hp-support-head-portlet

Acties
Bezig met laden...
HP klantenondersteuning - kennisdatabase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-share-print-widget-portlet

Acties
Bezig met laden...
  • Informatie

    Los het updateprobleem van Windows 10 op een HP computer of printer op. Klik hier

hp-concentra-wrapper-portlet

Acties
Bezig met laden...

HP Laser 100 printers - Foutbericht papierstoring

Dit document is bedoeld voor HP Laser 103a, 107a, 107r, 107w, 108a en 108w printers.
Tijdens het afdrukken stopt de printer met het invoeren van pagina's, het waarschuwingslampje knippert en een van de volgende berichten kan op het display worden weergegeven:
  • Papierstoring in de lade
  • Papierstoring in de machine

Stap 1: Los de papierstoring automatisch op

Open de bovenste klep en sluit deze om automatisch een papierstoring op te lossen.
  1. De uitvoerlade sluiten.
    De uitvoerlade sluiten
  2. Til de bovenklep op.
    De bovenklep omhoog tillen
  3. Sluit de bovenklep.
  4. De uitvoerlade openen.
    De printer verwijdert automatisch vastgelopen papier.
    Het vastgelopen papier automatisch verwijderen
Als de fout zich blijft voordoen, ga dan door naar de volgende stap.

Stap 2: Los de papierstoring handmatig op

Papierstoringen kunnen in meerdere gedeelten van de printer optreden. Als u geen vastgelopen papier kunt vinden in het ene gedeelte, gaat u door naar het volgende gedeelte tot u het vastgelopen papier hebt gevonden.

Stap 3: Reset de printer

Soms blijft een papierstoring optreden, ook al is er geen papier vastgelopen (ogenschijnlijke papierstoring). Een onterechte papierstoringsmelding wordt mogelijk verholpen door de printer te resetten.
  1. Schakel de printer in als dit nog niet is gebeurd.
  2. Ga pas verder als de printer stilstaat en geen geluid meer maakt.
  3. Koppel het netsnoer los van de achterkant van de printer zonder de printer uit te zetten.
  4. Haal het netsnoer uit het wandstopcontact.
  5. Wacht minstens 60 seconden.
  6. Steek de stekker weer in het wandcontact.
    opmerking:
    HP raadt u aan het netsnoer van de printer rechtstreeks aan te sluiten op het wandcontact.
  7. Sluit de stekker weer aan op de achterkant van de printer.
  8. Zet de printer aan als deze niet automatisch inschakelt.
  9. Ga pas verder wanneer de printer inactief is en geen geluid meer maakt.

Stap 4: Probeer nogmaals te printen

Probeer opnieuw te printen om er zeker van te zijn dat de hardware correct werkt. Als het probleem blijft optreden, gaat u naar de volgende stap.

Stap 5: Laat de printer nakijken

Laat uw HP product nakijken of vervangen als het probleem zich blijft voordoen nadat alle voorgaande stappen zijn voltooid.
Ga naar Contact opnemen met HP klantenondersteuning om een productenreparatie of -vervanging te plannen. Als u in Azië/het Pacifisch gebied bent, wordt u doorgestuurd naar een lokaal servicecenter in uw regio.
Ga naar Controle van de garantiestatus van het HP product om uw garantiestatus te bevestigen. Als uw product geen garantie meer heeft, zijn er mogelijk reparatiekosten van toepassing.

hp-feedback-input-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-feedback-banner-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-country-locator-portlet

Acties
Bezig met laden...
Land/regio: Flag België

hp-detect-load-my-device-portlet

Acties
Bezig met laden...