Error:

Javascript is in deze browser uitgeschakeld. Voor deze pagina is Javascript vereist. Pas de instellingen van uw browser zodanig aan dat Javascript kan worden uitgevoerd. Zie de documentatie van uw browser voor meer specifieke instructies.

hp-support-head-portlet

Acties

Bezig met laden...

HP klantenondersteuning - kennisdatabase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acties

Bezig met laden...

hp-share-print-widget-portlet

Acties

Bezig met laden...

Informatie

Meer informatie over upgraden naar Windows 11
Handleiding over upgraden naar Windows 11

Feedback

hp-concentra-wrapper-portlet

Acties

Bezig met laden...

Product- en serienummers voor HP pc's, printers en accessoires zoeken

Elke HP-product heeft een productnummer en een uniek serienummer. Raadpleeg deze nummers wanneer u contact hebt met de klantenservice, bij het vinden van stuurprogramma’s, bij onderhoud en bij het opzoeken van de garantiestatus.

Opmerking:

De naam en het nummer op de voorkant van het apparaat zijn mogelijk onvoldoende om goede ondersteuning te krijgen. Deze namen of nummers vertegenwoordigen vaak een serie van veel verschillende modellen die er soortgelijk uitzien, maar verschillende opties en onderdelen hebben.

Daarnaast kunnen de naam en het nummer op de voorkant van het product per land/regio verschillen. De beste manier om HP productinformatie te vinden of om uw garantiestatus te bevestigen is het vinden van uw productnaam en modelnummer (of Product NO of P/N op etiketten) en serienummer (of serieel NO, S/N of SN op etiketten).

Productnaam en modelnummer (of Product NO of P/N op labels): Identificeert uw product in een serie (bijvoorbeeld HP Spectre Folio - 13-ak0001na). Gebruik dit nummer om de juiste stuurprogramma’s te downloaden of ondersteunende documenten te vinden.
Serienummer (of Serieel NO, S/N of SN op labels): Hieraan herkent u uw specifieke HP product. U hebt dit nummer nodig voor onderhoud aan de notebook, om de garantiestatus te bepalen of om bij contact met de HP Klantenondersteuning.

Printers

Zoek het HP printerproduct, model- en serienummer op het label of in ondersteuningsapps.

Ga naar HP Printer Ink, Toner en Cartridges om inkt- en tonercartridgenummers te vinden.

Opmerking:

De meeste cartridges hebben geen serienummer.

Productnaam (of modelnummer): Dit is de naam van de printer die meestal op de voorkant of bovenkant van de printer staat. HP Tango en HP DeskJet 2545 zijn voorbeelden van productnamen.

Extra letters in een productnaam die verschillen tussen de dezelfde typen printers beschrijven. De HP LaserJet Pro M125a ondersteunt bijvoorbeeld alleen USB-verbindingen. De HP LaserJet Pro M125nw ondersteunt draadloze en bekabelde netwerkverbindingen.
Serienaam: Een groep met vergelijkbare printers. De OfficeJet Pro 8720 printerserie bevat bijvoorbeeld de OfficeJet Pro 8720, 8725 en 8728 printers.
Serienummer: Een uniek nummer voor één printer. Alle printers die HP uitbrengt hebben een eigen uniek serienummer op de printer.
Productnummer: Een korte naam die het exacte model van de printer aangeeft. K7C85A en M9C7A zijn voorbeelden van productnummers van printers.

Product- en serienummers zoeken op het printerlabel

Zoek de productnaam, het productnummer en het serienummer op het label op de printer. Het label kan zich binnen het toegangsgebied van de cartridges of op de achterkant van de printer bevinden. Voor sommige oudere printers kan het zich ook aan de onderkant van de printer bevinden.

Binnenkant van de printer
Aan de achterkant van de printer
Op de onderkant van de printer

Zoek het product- en serienummer met behulp van de HP Smart-app

Zoek uw printernaam, productnummer en serienummer met de HP Smart-app.

