hp-support-head-portlet

Acties
Bezig met laden...
HP klantenondersteuning - kennisdatabase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-share-print-widget-portlet

Acties
Bezig met laden...
  • Informatie
    Meer informatie over upgraden naar Windows 11

    Handleiding over upgraden naar Windows 11

    Informatie

    Los het updateprobleem van Windows 10 op een HP computer of printer op. Klik hier

  • Feedback

hp-concentra-wrapper-portlet

Acties
Bezig met laden...

HP OfficeJet printers - De printkop vervangen

Dit document is van toepassing op de volgende printers.
HP OfficeJet 8600 printers serie
HP OfficeJet Pro 8625 e-All-in-One printer
HP OfficeJet Pro 8610 e-All-in-One printer
HP OfficeJet Pro 8630 e-All-in-One printer
HP OfficeJet Pro 8615 e-All-in-One printer
HP OfficeJet Pro 8640 e-All-in-One printer
HP OfficeJet Pro 8616 e-All-in-One printer
HP OfficeJet Pro 8660 e-All-in-One printer
HP OfficeJet Pro 8620 e-All-in-One printer
Een printkopeenheid bestaat uit cartridges die in printkoppen zijn geplaatst. U moet mogelijk een nieuwe printkopeenheid installeren wanneer de bestaande printkopeenheid beschadigd is of incompatibel met de printer is. Vervangende printkopeenheden zijn alleen verkrijgbaar via HP ondersteuning of geautoriseerde serviceleveranciers.

Stap 1: De printkop bestellen

Als HP uw printkopinrichting binnen de garantietermijn vervangt, ontvangt u een set met een nieuwe printkopinrichting, instructies en een volledige set SETUP-inktcartridges. Als u HP Instant Ink-abonnement hebt, ontvangt u mogelijk ook een nieuwe set Instant Ink-cartridges. U moet de SETUP-inktcartridges eerstinstalleren, anders treedt een inktcartridgefout op.
  1. Ga naar de HP Parts Store.
    Als u in Azië/het Pacifisch gebied bent, wordt u doorgeleid naar een lokaal servicecenter in uw regio.
  2. Zoek het modelnummer van de printkop.
    • In Canada, Latijns-Amerika en de Verenigde Staten zoekt u naar CR322A.
    • In Europa, het Midden-Oosten en Afrika, zoekt u naar CR324A.
  3. Volg de instructies om de printkopeenheid te bestellen.

Stap 2: De cartridges en de printkop verwijderen

  1. Plaats ongebruikt, gewoon wit papier in de invoerlade.
  2. Druk op de aan/uit-knop om de printer in te schakelen als dat nog niet het geval is.
  3. Plaats uw vingers in de sleuf aan de linkerkant van de printer en trek de cartridgeklep naar voren om de cartridgeklep te openen. De wagen verplaatst zich naar de linkerkant van de printer. Wacht totdat de wagen stilstaat en geen geluid meer maakt voordat u verdergaat.
      Afbeelding : De cartridgeklep openen
      Afbeelding: De cartridgeklep openen
    1. Locatie van de sleuf voor de cartridgetoegang
  4. Til de vergrendelingshendel op de wagen op.
    Afbeelding : De vergrendelingshendel op de wagen optillen
    Afbeelding: De vergrendelingshendel op de wagen optillen
  5. Pak de printkop aan de zijkanten beet en til de printkop in uw richting omhoog om deze te verwijderen.
    opmerking:
    Verwijder de cartridges niet uit de printkop. U kunt de printkop veilig samen met alle cartridges verwijderen.
    Afbeelding : De printkop verwijderen
    Afbeelding: De printkop verwijderen
      let op:
    Behandel de printkop voorzichtig om inktvlekken te vermijden. Zorg ervoor dat u de onderzijde van de printkop niet aanraakt.
  6. De printkop weggooien:
    • Als een portvrij postlabel en een retourenvelop met de nieuwe printkop zijn meegeleverd, wil HP het oude onderdeel graag voor analyse terugkrijgen. Gaat u verder naar de stap voor het retourneren van defecte onderdelen aan HP, en volg dan de instructies voor het retourneren van de printkop.
    • Als er geen portvrij label bij de nieuwe printkop is geleverd, kunt u het oude onderdeel voor recycling inleveren. Plaats de printkop (met de cartridges erin) in een plastic zak en kijk op hp.com/recycle voor informatie over de recycling van de oude printkop en cartridges.

Stap 3: De nieuwe printkop plaatsen

Voer deze stappen uit om de nieuwe printkop in de printer te plaatsen.
  1. Haal de nieuwe printkop en cartridges uit de plastic verpakking en leg de cartridges aan de kant.
    opmerking:
    Als de vervangende printkopinrichting is geleverd met een portvrij postlabel, legt u het pakket opzij om de oude printkop in te plaatsen wanneer u de defecte onderdelen retourneert aan HP.
    Afbeelding : De nieuwe printkop en cartridges uit de verpakking halen
    Afbeelding: De nieuwe printkop en cartridges uit de verpakking halen
      let op:
    Raak de elektrische contactpunten of de inktsproeiers niet aan. Aanraken van deze delen kan elektrische problemen of problemen met de afdrukkwaliteit veroorzaken.
    Afbeelding : De elektrische contactpunten of spuitmondjes op de cartridge niet aanraken
    Afbeelding: De elektrische contactpunten of spuitmondjes op de cartridge niet aanraken
  2. Pak de printkop op aan beide zijden vast, houd de elektronische contactpunten gericht op de achterzijde van de printer en plaats de printkop dan in de wagen.
    Afbeelding : De nieuwe printkop plaatsen
    Afbeelding: De nieuwe printkop plaatsen
  3. Laat de vergrendelingshendel op de wagen voorzichtig zakken.
    Afbeelding : Laat de vergrendelingshendel op de wagen zakken
    Afbeelding: Laat de vergrendelingshendel op de wagen zakken

