geleverd met SETUP-cartridges, moet u deze terugsturen naar de winkelier. SETUP-inktcartridges zijn niet verkrijgbaar in de winkel en zijn alleen aanwezig in de verpakking van een nieuwe printer of bij sommige kits van een vervangende printkop.
- Als SETUP-cartridges zijn geïnstalleerd of als u nieuwe cartridges hebt geïnstalleerd en de fout is opgetreden, gaat u verder met de volgende stap.
Plaats de inktcartridge terug in de houder en druk op de inktcartridge totdat deze op zijn plaats vastklikt.
Herhaal deze stappen om de andere cartridges te verwijderen en terug te plaatsen.
Sluit de klep van de cartridgeruimte.

De printer resetten

Reset de printer voor het herstellen van problemen met de printer.

Als uw printer een oplaadbare accu heeft, verwijdert u deze.
Koppel het netsnoer los van de printer zonder de printer uit te zetten.
Haal het netsnoer uit het stopcontact.
Wacht 60 seconden.
Sluit het netsnoer opnieuw aan op een stopcontact en de printer.

Opmerking:
HP raadt aan om de printer rechtstreeks op een stopcontact aan te sluiten.
Schakel de printer in om de reset te voltooien.

Neem contact op met HP Klantenondersteuning voor het oplossen van het foutbericht 'Gebruik SETUP-cartridges'

Neem contact op met HP Klantenondersteuning of de HP Support Community voor beschikbare opties om de installatie van uw printer te voltooien.

Ga naar HP Klantenondersteuning.
Voer zo het serienummer van uw apparaat in om de garantiestatus te bekijken en om zo nodig uw locatie te wijzigen.
Selecteer een ondersteuningsoptie.
- Vraag de community. Plaats een bericht met uw modelnaam en -nummer en de foutmelding voor hulp bij het wissen van de fout.
- Neem contact op met een medewerker van HP. Als u in Azië/het Pacifisch gebied bent, wordt u verwezen naar een lokaal servicecentrum in uw regio.

Foutbericht 'Gebruik SETUP-cartridges' (63-65, 123, 302-304, 652, 664, 680, 803, 804 inktcartridges)

Oplossing voor een foutbericht 'Gebruik SETUP-cartridges' voor printers die gebruikmaken van 63, 64, 65, 123, 302, 303, 304, 652, 664, 680, 803 en 804 cartridges.

De inktcartridges controleren en de printer initialiseren

Controleer of de printer is ingesteld met de juiste cartridges en initialiseer de printer vervolgens met één geïnstalleerde cartridge.

Wanneer u uw printer voor de eerste keer installeert, moet u de SETUP of Instant Ink Ready-inktcartridges plaatsen die bij de printer zijn meegeleverd.

Schakel de printer in en open de klep van de cartridgeruimte.
Controleer of SETUP of Instant Ink Ready op de labels van de cartridges staat afgedrukt.
- Als er geen SETUP- of Instant Ink Ready-cartridges zijn geïnstalleerd, controleert u de doos van de printer. Indien beschikbaar en deze zijn nieuw en ongebruikt, installeert u ze om de printer te initialiseren.
- Als de SETUP of Instant Ink Ready-cartridges niet bij de printer zijn meegestuurd, retourneert u deze naar de winkel. SETUP-inktcartridges zijn niet verkrijgbaar in de winkel en zijn alleen aanwezig in de verpakking van een nieuwe printer of bij sommige kits van een vervangende printkop.
- Als de fout wordt weergegeven als er SETUP- of Instant Ink Ready-cartridges zijn geïnstalleerd, of als u nieuwe cartridges hebt geïnstalleerd en de foutmelding hebt weergegeven, gaat u verder met de volgende stap.
Verwijder beide cartridges.
- Wagens met cartridgevergrendelingen: Open de vergrendeling en trek de cartridge omhoog en uit de houder.
- Wagens zonder cartridgevergrendelingen: Druk voorzichtig op de cartridge om deze te ontgrendelen en trek de cartridge naar u toe uit de houder.
De zwarte cartridge plaatsen.
Sluit de toegangsklep tot de inktpatronen of het deksel.
- Als er een bericht over de enkele-cartridgemodus wordt weergegeven, moet u dit bevestigen om de printer te initialiseren. Een uitlijningspagina wordt afgedrukt om te bevestigen dat het probleem is opgelost. Installeer de andere cartridge om door te gaan met afdrukken.
- Als de fout nog steeds wordt weergegeven, gaat u verder met de volgende stap.
Verwijder de zwarte cartridge, plaats de driekleurencartridge en sluit vervolgens de cartridgeklep.
- Als er een bericht over de enkele-cartridgemodus wordt weergegeven, moet u dit bevestigen om de printer te initialiseren. Een uitlijningspagina wordt afgedrukt om te bevestigen dat het probleem is opgelost. Installeer de andere cartridge om door te gaan met afdrukken.
- Als de fout nog steeds wordt weergegeven, gaat u verder met de volgende stap.
Ga naar HP Klantenondersteuning en selecteer een ondersteuningsoptie.
- Vraag de community. Plaats een bericht met uw modelnaam en -nummer en de foutmelding voor hulp bij het wissen van de fout.
- Neem contact op met een medewerker van HP. Als u in Azië/het Pacifisch gebied bent, wordt u verwezen naar een lokaal servicecentrum in uw regio.