hp-support-head-portlet

Acties
Bezig met laden...
HP klantenondersteuning - kennisdatabase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-share-print-widget-portlet

Acties
Bezig met laden...
  • Informatie
    Los het HP-printerprobleem op macOS op

    Een [softwarecomponent] zal uw computerbericht beschadigen tijdens het afdrukken of installeren - Klik hier

    Informatie

    Los het updateprobleem van Windows 10 op een HP computer of printer op. Klik hier

    Informatie
    Maak vandaag nog een HP-account aan!

    Maak sneller verbinding met HP-ondersteuning, beheer al uw apparaten op één plek, bekijk garantie-informatie en meer. Leer meer

hp-concentra-wrapper-portlet

Acties
Bezig met laden...

HP Officejet 6600, 6700 printers - Kleuren of zwarte inkt wordt niet afgedrukt

Dit document is van toepassing op HP Officejet 6600 e-All-in-One en 6700 Premium e-All-in-One printers.
De printer werkt, maar de afgedrukte uitvoer bevat geen zwarte of gekleurde inkt of de afgedrukte pagina bevat heel weinig inkt.
In het algemeen zouden lage inktniveaus geen invloed mogen hebben op de afdrukkwaliteit. De printer stopt en er wordt een bericht weergegeven wanneer inktniveaus te laag zijn. Bij lage inktniveaus kan de printer echter nog een beperkte hoeveelheid afdrukken in de 'back-upmodus'. In de back-upmodus zijn zwarttinten mogelijk minder zwart of wordt er afgedrukt in grijstinten (tinten grijs zonder kleur). Vervang alle cartridges met lage inktniveaus als afdrukken in de back-upmodus niet voldoende is.

Stap 1: Legitieme HP inktcartridges gebruiken

HP raadt u aan legitieme inktbenodigdheden van HP te gebruiken. HP kan de kwaliteit of betrouwbaarheid van cartridges van andere fabrikanten of opnieuw gevulde cartridges niet garanderen. Als u geen legitieme HP cartridges gebruikt, kunnen problemen wellicht niet worden verholpen met de stappen in dit document. Ga naar hp.com/go/anticounterfeit als u de echtheid van uw cartridges wilt controleren.
Ga naar HP SureSupply om de compatibiliteit van de inkt- of tonercartridge te controleren, of om vervangende cartridges en andere benodigdheden aan te schaffen.
  1. Ga naar HP SureSupply.
  2. Selecteer desgevraagd uw land/regio.
    Afbeelding : Land/regio selecteren
    Uw land/regio selecteren
  3. Volg de instructies op het scherm om nieuwe benodigdheden te bestellen of te controleren of de cartridges compatibel zijn met uw printer.
U kunt ook legitieme HP cartridges en benodigdheden kopen in andere winkels.

Stap 2: Geschatte inktniveaus controleren

Geschatte inktniveaus controleren. Als een inktcartridge leeg is, kan uw printer gedurende een bepaalde tijd afdrukken in of grijstinten of samengesteld zwart, afhankelijk van welke inktcartridge leeg is. Als een kleureninktcartridge leeg is, drukt de printer af in grijstinten met zwarte inkt. Als de zwarte inktcartridge leeg is, drukt de printer af in een samengesteld zwart met gekleurde inkt. Samengesteld zwart is mogelijk niet zo donker als gewone afdrukken.
opmerking:
Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden uitsluitend schattingen om te kunnen plannen. Houd een vervangende inktcartridge binnen handbereik om mogelijke afdrukvertragingen te vermijden wanneer een indicator op lage inktniveaus wijst. U hoeft de inktcartridges niet te vervangen tot dit u wordt gevraagd.
  1. Raak op het bedieningspaneel van de printer het pictogram Inktniveau () of () aan.
    opmerking:
    Het pictogram Inktniveau dat wordt weergegeven op uw bedieningspaneel, verschilt afhankelijk van uw printermodel.
    De geschatte inktniveaus voor elke inktcartridge worden op het bedieningspaneel weergegeven.
    Afbeelding : De geschatte inktniveaus worden op het bedieningspaneel van de printer weergegeven
    Afbeelding: De geschatte inktniveaus op het bedieningspaneel van de printer
  2. Ga na welke inktcartridges leeg of bijna leeg zijn en ga dan verder naar de volgende stap.

Stap 3: Lege of bijna lege inktcartridges vervangen

Vervang (bijna) lege inktcartridges en probeer opnieuw af te drukken. Sla deze stap over als voor alle inktcartridges goede inktniveaus worden aangegeven.

