
hp-support-head-portlet

- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}
hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
HP desktopcomputers - Probleemoplossing voor microfoons (Windows 10)
Als uw microfoon niet werkt, het volume te laag is, of als u andere problemen met microfoongeluid hebt, volg dan de stappen in dit document tot het probleem is opgelost.
De microfoonhardware-functie controleren
Zorg ervoor dat de microfoon voeding heeft, het volume is ingeschakeld en goed is aangesloten op de computer.
Het audiostuurprogramma bijwerken in Apparaatbeheer
Een oud audiostuurprogramma kan veroorzaken dat apparaten niet correct functioneren. Controleer de updates voor audiodrivers en installeer deze.
Windows Update uitvoeren
Wanneer u Windows Update uitvoert, worden besturingssysteem-, software- en driverupdates geïnstalleerd die van toepassing zijn op uw computer.
Windows Update uitvoeren (Windows 10)
Werk uw Windows 10-computer bij met Windows Update.

Windows Update uitvoeren (Windows 8, 7)
Werk uw Windows 8 of 7-computer bij met Windows Update.
Het hulpmiddel voor het oplossen van audioproblemen gebruiken
De Windows audioprobleemoplosser zoekt en vindt veel computerproblemen automatisch.
Oplossen van geavanceerde microfoonproblemen
Als de microfoon nog steeds niet werkt nadat u de basismethoden voor probleemoplossing hebt geprobeerd, probeer dan deze geavanceerde stappen totdat het probleem is opgelost.
De geluidsinstellingen configureren
Pas de geluidsinstellingen van Windows aan zodat de computer de microfoon herkent en deze werkt. Gebruik na elke taak de microfoon om te zien of het probleem is opgelost.
Open de Windows Geluidsinstellingen om problemen met een opnameapparaat op te lossen
Open Windows Geluidsinstellingen om problemen met een microfoon of ander audioapparaat op te lossen.
Controleren of de computer de microfoon herkent
Pas de geluidsinstellingen aan zodat de computer de microfoon detecteert en werkt.
Het standaardaudioapparaat instellen
Stel tijdens het oplossen van problemen de microfoon in als het standaard geluidsapparaat.
De instellingen voor microfoonvolume en dempen controleren
Controleer of het volume van de microfoon is ingeschakeld en niet wordt gedempt tijdens het oplossen van problemen.
Uitbreidingen voor audio uitschakelen
Soms kan het uitschakelen van verbeteringen voor geluid problemen met de microfoon oplossen.
Het audio opnameformaat wijzigen
Het gebruik van een ander standaard audioformaat kan het probleem met de microfoon oplossen.
Oplossen van problemen met de microfoon wanneer meerdere applicaties worden uitgevoerd
Problemen met de microfoon kunnen optreden wanneer meerdere applicaties tegelijk worden uitgevoerd. Bijvoorbeeld: praten in een headset terwijl u een online spel speelt.
De microfoon werkt niet meer na het installeren van een webcam of USB-microfoon
Wanneer u een nieuw USB-apparaat met een microfoon installeert, zoals een webcam, wordt het nieuwe apparaat mogelijk het standaard audio-opnameapparaat. In Windows kunt u het standaard opnameapparaat wijzigen.
Microfoon werkt niet in combinatie met Skype of andere internetsoftware
Als de microfoon niet werkt met Skype, wijzig dan de standaardmicrofoon om het probleem op te lossen.
De Bang & Olufsen-microfoon neemt geen geluid op tenzij u zich direct voor de PC bevindt
De audiomicrofoon van Bang & Olufsen herkent of neemt geen stemgeluid op tenzij de spreker zicht direct voor de computer bevindt. Wijzig de invoerinstelling om het probleem op te lossen.
De USB-verbinding van de microfoon controleren
Als de computer de USB-microfoon niet herkent, of als de microfoon niet goed werkt, lost u problemen op met de USB-verbinding en de USB-poorten op de computer. Test de microfoon telkens als u wijzigingen aanbrengt om te zien of het probleem is opgelost.
Voordat u problemen oplost ontkoppelt u alle USB-apparaten die zijn aangesloten op de computer, met uitzondering van een USB-muis en toetsenbord (indien aanwezig). Inclusief hubs, thumbdrives, printers en camera's.
Volg altijd de instructies van de fabrikant voor het loskoppelen van het USB-apparaat van de computer. Sommige USB-apparaten moeten worden uitgeschakeld en/of uitgeworpen voordat ze worden ontkoppeld van de computer. Andere USB-apparaten ondersteunden de functie Hardware veilig verwijderen van Windows.
-
Notebookcomputers: Gebruik de USB-poorten op de notebook zelf. Gebruik geen USB-poortreplicator (zoals een dockingstation of een USB-hub).
-
