hp-support-head-portlet

Acties
Bezig met laden...

Welkom bij HP Klantondersteuning

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-share-print-widget-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-concentra-wrapper-portlet

Acties
Bezig met laden...

HP LaserJet Pro CP1025 en CP1025nw kleurenprinterserie - De foutmelding Fuserfout verschijnt op het computerscherm en de printer drukt niet af.

Probleem
De foutmelding 'Fuserfout' verschijnt op het computerscherm en de printer drukt niet af.
Oplossing één: De printer resetten
Volg deze stappen om de printer te resetten.
  1. Druk op de aan/uit-knop om de printer uit te schakelen.
  2. Koppel het netsnoer los van de achterzijde van de printer.
  3. Wacht 30 seconden en sluit het netsnoer dan weer aan.
  4. Druk op de aan/uit-knop om de printer in te schakelen. Wacht totdat het product is opgestart.
  5. Probeer opnieuw af te drukken.
  • Als met deze stappen het probleem is opgelost, hoeft u niet verder te gaan met de probleemoplossing.
  • Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende oplossing.
Oplossing twee: Reset de printer en wacht vervolgens 25 minuten
Deze foutmelding kan worden weergegeven als de fusertemperatuur te hoog wordt. Volg deze stappen om de printer uit te schakelen en de fuser te laten afkoelen voordat u opnieuw gaat afdrukken.
  1. Druk op de aan/uit-knop om de printer uit te schakelen.
  2. Koppel het netsnoer los van de achterzijde van de printer.
  3. Wacht ten minste 25 minuten en sluit het netsnoer dan weer aan.
  4. Druk op de aan/uit-knop om de printer in te schakelen. Wacht totdat het product is opgestart.
  5. Probeer opnieuw af te drukken.
  • Als met deze stappen het probleem is opgelost, hoeft u niet verder te gaan met de probleemoplossing.
  • Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende oplossing.
Oplossing drie: Sluit de printer rechtstreeks aan op een stopcontact en reset de printer
Voedingsproblemen kunnen een fuserfout veroorzaken. Voer de volgende stappen uit om te controleren op een defecte piekbeveiliger.
  opmerking:
Als u geen piekbeveiliger gebruikt, ga dan verder naar de volgende oplossing.
  1. Druk op de aan/uit-knop om de printer uit te schakelen.
  2. Koppel het netsnoer los van de achterzijde van de printer.
  3. Als u een piekbeveiliger gebruikt, verwijder dan het netsnoer en sluit het rechtstreeks aan op een stopcontact.
  4. Sluit het netsnoer weer aan op de printer.
  5. Druk op de aan/uit-knop om de printer in te schakelen. Wacht totdat het product is opgestart.
Stap twee: Probeer opnieuw af te drukken
Probeer nogmaals af te drukken.
  • Als met deze stappen het probleem is opgelost, hoeft u niet verder te gaan met de probleemoplossing.
  • Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende oplossing.
Laat uw HP product nakijken of vervangen als u alle voorgaande stappen hebt voltooid.
Ga naar de website http://www.support.hp.com/checkwarranty om te controleren of uw product nog onder de garantie valt. Neem contact op met HP Ondersteuning om een reparatie of vervanging te plannen. Als u zich in Azië of het Pacifisch gebied bevindt, neemt u contact op met HP Ondersteuning voor een lokaal servicecentrum in uw regio.
Als de garantie voor uw product is verlopen, zijn er mogelijk reparatiekosten van toepassing.

hp-feedback-input-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-online-communities-portlet

Acties
Bezig met laden...

Vraag het de community!


Ondersteuningsforum

Ondersteuningsforum

Praat mee! Vind oplossingen, stel vragen en deel advies met andere eigenaars van HP-producten. Nu bezoeken


hp-feedback-banner-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-country-locator-portlet

Acties
Bezig met laden...
Land/regio: Flag België

hp-detect-load-my-device-portlet

Acties
Bezig met laden...