Open de HP Smart-app en maak vervolgens een account of meld u aan. Als u HP Smart niet hebt, downloadt u deze via 123.hp.com of in de App Store.
Selecteer de naam of afbeelding van uw printer op het startscherm van de app.
Klik op Printerinformatie om de modelnaam, het productnummer en het serienummer te bekijken.

Product- en serienummers vinden met de HP Support Assistant (Windows)

Zoek de printernaam, het productnummer en het serienummer met HP Support Assistant op een Windows-computer.

Zoek in Windows en open HP Support Assistant, of klik op het pictogram van de app in de taakbalk.

Als de app niet is geïnstalleerd op uw computer, kunt u de nieuwste versie downloaden van de HP Support Assistant website (in het Engels).
Als u een welkomstscherm ziet, volgt u de stappen om de initiële installatie te voltooien.
Klik op Mijn apparaten > Een HP apparaat toevoegen om de printer te zoeken en deze toe te voegen.

De productnaam, het productnummer en het serienummer worden weergegeven in de tegel Mijn printer.

Notebookcomputers

Zoek het HP laptopproduct, model- en serienummer op het label, in ondersteuningsapps of in pc-instellingen.

Het modelnummer biedt het nodige serienummers om uw computer in de tabel vast te stellen. Als het modelnummer bijvoorbeeld HP 15-af102us is, dan is de serienaam HP 15-af100.

Bij configure-to-order computers (CTO) kan het modelnummer de letter 't' of 'z' bevatten vóór het streepje. Als het modelnummer bijvoorbeeld HP 15t-af102us is, dan is de serienaam HP 15-af100.

Product- en serienummers zoeken op het label of de doos van de notebook

Zoek de productnaam, het productnummer en het serienummer op de computer of de doos waarin deze is verzonden.

Op de onderkant van het notebook

Identificatielabel van het notebook in de linkerbenedenhoek

Identificatielabel van het notebook rechtsboven

Aan de binnenkant van het batterijvak

Op de doos waarin de computer werd geleverd

Op de schermstandaard

Product- en serienummers vinden met HP Support Assistant

Zoek de computernaam, het productnummer en het serienummer met HP Support Assistant.

Zoek in Windows en open HP Support Assistant, of klik op het pictogram van de app in de taakbalk.

Als de app niet is geïnstalleerd op uw computer, gaat u naar HP Support Assistant om de nieuwste versie te downloaden.
Zoek op het tabblad My Dashboard ziet u de productnaam, het productnummer en het serienummer van de computer.

Zoek het productnummer en het serienummer met het hulpprogramma HP Systeeminformatie

Open de app HP Systeeminformatie om computerinformatie te bekijken, waaronder het product- en serienummer.

Zoek in Windows naar HP Systeeminformatie en open deze. U kunt ook op Fn + Esc drukken om het venster Systeeminformatie te openen.

Opmerking:
De toetsenborddrukmethode werkt niet wanneer u een dockingstation met een extern toetsenbord gebruikt.
Zoek de productnaam, het productnummer en het serienummer op in het venster.

Desktop-pc's

Zoek het HP desktopcomputerproduct, model- en serienummer op het label, in ondersteuningsapps of in pc-instellingen.

Opmerking:

Sommige desktopcomputers worden verkocht in een bundel samen met een monitor, scanner en/of printer. Een bundel van producten heeft een -b aan het einde van het modelnummer. Om informatie te vinden over de desktopcomputer in de bundel, zoekt u het modelnummer zonder de -b. Als uw modelnummer bijvoorbeeld 533w-b is, zoekt u op 533w in HP Klantenondersteuning.

Product- en serienummers zoeken op het label of de doos van de pc

Zoek de productnaam, het productnummer en serienummer op het label op de computer of op de doos waarin het werd meegeleverd.