Desktopcomputers: Gebruik de USB-poorten aan de achterkant van de computer (de poorten die rechtstreeks op het moederbord zijn aangesloten).
Software van de fabrikant van het USB-apparaat installeren
Als het USB-apparaat wordt geleverd met software, volgt u de instructies van de fabrikant om die te installeren.
-
Koppel het USB-apparaat los van de computer.
-
Installeer de software volgens de instructies van de fabrikant.
-
Sluit het USB-apparaat opnieuw aan.
Problemen met de USB-microfoon oplossen via Apparaatbeheer
Mogelijk kunt u het probleem met de microfoon oplossen met behulp van Apparaatbeheer. Afhankelijk van de manier waarop uw microfoon wordt weergegeven in Apparaatbeheer, moet u het stuurprogramma opnieuw installeren of andere handelingen uitvoeren om het probleem op te lossen.
Zoek in Windows naar Apparaatbeheer en open dit. Dubbelklik vervolgens op Audio-invoer en -uitvoer om de lijst uit te vouwen. Zoek uw microfoon in de lijst met apparaten om te beginnen met de probleemoplossing.
Uw USB-microfoon kan worden weergegeven in Apparaatbeheer met de naam van het apparaat, als Onbekend apparaat of als Ander apparaat. Het is ook mogelijk dat de microfoon helemaal niet wordt weergegeven.
Als de naam van het apparaat wordt weergegeven in Apparaatbeheer
Als uw USB-apparaat bij de naam in Apparaatbeheer staat, werken de USB-poorten en de basisplug-and-play correct. Er is een fysiek probleem met het apparaat of er is een probleem met de apparaatdrivers.
De computer opnieuw opstarten
Als uw USB-apparaat bij naam wordt vermeld in Apparaatbeheer, kunt u het probleem mogelijk oplossen door de computer opnieuw op te starten.
-
Koppel het USB-apparaat los van de computer.
-
Start de computer opnieuw op en sluit het apparaat opnieuw aan.
De USB-apparaatsoftware verwijderen en opnieuw installeren
Als uw USB-apparaat bij naam wordt vermeld in Apparaatbeheer, kunt het probleem mogelijk oplossen door de software van de fabrikant opnieuw te installeren.
-
Koppel het USB-apparaat los van de computer.
-
Verwijder de apparaatsoftware.
-
Installeer de software opnieuw volgens de instructies van de fabrikant.
De USB-microfoon verwijderen en opnieuw installeren
Als uw USB-apparaat bij naam wordt vermeld in Apparaatbeheer, kan het probleem mogelijk worden opgelost door het apparaat te verwijderen en opnieuw te installeren.
Indien onbekend apparaat wordt weergegeven in Apparaatbeheer
Als uw USB-apparaat in Apparaatbeheer is opgenomen als Onbekend, is er geen stuurprogramma geïnstalleerd of is het niet correct ingesteld. Om het probleem te verhelpen, verwijdert u het stuurprogramma en installeert u het opnieuw.
Als Ander apparaat wordt weergegeven in Apparaatbeheer
Als uw USB-apparaat wordt vermeld in Apparaatbeheer als Ander apparaat, werken de USB-poorten wel, maar moeten apparaatdrivers worden geïnstalleerd. Installeer de USB-driver om het probleem op te lossen.
-
Koppel het USB-apparaat los van de computer en wacht vervolgens 20 seconden.
-
Installeer de driver volgens de instructies van de fabrikant.
-
Sluit het apparaat opnieuw aan op de computer.
Als het USB-apparaat niet wordt weergegeven in Apparaatbeheer
Als uw USB-apparaat niet wordt weergegeven in Apparaatbeheer, wordt het niet gedetecteerd door Windows. Er kan een probleem zijn met de USB-poort of de USB-hoofdhub. Om het probleem op te lossen, moet u eerst een andere USB-poort proberen. Vervolgens configureert of verwijdert u zo nodig de USB-hoofdhubs.
Een andere USB-poort proberen
Als Device Manager uw USB-apparaat niet laat zien, is er mogelijk een probleem met de USB-poort. Sluit het USB-apparaat op een andere poort op de computer aan.
-
Koppel het apparaat los van de USB-poort op de computer.
-
Sluit het apparaat aan op een andere USB-poort op de computer.
-
Wacht 5 seconden en controleer vervolgens of de naam van het apparaat wordt weergegeven in Apparaatbeheer.
De eigenschappen van de USB-hoofdhub controleren
Als het USB-apparaat niet wordt weergegeven in Apparaatbeheer, kan er een probleem zijn met de energietoevoer. Controleer de eigenschappen van de USB-hoofdhub.
USB-hoofdhubs verwijderen
Als u de USB-hoofdhubs verwijdert, zal de computer deze opnieuw installeren wanneer u de computer opnieuw opstart.
USB 2.0-apparaat werkt niet in een USB 3.0-poort
Sommige USB 2.0-apparaten werken niet in USB 3.0-poorten. Om dit op te lossen moet u de USB 3.0-driver verwijderen in Apparaatbeheer.
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
hp-country-locator-portlet

- ${title}

hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
hp-hero-support-search

- ${title}