hp-support-head-portlet

Acties
Bezig met laden...

Welkom bij HP Klantondersteuning

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-share-print-widget-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-concentra-wrapper-portlet

Acties
Bezig met laden...

HP Deskjet 3050, F4400 en F4500 All-in-One printerserie - De afgedrukte tekst of afbeelding staat scheef op de pagina

Probleem
Het apparaat werkt, maar de afgedrukte tekst of afbeeldingen staan scheef op de pagina.
Probeer de volgende oplossingen in de aangegeven volgorde om het probleem op te lossen. Als het probleem wordt verholpen met een van deze oplossingen, hoeft u niet verder te gaan met de probleemoplossing.
Oplossing één: Controleer of het papier op de juiste manier is geplaatst
Als u al papier hebt geplaatst, controleert u of het correct is geplaatst aan de hand van de volgende stappen.
  1. Schuif het verlengstuk van de papierlade uit.
    Afbeelding : Het verlengstuk van de papierlade uitschuiven
    Het verlengstuk van de papierlade uitschuiven
  2. Trek de papierstop aan het einde van de papierlade naar buiten.
    Afbeelding : De papierstop naar buiten trekken
    De papierstop naar buiten trekken
  3. Schuif de papierbreedtegeleider helemaal naar buiten.
    Afbeelding : De papierbreedtegeleider helemaal naar buiten schuiven
    De papierbreedtegeleider helemaal naar buiten schuiven
  4. Plaats een stapel gewoon wit papier in de papierlade met de korte kant naar voren en de afdrukzijde naar beneden. Duw het papier zo ver mogelijk naar voren tot het niet verder kan.
    Afbeelding : Papier plaatsen
    Papier plaatsen
  5. Pas de papierbreedtegeleider aan zodat deze tegen de stapel papier rust.
    Afbeelding : De papierbreedtegeleider verschuiven
    De papierbreedtegeleider verschuiven
  • Als met deze stappen het probleem is opgelost, hoeft u niet verder te gaan met de probleemoplossing.
  • Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar de volgende oplossing.
  1. Verwijder al het papier uit de invoerlade.
  2. Stapel het papier op een platte ondergrond om er zeker van te zijn dat alle vellen dezelfde afmetingen hebben en van hetzelfde type zijn. Verwijder vellen die andere afmetingen hebben of van een ander type zijn.
  3. Zorg ervoor dat het papier niet gebogen, omgekruld, gekreukeld of gescheurd is.
  4. Plaats het papier weer in de papierlade en probeer opnieuw af te drukken.
  • Als met deze stappen het probleem is opgelost, hoeft u niet verder te gaan met de probleemoplossing.
  • Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar de volgende oplossing.
Oplossing drie: Zorg ervoor dat de HP All-in-One zich binnen de schuinheidstolerantie (grens voor hoe schuin het mag zijn) bevindt
Neem deze stappen om te bepalen of het apparaat zich binnen de schuinheidstolerantie bevindt.
Stap één: Een uitgebreid zelftestrapport afdrukken
  1. Zorg dat er gewoon wit papier van US Letter-formaat in de invoerlade is geplaatst.
  2. Houd de aan/uit-knop () en de Annuleren-knop () gedurende 10 seconden ingedrukt. Het uitgebreide zelftestrapport wordt afgedrukt.
    Afbeelding : Voorbeeld van een uitgebreid zelftestrapport
    Afbeelding van het uitgebreide zelftestrapport
  1. Bekijk het uitgebreide zelftestrapport en let op de enkele verticale lijn bovenaan de pagina, de twee verticale lijnen aan de onderkant van de pagina en de horizontale lijn in het midden van het pagina.
      Afbeelding : Lijnen voor grenzen van de schuinte op het uitgebreide zelftestrapport
      Afbeelding van het uitgebreide zelftestrapport met lijnen voor grenzen van de schuinte
    1. Eén verticale lijn bovenaan de pagina
    2. Twee verticale lijnen onderaan de pagina
    3. Horizontale lijn in het midden van de pagina
  2. Vouw het uitgebreide zelftestrapport dubbel op de horizontale lijn, waarbij de afdruk naar binnen wijst. Lijn de linkerrand van het papier zorgvuldig uit om de vouw recht te houden.
    Afbeelding : Vouw het uitgebreide zelftestrapport dubbel
    Afbeelding van vouwen van het uitgebreide zelftestrapport
  3. Bekijk het einde van het gevouwen papier met de verticale lijnen. Door het papier zou u de enkele en dubbele lijnen moeten kunnen zien. De enkele lijn bovenaan de pagina valt precies boven de linkerlijn onderaan de pagina wanneer het apparaat zich binnen de grens voor de schuinte bevindt.
      Afbeelding : Bekijk het gevouwen papier om de grenzen voor de schuinte te controleren
      Afbeelding van gevouwen uitgebreide zelftestrapport om de grenzen voor de schuinte te laten zien
    1. Voorbeeld van correcte grenzen voor de schuinte
    2. Voorbeeld van een slechte schuinheidstolerantie
    • Als de enkele verticale lijn ergens anders staat dan direct boven de linkerlijn onderaan de pagina, gaat u verder met de volgende stap om de rollers te reinigen.
    • Als de enkele verticale lijn direct boven de linkerlijn onderaan de pagina valt, functioneert het printmechanisme correct.
  1. Houd het volgende bij de hand:
    • Een zachte, schone, pluisvrije doek
    • Zuiver of gedistilleerd water
  2. Druk op de aan/uit-knop () om het apparaat uit te schakelen.
  3. Haal het netsnoer uit het wandstopcontact.
  4. Verwijder de achterklep.
    Afbeelding : De achterklep verwijderen
    Afbeelding van het verwijderen van de achterklep
  5. Dompel een pluisvrije doek in zuiver of gedistilleerd water en wring al het overtollige water eruit.
  6. Gebruik de doek om de rubberen rollers schoon te vegen en vuil of afzetting te verwijderen.
  7. Plaats de achterklep en zorg dat deze stevig vastzit.
    Afbeelding : De achterklep plaatsen
    Afbeelding van het plaatsen van de achterklep.
  8. Sluit het netsnoer aan op een stopcontact.
  9. Druk op de aan/uit-knop () om het apparaat in te schakelen.
  • Als met deze stappen het probleem is opgelost, hoeft u niet verder te gaan met de probleemoplossing.
  • Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar de volgende oplossing.
Laat uw HP product nakijken of vervangen als u alle voorgaande stappen hebt voltooid.
Ga naar de website voor controle van de garantiestatus http://www.support.hp.com/checkwarranty om te controleren of uw product nog onder de garantie valt. Contact opnemen met HP ondersteuning om een reparatie of vervanging te plannen. Als u in Azië/het Pacifisch gebied bent, neemt u contacten op met HP ondersteuning voor een lokaal servicecentrum in uw regio.
Als uw product geen garantie meer heeft, zijn er mogelijk reparatiekosten van toepassing.

hp-feedback-input-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-online-communities-portlet

Acties
Bezig met laden...

Vraag het de community!


Ondersteuningsforum

Ondersteuningsforum

Praat mee! Vind oplossingen, stel vragen en deel advies met andere eigenaars van HP-producten. Nu bezoeken


hp-feedback-banner-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-country-locator-portlet

Acties
Bezig met laden...
Land: Flag België

hp-detect-load-my-device-portlet

Acties
Bezig met laden...