Error:

Javascript is in deze browser uitgeschakeld. Voor deze pagina is Javascript vereist. Pas de instellingen van uw browser zodanig aan dat Javascript kan worden uitgevoerd. Zie de documentatie van uw browser voor meer specifieke instructies.

hp-support-head-portlet

Acties

Bezig met laden...

HP klantenondersteuning - kennisdatabase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acties

Bezig met laden...

hp-share-print-widget-portlet

Acties

Bezig met laden...

Informatie

CORONAVIRUS (COVID10) Impact:
door de maatregelen ter bestrijding van het Coronavirus hebben we momenteel langere wachttijden aan de telefoon. Wij raden U aan om onze digitale oplossingen te proberen zoals de Virtuele Agent en onze Diagnostics tools. Op die manier bent u sneller geholpen. Instant Ink klanten verwijzen wij naar instantink.com. Daar worden de meeste van uw vragen beantwoord.

Informatie

Herstel intermitterende print spooler-servicefouten die ervoor kunnen zorgen dat printtaken mislukken na een Windows-update.Klik hier

hp-concentra-wrapper-portlet

Acties

Bezig met laden...

HP-computers en -printers - Het serienummer vinden

Dit document heeft betrekking op alle HP-producten.

Elke HP-product heeft een uniek identificatienummer, het serienummer genoemd. U moet het serienummer weten wanneer u contact opneemt met ondersteuning, het product laat nakijken of om te bepalen of het apparaat nog onder garantie is.

HP-computers

Elke HP-computer heeft een serienummer dat op de computer wordt weergegeven. U kunt ook uw besturingssysteem (Windows of Chrome) gebruiken om het productnummer te vinden.

opmerking:
Voor informatie over hoe u de productnaam of het productnummer vindt, gaat u naar HP Notebookcomputers - Hoe vind ik mijn productnaam of -nummer.

Vanuit Windows

Voor HP-computers met Windows vindt u het serienummer door op toetsencombinaties te drukken.

Gebruik een toetsencombinatie om een venster met systeeminformatie te openen:
- Laptops: Druk op het ingebouwde toetsenbord op Fn + Esc.
- Desktops en All-in-One-pc's: Druk op Ctrl + Alt + S.
Het serienummer vindt u in het venster dat wordt geopend. Als er geen venster met systeeminformatie wordt geopend, gaat u verder met deze stappen.
Zoek in Windows naar Opdrachtprompt en open dit item.
Typ wmic bios get serialnumber in het opdrachtpromptvenster en druk op Enter.

Het serienummer wordt weergegeven.

Vanuit Chrome

Met een Chromebook zoekt u het serienummer via het aanmeldingsscherm.

Druk tegelijkertijd op de toetsen Alt + V.

De versie van het besturingssysteem, de firmwareversie en het serienummer worden weergegeven in de rechterbovenhoek van het scherm. Op een door HP ondersteunde Chromebook bestaat het serienummer uit 10 cijfers. Op Chromebooks die niet worden ondersteund door HP, kan de notatie van het serienummer verschillen.

Het HP-serienummer herkennen in het aanmeldingsscherm

Op labels op de computer

Zoek op de buitenzijde van uw computer naar een nummer aangeduid als Serienummer, S/N of SN. Het nummer kan worden weergegeven op een label of in de behuizing van het product zijn gegraveerd.

Voorbeelden van waar u het serienummer kan vinden:

Aan de onderkant of de achterranden van de laptop
Als u een laptop met een verwijderbare accu hebt, in het batterijvak
Als u een verwijderbaar laptop hebt, tussen de tablet en het dock (verwijder de tablet om het serienummer te tonen)
Aan de onderkant van de standaard op sommige all-in-one-computers

De onderkant van een laptop	In het batterijvak
Aan de achterkant van de All-in-One-pc	Aan de zijkant van een desktop-pc
Aan de buitenkant van een HP Chromebook opmerking: Het serienummer op een door HP ondersteunde Chromebook heeft tien cijfers, bevat het productnummer en heeft een HP-label.