Stap 4: Papier plaatsen

  1. Pak de onderkant van lade 1 vast en trek de lade eruit.
    Afbeelding : De papierlade naar buiten trekken
    Afbeelding: Trek de papierlade naar buiten.
  2. Knijp in de knoppen van de breedtegeleider voor het papier en schuif vervolgens de breedtegeleiders helemaal naar buiten.
    Afbeelding : De papierbreedtegeleiders naar buiten schuiven
    Afbeelding: Schuif de papierbreedtegeleiders naar buiten.
  3. Plaats normaal wit papier in de lade. Zorg dat de afdrukzijde naar boven is gericht en de korte rand voorwaarts.
      let op:
    Vul het papier niet tot voorbij de gele, gestippelde lijnen op de zijden van de papierlade.
    Afbeelding : Papier in de papierlade plaatsen
    Afbeelding: Plaats papier in de papierlade.
  4. Schuif de papierbreedtegeleiders indien nodig naar binnen tot ze de rand van het papier raken.
  5. Duw de lade in de richting van de printer tot de lade op zijn plaats vastklikt.
    Afbeelding : De papierlade naar binnen schuiven
    Afbeelding: Schuif de papierlade naar binnen.
  6. Trek het verlengstuk van de lade naar buiten en til de papiervanger op.
    Afbeelding : Het verlengstuk van de lade naar buiten trekken
    Afbeelding: Trek het verlengstuk van de lade naar buiten.

Stap 5: De nieuwe cartridges plaatsen

Belangrijk: Om opstartfouten te vermijden, raadt HP aan om de nieuwe cartridges te gebruiken die bij de nieuwe printkop worden geleverd.
  1. Haal de nieuwe cartridges uit het pakket.
  2. Schuif de nieuwe cartridge in de houder en duw de cartridge voorzichtig naar voren totdat deze vastklikt.
    opmerking:
    Zorg dat de gekleurde stip op het label van de cartridge overeenkomt met de gekleurde stip op de houder.
    Afbeelding : De cartridge in de houder met de kleurcodering schuiven
    Afbeelding: De cartridge in de houder met de kleurcodering schuiven
      let op:
    Til de vergrendelingshendel op de wagen niet omhoog om de cartridges te plaatsen. Als u dit doet, loopt u het gevaar dat de printkop of de cartridges niet correct worden geplaatst, waardoor er fouten of problemen met de printkwaliteit kunnen optreden.
  3. Herhaal deze stappen om de andere cartridges te plaatsen.
  4. Sluit de cartridgeklep.
    De printer start een initialisatieproces, dat ongeveer zes minuten duurt. Het is normaal dat de printer gedurende dit proces geluid maakt. Nadat het proces is voltooid, drukt de printer een uitlijningspagina af.
    Afbeelding : De cartridgeklep sluiten
    Afbeelding: De cartridgeklep sluiten

Stap 5: Defecte onderdelen terugsturen naar HP

Stuur de defecte onderdelen terug als bij de nieuwe printkopeenheid een portovrij postlabel en instructies voor het retourneren van defecte onderdelen zijn geleverd. HP wil de onderdelen analyseren om haar printers in de toekomst verder te verbeteren.
opmerking:
Niet alle klanten worden verzocht om de oude onderdelen te retourneren. Als de vervangende printkopinrichting is geleverd zonder portvrij postlabel, kunt u de rest van dit onderdeel negeren.
  1. Plaats het inkt absorberende kussen in de plastic verpakking waarin de nieuwe printkop is geleverd.
    Afbeelding : Het inkt absorberende kussen in de plastic verpakking plaatsen
    Afbeelding: Het inkt absorberende kussen in de plastic verpakking plaatsen
  2. Plaats de oude printkop met de cartridges er nog in de plastic verpakking en sluit dan de verpakking.
    Afbeelding : De oude printkop en cartridges in de verpakking plaatsen
    Afbeelding: De oude printkop en cartridges in de verpakking plaatsen
  3. Plaats de plastic verpakking met de oude onderdelen en het formulier dat bij de nieuwe onderdelen is geleverd in de doos van de nieuwe onderdelen. Sluit zo mogelijk ook een afdruk bij waarop het probleem met de oude printkop is te zien.
    Afbeelding : De oude onderdelen, het formulier en het afdrukvoorbeeld in de doos plaatsen
    Afbeelding: De oude onderdelen, het formulier en het afdrukvoorbeeld in de doos plaatsen
  4. Sluit en verzegel de doos, bevestig het portvrije postlabel en doe de doos op de post.
    Afbeelding : De doos terugsturen naar HP
    Afbeelding: De doos terugsturen naar HP

hp-feedback-input-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-feedback-banner-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-country-locator-portlet

Acties
Bezig met laden...
Land/regio: Flag België

hp-detect-load-my-device-portlet

Acties
Bezig met laden...