hp-support-head-portlet

Acties
Bezig met laden...

Welkom bij HP Klantondersteuning

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-share-print-widget-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-concentra-wrapper-portlet

Acties
Bezig met laden...

HP Color LaserJet Pro M180 printers - Problemen met slechte afdrukkwaliteit oplossen

Dit document is van toepassing op HP Color LaserJet Pro MFP M180n, M180nw en M181fw printers.
De kwaliteit van een afgedrukt document voldoet niet aan de verwachtingen. De procedures in dit document zouden moeten helpen bij problemen met de afdrukkwaliteit, zoals een uitgeveegde, vage, donkere of wazige afdrukkwaliteit en losse, gedeeltelijk ontbrekende of verspreide toner.
HP raadt u aan legitieme inktbenodigdheden van HP te gebruiken. HP kan de kwaliteit of betrouwbaarheid van cartridges van andere fabrikanten of opnieuw gevulde cartridges niet garanderen. Als u geen legitieme HP cartridges gebruikt, kunnen problemen wellicht niet worden verholpen met de stappen in dit document. Ga naar hp.com/go/anticounterfeit als u de echtheid van uw cartridges wilt controleren.
Ga naar HP SureSupply om de compatibiliteit van de inkt- of tonercartridge te controleren, of om vervangende cartridges en andere benodigdheden aan te schaffen.
  1. Ga naar HP SureSupply.
  2. Selecteer desgevraagd uw land/regio.
    Afbeelding : Land/regio selecteren
    Uw land/regio selecteren
  3. Volg de instructies op het scherm om nieuwe benodigdheden te bestellen of te controleren of de cartridges compatibel zijn met uw printer.
U kunt ook legitieme HP cartridges en benodigdheden kopen in andere winkels.
Stap 2: Het papier controleren
De kwaliteit en soort papier kunnen de afdruktaak beïnvloeden. Gebruik de volgende richtlijnen om na te gaan of het papier geschikt is. Als dat niet het geval is, plaatst u het juiste papiertype.
  • Gebruik papier dat in de HP LaserJet printers mag worden gebruikt. Gebruik geen papier dat alleen voor gebruik in inkjetproducten is ontwikkeld.
  • Gebruik geen papier met een te ruw oppervlak. Gladder papier kan leiden tot een betere afdrukkwaliteit.
Probeer af te drukken nadat u het juiste papier in de lade hebt geplaatst. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende stap.
Stap 3: Het tonerniveau controleren
Selecteer het type bedieningspaneel van uw printer en volg dan de stappen om het tonerniveau van uw printer te controleren.
  opmerking:
Het resterende tonerniveau en het percentage van de tonercartridge bieden uitsluitend schattingen voor planningsdoeleinden. Overweeg een vervangende tonerncartridge aan te schaffen wanneer het tonerniveau bijna leeg is. U hoeft de inktcartridges niet te vervangen voordat de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt.
  • U hoeft de tonercartridges niet te vervangen indien de tonercartridge nog niet leeg is. Ga naar de stap om een reinigingspagina af te drukken.
  • Ga naar de volgende stap om de inktcatridges te vervangen indien de tonercartridge bijna leeg is.
Stap 4: Vervang de lege of bijna lege tonercartridge
Selecteer uw printermodel voor instructies voor het vervangen van de tonercartridge.
  1. Open de tonercartridgeklep.
    Afbeelding : De tonercartridgeklep openen
    De tonercartridgeklep openen
  2. Pak de blauwe hendel op de tonercartridgelade vast en trek de lade uit de printer.
    Afbeelding : De tonercartridgelade naar buiten trekken
    Trek de cartridgelade naar buiten
  3. Pak de hendel op de tonercartridge vast en trek de tonercartridge vervolgens recht naar buiten om deze te verwijderen.
    Afbeelding : De tonercartridge verwijderen
    De tonercartridge verwijderen
  4. Haal de nieuwe tonercartridgeverpakking uit de doos en trek aan het ontgrendellipje op de verpakking.
    Afbeelding : Trek aan het ontgrendellipje op de verpakking
    Trek aan het ontgrendellipje
  5. Verwijder de tonercartridge.
      let op:
    Raak de afbeeldingsdrum aan de onderkant van de tonercartridge niet aan. Vingerafdrukken op de afbeeldingsdrum kunnen problemen met de afdrukkwaliteit veroorzaken.
    Afbeelding : De afbeeldingsdrum niet aanraken
    De afbeeldingsdrum niet aanraken
    Afbeelding : De tonercartridge uit de verpakking halen
    De tonercartridge uit de verpakking halen
  6. Pak de tonercartridge aan beide kanten vast en beweeg deze voorzichtig heen en weer om de toner gelijkmatig te verdelen.
    Afbeelding : De tonercartridge voorzichtig heen en weer bewegen
    De tonercartridge voorzichtig heen en weer bewegen