Aan de zijkant van de behuizing

Op de boven- en achterkant van de behuizing

Het productlabel zoeken aan de boven- of achterkant van de behuizing

Aan de voor- en de zijkant van de behuizing

Het productlabel zoeken aan de voor- of zijkant van de behuizing

Op de doos waarin de computer werd geleverd

Product- en serienummers vinden met HP Support Assistant

Zoek de computernaam, het productnummer en het serienummer met HP Support Assistant.

Zoek in Windows en open HP Support Assistant, of klik op het pictogram van de app in de taakbalk.

Als de app niet is geïnstalleerd op uw computer, gaat u naar HP Support Assistant om de nieuwste versie te downloaden.
Zoek op het tabblad My Dashboard ziet u de productnaam, het productnummer en het serienummer van de computer.

Zoek het productnummer en het serienummer met het hulpprogramma HP Systeeminformatie

Open de app HP Systeeminformatie om computerinformatie te bekijken, waaronder het product- en serienummer.

Zoek in Windows naar HP Systeeminformatie en open deze, of houd Ctrl + Alt ingedrukt en druk op s om het venster Systeeminformatie te openen.
Zoek de productnaam, het productnummer en het serienummer op in het venster.

All-in-One desktop-pc's

Zoek de HP All-in-One computer, model- en serienummer op het label, in ondersteuningsapps of in pc-instellingen.

Product- en serienummers zoeken op het label of de doos van de All-in-One

Zoek de productnaam, het productnummer en serienummer op het label op de computer of op de doos waarin het werd meegeleverd.

In het midden op de achterkant van de computer

In de hoek op de achterkant van de computer

Label in de rechterbenedenhoek aan de achterkant van de computer

In de bovenhoek op de achterkant van de computer

Label linksboven op de achterkant van de computer

Op de doos waarin de computer werd geleverd

Product- en serienummers zoeken op het label van de All-in-One (gebogen modellen)

In dit document wordt uitgelegd hoe u het serienummer, productnummer en modelnummer kunt vinden voor HP ENVY Curved All-in-One computers.

Zoek het label aan de onderrand van de achterkant van de computer.
Pak het lipje vast, trek het stevig naar beneden tot het productlabel zichtbaar is en trek het label vervolgens voorzichtig naar de voorkant van de computer totdat het volledig is uitgeklapt.

Product- en serienummers vinden met HP Support Assistant

Zoek de computernaam, het productnummer en het serienummer met HP Support Assistant.

Zoek in Windows en open HP Support Assistant, of klik op het pictogram van de app in de taakbalk.

Als de app niet is geïnstalleerd op uw computer, gaat u naar HP Support Assistant om de nieuwste versie te downloaden.
Zoek op het tabblad My Dashboard ziet u de productnaam, het productnummer en het serienummer van de computer.

Zoek het productnummer en het serienummer met het hulpprogramma HP Systeeminformatie

Open de app HP Systeeminformatie om computerinformatie te bekijken, waaronder het product- en serienummer.

Zoek in Windows naar HP Systeeminformatie en open deze, of houd Ctrl + Alt ingedrukt en druk op s om het venster Systeeminformatie te openen.
Zoek de productnaam, het productnummer en het serienummer op in het venster.

Chromebooks

Zoek het computermodel en serienummer op het label of in het aanmeldingsscherm.

Zoek aan de onderkant van de computer het label dat het model- en serienummer (S/N) vermeldt.

Als er geen label te vinden is, gaat u verder met de volgende stap.
Zet de printer uit en weer aan.
Druk in het aanmeldscherm tegelijkertijd op Alt + v om computerinformatie, waaronder het serienummer, te bekijken.

Monitoren

Zoek het product- en serienummer van een HP monitor via het displaymenu of op het label.

Zet de monitor aan en gebruik de knoppen aan de voor- of zijkant van het scherm om het menu op het scherm te openen. Selecteer Informatie om de product- en serienummers te bekijken.
Als de monitor niet werkt of het menu op het scherm het serienummer niet vermeldt, zoek dan naar een label aan de achterkant, aan de onderkant van het voetstuk of onder een afdekking. Het label bevat het product- en serienummer (of Serial NO, S/N of SN).