Video over het vervangen van een inktcartridge

In de volgende video ziet u hoe u een inktcartridge vervangt.
opmerking:
In deze video ziet u de HP OfficeJet serie 6700 Premium e-All-in-One printers (H711), maar dezelfde stappen gelden ook voor uw printer.
Als de video niet correct wordt weergegeven of u de video in een ander formaat wilt bekijken, bekijkt u de video op YouTube.
  1. Druk op de aan/uit-knop om de printer in te schakelen als deze nog niet is ingeschakeld.
  2. Plaats uw vingers in de sleuf aan de linkerkant van de printer en trek de inktcartridgeklep naar voren om deze te openen.
    De wagen verplaatst zich naar de linkerkant van de printer.
    Afbeelding : Sleuf aan de linkerkant van de printer
    Afbeelding: De sleuf aan de linkerzijde van de printer
  3. Wacht totdat de wagen stilstaat en geen geluid meer maakt voordat u verder gaat.
  4. Druk op de voorkant van de inktcartridge zodat deze wordt ontgrendeld en trek de inktcartridge uit de houder naar u toe.
    Afbeelding : De inktcartridge uit de sleuf verwijderen
    Afbeelding: Een cartridge verwijderen
  5. Verwijder de verpakking van de nieuwe inktcartridge.
  6. Houd de inktcartridge zo vast dat de contactpunten van de cartridge naar de printer toe zijn gericht.
  7. Schuif de nieuwe inktcartridge in de houder en duw de cartridge voorzichtig naar voren totdat deze op zijn plaats vastklikt.
    opmerking:
    Zorg dat de gekleurde stip op het label van de inktcartridge overeenkomt met de gekleurde stip op de sleuf.
    Afbeelding : De cartridge in de houder met de kleurcodering plaatsen.
    Afbeelding: De cartridge in de houder met de kleurcodering schuiven
  8. Herhaal deze stappen indien nodig voor andere inktcartridges.
  9. Sluit de toegangsklep voor inktcartridges.
Probeer af te drukken. Als met deze stappen het probleem is opgelost, hoeft u niet verder te gaan met de probleemoplossing.

Stap 4: De printkop reinigen

Als de printkop verstopt is, moet u deze mogelijk enkele keren reinigen om de normale afdrukkwaliteit te herstellen. Gebruik een automatisch hulpprogramma vanaf het bedieningspaneel van de printer om de printkop te reinigen.
  let op:
Schakel de printer nooit uit wanneer er cartridges niet geïnstalleerd zijn. Om problemen te voorkomen waarvoor de printkop gereinigd moet worden of die het inktsysteem kunnen beschadigen, moet u altijd de inktcartridges zo snel mogelijk vervangen en de printer uitschakelen met de aan-uitknop.
  1. Plaats gewoon, wit papier in de lade.
  2. Raak op het bedieningspaneel van de printer de pijl-rechts aan () om meer opties te bekijken.
  3. Raak Instellingen () en vervolgens Hulpmiddelen aan. Het menu Extra wordt weergegeven.
  4. Raak Printkop reinigen aan.
  5. Wacht terwijl de printer het printkopreinigingsproces voltooit en raak dan OK aan.
    opmerking:
    U moet de printkop mogelijk enkele malen reinigen om het probleem te verhelpen.
Probeer af te drukken. Als met deze stappen het probleem is opgelost, hoeft u niet verder te gaan met de probleemoplossing.

Stap 5: Laat de printer nakijken

Als u de stappen voor probleemoplossing in dit document hebt voltooid en uw printer nog steeds onacceptabele afdrukken produceert, laat u de printer nakijken.
Laat uw HP product nakijken of vervangen als u alle voorgaande stappen hebt voltooid.
Ga naar de website http://www.support.hp.com/checkwarranty om te controleren of uw product nog onder de garantie valt. Neem contact op met HP Ondersteuning om een reparatie of vervanging te plannen. Als u zich in Azië of het Pacifisch gebied bevindt, neemt u contact op met HP Ondersteuning voor een lokaal servicecentrum in uw regio.
Als de garantie voor uw product is verlopen, zijn er mogelijk reparatiekosten van toepassing.
opmerking:
Bewaar een voorbeeldafdruk waarop het probleem zichtbaar is. Als de inktcartridges, printkop of de printer binnen de garantieperiode vervangen worden, zal de technisch medewerker om een voorbeeldafdruk vragen. Als de printer teruggestuurd wordt naar HP, dan moet een voorbeeldafdruk met de printer meegestuurd worden. Plaats het voorbeeld in de uitvoerlade wanneer u uw printer inpakt voor verzending.

hp-feedback-input-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-feedback-banner-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-country-locator-portlet

Acties
Bezig met laden...
Land/regio: Flag België

hp-detect-load-my-device-portlet

Acties
Bezig met laden...