  7. Plaats de nieuwe tonercartridge in de cartridgelade. Controleer of de kleur op de cartridge overeenkomt met de kleur op de cartridgelade.
    Afbeelding : De tonercartridge in de printer plaatsen
    De tonercartridge plaatsen
  8. Plaats de tonercartridgelade in de printer.
    Afbeelding : De tonercartridgelade naar binnen duwen
    Duw de tonercartridgelade in de printer
  9. Sluit de tonercartridgeklep.
    Afbeelding : De tonercartridgeklep sluiten
    De tonercartridgeklep sluiten
Ga naar de volgende stap als het probleem niet is opgelost na het vervangen van de tonercartridge.
Stap 5: De EconoMode-instellingen controleren
EconoMode is een afdrukinstelling waarbij minder toner wordt gebruikt. Afdrukken in EconoMode kan de afdrukkwaliteit echter wel verminderen. Als de hele pagina te donker of te licht is, kan de EconoMode-instelling zijn ingeschakeld.
  opmerking:
HP adviseert om de EconoMode niet doorlopend te gebruiken. Als u de EconoMode doorlopend gebruikt, gaat de toner mogelijk langer mee dan de mechanische onderdelen van de tonercartridge.
Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende stap.
Stap 6: De afdrukinstellingen controleren
Soms kunnen de afdrukinstellingen invloed hebben op de afdrukkwaliteit. Selecteer uw besturingssysteem en controleer vervolgens de afdrukinstellingen om er zeker van te zijn dat deze geschikt zijn voor uw afdruktaak.
Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende stap.
Stap 8: De tonercartridge inspecteren
Controleer de tonercartridge, geheugenkaart en afbeeldingsdrum op beschadigingen.
  1. Open de tonercartridgeklep.
    Afbeelding : De tonercartridgeklep openen
    De tonercartridgeklep openen
  2. Pak de blauwe hendel op de tonercartridgelade vast en trek de lade uit de printer.
    Afbeelding : De tonercartridgelade naar buiten trekken
    Trek de cartridgelade naar buiten
  3. Pak de hendel op de tonercartridge vast en trek de tonercartridge vervolgens recht naar buiten om deze te verwijderen.
    Afbeelding : De tonercartridge verwijderen
    De tonercartridge verwijderen
  4. Controleer de geheugenchip op beschadigingen.
    Afbeelding : Locatie van de geheugenkaart
    Locatie van de geheugenkaart
    • Als de geheugenkaart is beschadigd, gaat u naar de vorige stappen in dit document om de tonercartridge te vervangen.
    • Als de geheugenkaart niet is beschadigd, gaat u door met deze stappen.
  5. Controleer het oppervlak van de afbeeldingsdrum.
      let op:
    Raak de afbeeldingsdrum niet aan. Vingerafdrukken op de afbeeldingsdrum kunnen problemen met de afdrukkwaliteit veroorzaken.
    • Als u krassen, vingerafdrukken of andere schade aan de afbeeldingsdrum ziet, gaat u naar de vorige stappen in dit document om de tonercartridge te vervangen.
    • Als de afbeeldingsdrum niet is beschadigd, gaat u door met deze stappen.
  6. Plaats de tonercartridge in de cartridgelade. Controleer of de kleur op de cartridge overeenkomt met de kleur op de cartridgelade.
    Afbeelding : De tonercartridge in de printer plaatsen
    De tonercartridge plaatsen
  7. Plaats de tonercartridgelade in de printer.
    Afbeelding : De tonercartridgelade naar binnen duwen
    Duw de tonercartridgelade in de printer
  8. Sluit de tonercartridgeklep.
Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende stap.
Laat uw HP product nakijken of vervangen als u alle voorgaande stappen hebt voltooid.
Ga naar de website http://www.support.hp.com/checkwarranty om te controleren of uw product nog onder de garantie valt. Neem contact op met HP Ondersteuning om een reparatie of vervanging te plannen. Als u zich in Azië of het Pacifisch gebied bevindt, neemt u contact op met HP Ondersteuning voor een lokaal servicecentrum in uw regio.
Als de garantie voor uw product is verlopen, zijn er mogelijk reparatiekosten van toepassing.
  opmerking:
Bewaar een voorbeeldafdruk waarop het probleem zichtbaar is. Als de printer, fotogevoelige rol of tonercartridges worden vervangen binnen de garantieperiode, dan zal de ondersteuningsagent om een afdrukvoorbeeld vragen.

hp-feedback-input-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-online-communities-portlet

Acties
Bezig met laden...

Vraag het de community!


Ondersteuningsforum

Ondersteuningsforum

Praat mee! Vind oplossingen, stel vragen en deel advies met andere eigenaars van HP-producten. Nu bezoeken


hp-feedback-banner-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-country-locator-portlet

Acties
Bezig met laden...
Land/regio: Flag België

hp-detect-load-my-device-portlet

Acties
Bezig met laden...