solution Contentsolution Content

HP pc's – Schade die niet wordt gedekt door de HP standaard beperkte garantie

Wanneer de schade aan uw computer niet direct wordt veroorzaakt door een fabricagefout of defect, wordt deze mogelijk niet gedekt door de HP standaard beperkte garantie. De HP standaard beperkte garantie dekt niet het volgende:

  • Verlies van gegevens

  • Software of apps die vooraf waren geïnstalleerd op de computer

  • Schade die wordt veroorzaakt door pogingen om de schade zelf te repareren of een niet-geautoriseerde serviceprovider

  • Uitval of beschadiging die het gevolg zijn van verkeerd gebruik, misbruik, ongeluk, modificatie, ongeschikte gebruiksomstandigheden, natuurrampen, stroompieken, onjuist onderhoud, of gebruik dat niet in overeenstemming is met de aanwijzingen in de productinformatiegids

  • Uitval of beschadiging die wordt veroorzaakt door producten van andere fabrikanten, waaronder die welke HP in het HP product op uw verzoek heeft geplaatst

  • Alle technische of andere ondersteuning, zoals hulp bij 'How-to' vragen en die met betrekking tot de installatie van het product

  • Producten of onderdelen met een aangepast of verdwenen identificatielabel

Intern onderdeel schade niet gedekt door de garantie

De HP standaard beperkte garantie dekt geen interne schade die niet direct de uitkomst van een fabricagefout of defect is.

  • Schade aan het moederbord, solid-state schijf (SSD), vaste schijf (HDD), liquid-crystal display (lcd)-paneel, klep, rand, scharnier, externe poorten, toetsenbord, touchpad, schakelmodus-voedingsbron (SMPS)/netvoedingsadapter of optisch schijfstation (ODD)

  • Interne componenten zijn fysiek beschadigd door de klant

  • Gecorrodeerde interne componenten

  • Beschadiging van de DIMM- of RAM-sockets

  • Ontbrekende pads op het moederbord

  • Schade aan serienummers van de componenten

  • Beschadigde pinnen