HP PSC 2100, 2170 en 2210 All-in-One printerserie - De foutmelding 'Open de klep, verhelp de vastgelopen wagen en druk dan op Enter' verschijnt

• Als met deze stappen het probleem is opgelost en de testpagina wordt afgedrukt, hoeft u niet verder te gaan met de probleemoplossing. Sluit de USB-kabel weer aan, schakel de printer in en probeer opnieuw af te drukken.
• Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende oplossing.
• Als de testpagina niet wordt afgedrukt, gaat u door met de volgende oplossing.

  let op:

Verwijder op dit moment nog geen vastgelopen papier. Als u probeert de papierstoring te verhelpen via de voorkant van het apparaat, kunt u het afdrukmechanisme beschadigen.

1. Druk op de aan/uit-knop () om het apparaat uit te schakelen.
2. Maak de USB- of Ethernet-kabel aan de achterzijde van het apparaat los.
3. Maak het netsnoer aan de achterzijde van het apparaat los.
4. Open de achterklep. Duw op de tab aan de linkerzijde van de achterklep om deze los te maken en trek dan de achterklep weg van het apparaat.
   Afbeelding : De achterklep openen

   
5. Zoek naar vastgelopen papier in de achterkant van het product. Als u vastgelopen papier ziet, pak het dan met beide handen vast en trek het uit het apparaat
6. Verwijder papier uit het bovenste gedeelte van de papierbaan.
   Afbeelding : Bovenste gedeelte van het papierpad

   
7. Plaats de achterklep terug. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat deze vastklikt.

  let op:

Als het papier scheurt wanneer u het van de rollen verwijdert, controleert u of er stukjes papier op de rollen of wieltjes in het apparaat zijn achtergebleven. Als er stukjes gescheurd papier achterblijven in het apparaat, dan kan het papier later weer vastlopen.

1. Open de cartridgeklep.
   Afbeelding : De cartridgeklep openen

   
2. Trek het papier voorzichtig tussen de rollen vandaan.

   opmerking:

   Verwijder papier zo voorzichtig mogelijk via de voorkant van het product. Als er stukjes gescheurd papier in het apparaat achterblijven, is de kans groot dat er later weer papier vastloopt en daardoor kan het afdrukmechanisme beschadigen.

3. Sluit de cartridgeklep.
4. Sluit het netsnoer weer aan op de achterzijde van het apparaat.
5. Druk op de aan/uit-knop () om het apparaat in te schakelen.
6. Probeer een zelftestrapport af te drukken. Raadpleeg de stappen aan het begin van dit document om een zelftestrapport af te drukken.

• Als met deze stappen het probleem is opgelost en de testpagina wordt afgedrukt, hoeft u niet verder te gaan met de probleemoplossing. Sluit de USB-kabel weer aan, schakel de printer in en probeer opnieuw af te drukken.
• Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende oplossing.
• Als de testpagina niet wordt afgedrukt, gaat u door met de volgende oplossing.

1. Druk op de aan/uit-knop () om het apparaat uit te schakelen.
2. Open toegangsklep voor de cartridges om toegang te krijgen tot de wagen. Wacht totdat de wagen stilstaat en geen geluid meer maakt voordat u verdergaat.
   Afbeelding : De cartridgeklep openen

   
3. Ontgrendel de twee cartridgevergrendelingen en breng ze omhoog.
4. Verwijder de cartridges.
   Afbeelding : De cartridges verwijderen

   
5. Controleer op belemmeringen onder en rondom de wagen.
6. Verwijder eventueel aanwezige obstructies.

1. Houd een printcartridge met het bedrukte etiket omhoog gericht en schuif de printcartridge in de sleuf. Herhaal de stappen voor de andere cartridge.

   opmerking:

   Plaats de zwarte printcartridge in het slot met de grijze vergrendeling en plaats de kleurencartridge in het slot met de blauwe vergrendeling.

   Afbeelding : Houd de printcartridge met het etiket omhoog gericht

   Afbeelding : Plaats de cartridge in het correcte slot

     let op:

   Raak de koperkleurige contactpunten en de spuitmondjes niet aan. Als u deze onderdelen aanraakt, kan dit leiden tot verstoppingen, inktfouten en slechte elektrische verbindingen.

   Afbeelding : De contactpunten of spuitmondjes niet aanraken

   
2. Grijp het uiteinde van de vergrendeling van de cartridgesleuf met uw duim en trek het uiteinde van de vergrendeling naar u toe. Pak de vergrendeling vast en duw de bovenkant van de vergrendeling naar beneden totdat deze niet verder kan en laat vervolgens het uiteinde van de vergrendeling los zodat deze onder de lipjes klikt.
   Afbeelding : Sluit de vergrendelingen

   

     let op:

   Forceer de vergrendelingen niet op hun plaats om schade aan het apparaat te vermijden.

3. Sluit de cartridgeklep. Er verschijnt een bericht op het bedieningspaneel met de melding dat de printcartridges moeten worden uitgelijnd.
4. Druk op de knop Enter om het uitlijnen van de cartridges te starten. Er worden twee pagina's afgedrukt. Volg de instructies op de tweede pagina om de uitlijning te voltooien.
5. Probeer een zelftestrapport af te drukken. Raadpleeg de stappen aan het begin van dit document om een zelftestrapport af te drukken.

• Als met deze stappen het probleem is opgelost en de testpagina wordt afgedrukt, hoeft u niet verder te gaan met de probleemoplossing. Sluit de USB-kabel weer aan, schakel de printer in en probeer opnieuw af te drukken.
• Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende oplossing.
• Als de testpagina niet wordt afgedrukt, gaat u door met de volgende oplossing.

• Als met deze stappen het probleem is opgelost en de testpagina wordt afgedrukt, hoeft u niet verder te gaan met de probleemoplossing. Sluit de USB-kabel weer aan, schakel de printer in en probeer opnieuw af te drukken.
• Als de testpagina wordt afgedrukt, maar u een ander probleem met de printer ervaart, gaat u naar HP introductiepagina voor productondersteuning en zoekt u naar een ander document dat betrekking heeft op de problemen die u ervaart.

  opmerking:

  Als de pagina voor de verkeerde regio of in de verkeerde taal wordt weergegeven, klikt u op de koppeling Regio - Taal rechtsboven in uw browser. U kunt vervolgens de juiste regio en taal selecteren.

• Als het apparaat geen testpagina afdrukt, is er mogelijk een hardwareprobleem met het product. Ga verder met de volgende oplossing.