HP-printers

Elke HP-printer heeft een serienummer dat in de behuizing van de printer is aangebracht. Als u de printer hebt aangesloten op een computer, kunt u ook HP-software gebruiken om het nummer te achterhalen.

Op labels op de printer

Zoek op uw printer naar een Serial Number, Serial No, S/N of SN dat op een label is afgedrukt. U moet mogelijk het toegangsgebied voor inktcartridges of de scannerklep om het label te tonen.

Aan de achterkant van een printer	In het toegangsgebied voor inktcartridges
Op een Sprocket-printer

Met de printersoftware (Windows)

U kunt het serienummer ook vinden met behulp van de software HP Printer Assistant, HP Solution Center of HP LaserJet die op uw computer is geïnstalleerd.

Zoek in Windows naar HP en selecteer de printernaam in de lijst met resultaten. Afhankelijk van uw printer wordt de software HP Printer Assistant, HP Solution Center of HP LaserJet geopend.

HP Printer Assistant

Zoek het serienummer in HP Printer Assistant.

Klik op Afdrukken, scannen en faxen bovenin het venster.
Klik onder Afdrukken op Uw Printer onderhouden.

HP Toolbox wordt geopend.
Klik op het tabblad Apparaatgegevens.

HP Solution Center

Zoek het serienummer in HP Solution Center.

Klik op Help (?) onder in het venster Solution Center.
In de sectie Extra hulpmiddelen houdt u de muis boven Hulpprogramma's en klikt u op Technische gegevens.

HP LaserJet-software

Zoek het serienummer in de software HP LaserJet.

Klik op HP Device Toolbox, klik op de naam van uw printer en klik op OK.
Klik op het tabblad Start en daarna op Apparaatconfiguratie.

Met de printersoftware (Mac)

U kunt het serienummer op uw macOS of OS X computer vinden met de HP Utility printersoftware.

Open Finder en klik in de bovenste menubalk op Ga.
Klik op Applicaties en dubbelklik op de map HP.
Dubbelklik op HP Utility.
Selecteer het model van uw printer in de lijst APPARATEN.
Dubbelklik op Apparaatgegevens.

Het venster HP Utility apparaatinformatie wordt geopend. Hierin vindt u informatie over het printermodel, waaronder het serienummer.

HP-monitoren

Zoek het serienummer van uw HP-monitor met behulp van het schermmenu of aan de buitenkant van de monitor.

Als uw monitor werkt, gebruikt u de menuknoppen op de monitor om het schermmenu te openen en selecteert u Informatie. Het serienummer wordt weergegeven in het informatievenster.
Als uw monitor niet werkt of als het serienummer niet wordt weergegeven in het schermmenu, zoek dan aan de achterkant van de monitor, de onderkant van de steun of onder een cosmetisch deksel naar een label met een Serial Number, Serial No, S/N of SN.

Voorbeeld van een serienummerlabel aan de achterkant van een beeldscherm

Andere HP-producten

Op bijna alle HP-producten kan het serienummer worden gevonden op een van de volgende locaties.

Een label op het product (meestal aan de onderkant)
Lasergravures op het oppervlak van het product
Aan de binnenkant van het batterijvak
Een factuur of aankoopbewijs van een aankoop
Productverpakking of leveringsdoos
Documentatie die u bij het product heeft gekregen

Gebruik een vergrootglas om het serienummer te zoeken en te lezen. Bij kleine items, zoals accessoires, is het nummer mogelijk niet beschikbaar op de buitenkant van het product en is het alleen beschikbaar via de oorspronkelijke productverpakking, de documentatie bij het product of de factuur of het aankoopbewijs van het materiaal.

Benodigdheden en verbruiksartikelen, zoals inkt of tonercartridges, hebben geen serienummer.