hp-support-head-portlet

Acties
Bezig met laden...

Welkom bij HP Klantondersteuning

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-share-print-widget-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-concentra-wrapper-portlet

Acties
Bezig met laden...

HP DeskJet 1110 printers - De aan/uit-knop knippert (vastgelopen wagen)

Dit document is van toepassing op de HP DeskJet 1110, 1111, 1112, HP DeskJet Ink Advantage 1115 en 1118 printers.
De wagen met de inktcartridges loopt vast in de printer en het aan/uit-lampje knippert. Er is mogelijk eerder een papierstoring opgetreden.
Er kunnen zich ook de volgende symptomen voordoen:
  • De printer drukt niet af.
  • Een afdruktaak stopt onverwacht.
Afbeelding : Voorbeeld van de aan/uit-knop
Voorbeeld van de aan/uit-knop
Stap 1: Vastgelopen papier uit de printer verwijderen
Er zijn vier verschillende gedeelten waar vastgelopen papier de wagen kan blokkeren. Verwijder vastgelopen papier van een gebied en probeer vervolgens opnieuw af te drukken. Als de fout zich blijft voordoen, controleer dan het volgende gedeelte voor vastgelopen papier.
Als u alle gedeelten van de printer hebt gecontroleerd op vastgelopen papier, u het vastgelopen papier hebt verwijderd en de fout zich blijft voordoen, ga dan door naar de volgende stap.
Stap 2: De inktcartridges verwijderen en herinstalleren
Als de inktcartridges onjuist zijn geplaatst, kan de printer een foutbericht geven voor een vastgelopen wagen. Verwijder en herinstalleer de inktcartridges en probeer opnieuw af te drukken om er zeker van te zijn dat de inktcartridges goed geïnstalleerd zijn.
  1. Druk op de aan/uit-knop om de printer in te schakelen als deze nog niet is ingeschakeld.
  2. Laat de uitvoerlade zakken, reik in de printer, pak de hendel vast en laat de toegangsklep voor inktcartridges zakken om deze te openen.
    De wagen verplaatst zich naar het midden van de printer.
    Afbeelding : De toegangsklep voor inktcartridges openen
    Afbeelding: De toegangsklep voor inktcartridges openen
  3. Ga pas verder als de wagen stilstaat en geen geluid meer maakt.
  4. Druk elke inktcartridge lichtjes omlaag om deze te ontgrendelen.
    Afbeelding : Elke inktcartridge omlaag drukken
    Afbeelding: Druk de inktcartridge omlaag.
  5. Verwijder de inktcartridges uit de sleuven door ze naar u toe te trekken.
      let op:
    Raak de koperkleurige contactpunten en de inktsproeiers niet aan. Als u deze onderdelen aanraakt, kan dit leiden tot verstoppingen, inktfouten en slechte elektrische verbindingen.
    Afbeelding : De contactpunten of inktsproeiers niet aanraken
    Afbeelding: Raak de contactpunten of inktsproeiers niet aan.
  6. Schuif de inktcartridges licht opwaarts gekanteld in de lege sleuven en druk er voorzichtig op totdat de inktcartridges vastklikken.
    Afbeelding : De inktcartridge in de sleuf duwen
    Afbeelding: Schuif de inktcartridge in de sleuf totdat de inktcartridge vastklikt.
  7. Sluit de toegangsklep voor inktcartridges.
    Afbeelding : De inktpatroonklep sluiten
    Afbeelding: De inktpatroonklep sluiten
Probeer af te drukken. Als de fout zich blijft voordoen, ga dan door naar de volgende stap.
  1. Koppel het netsnoer los van de achterzijde van de printer.
  2. Koppel het netsnoer los van een stekkerblok of piekbeveiliger.
  3. Sluit het netsnoer van het product rechtstreeks op een stopcontact aan.
  4. Sluit de stekker weer aan op de achterkant van de printer.
  5. Zet de printer aan.
Probeer af te drukken. Als de fout zich blijft voordoen, ga dan door naar de volgende stap.
Stap 4: De printer resetten
Mogelijk kunt u het probleem met de vastgelopen wagen oplossen door de printer te resetten.
  1. Schakel de printer in als dit nog niet is gebeurd.
  2. Ga pas verder als de printer stilstaat en geen geluid meer maakt.
  3. Koppel de stekker los van de achterkant van de printer zonder de printer uit te zetten.
  4. Haal de stekker uit het stopcontact.
  5. Wacht minstens 60 seconden.
  6. Steek de stekker weer in het stopcontact.
      opmerking:
    HP raadt u aan het netsnoer van de printer rechtstreeks aan te sluiten op het wandcontact.
  7. Sluit de stekker weer aan op de achterkant van de printer.
  8. Zet de printer aan als deze niet automatisch inschakelt.
    De printer heeft mogelijk een opwarmperiode. Het is mogelijk dat de printerlampjes knipperen en de wagen beweegt.
  9. Wacht tot het opwarmingsproces is voltooid en de printer stil is voordat u verder gaat.
Probeer af te drukken. Als de fout zich blijft voordoen, ga dan door naar de volgende stap.
Laat uw HP product nakijken of vervangen als u alle voorgaande stappen hebt voltooid.
Ga naar de website http://www.support.hp.com/checkwarranty om te controleren of uw product nog onder de garantie valt. Neem contact op met HP Ondersteuning om een reparatie of vervanging te plannen. Als u zich in Azië of het Pacifisch gebied bevindt, neemt u contact op met HP Ondersteuning voor een lokaal servicecentrum in uw regio.
Als de garantie voor uw product is verlopen, zijn er mogelijk reparatiekosten van toepassing.

hp-feedback-input-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-online-communities-portlet

Acties
Bezig met laden...

Vraag het de community!


Ondersteuningsforum

Ondersteuningsforum

Praat mee! Vind oplossingen, stel vragen en deel advies met andere eigenaars van HP-producten. Nu bezoeken


hp-feedback-banner-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-country-locator-portlet

Acties
Bezig met laden...
Land/regio: Flag België

hp-detect-load-my-device-portlet

Acties
Bezig met laden...