Error:

Javascript is in deze browser uitgeschakeld. Voor deze pagina is Javascript vereist. Pas de instellingen van uw browser zodanig aan dat Javascript kan worden uitgevoerd. Zie de documentatie van uw browser voor meer specifieke instructies.

hp-support-head-portlet

Acties

Bezig met laden...

HP klantenondersteuning - kennisdatabase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acties

Bezig met laden...

hp-share-print-widget-portlet

Acties

Bezig met laden...

Informatie

Los het HP-printerprobleem op macOS op
Een [softwarecomponent] zal uw computerbericht beschadigen tijdens het afdrukken of installeren - Klik hier

Informatie

Los het updateprobleem van Windows 10 op een HP computer of printer op. Klik hier

Informatie

Maak vandaag nog een HP-account aan!
Maak sneller verbinding met HP-ondersteuning, beheer al uw apparaten op één plek, bekijk garantie-informatie en meer. Leer meer

hp-concentra-wrapper-portlet

Acties

Bezig met laden...

HP Deskjet printers - Zwarte inktstrepen voorkomen

Probleem

Dit document beschrijft hoe u de HP Deskjet printers reinigt om zwarte inktstrepen te verhelpen of voorkomen.

Oplossing

Gebruik de volgende informatie en voer de stappen zoals aangegeven uit om strepen te voorkomen en om de Deskjet printer te reinigen van vuil en vezels om elke keer een duidelijke, scherpe afdruk te krijgen.

Afbeelding : Voorbeeld van een afdruk met zwarte strepen

Voordat u start, zorgt u ervoor dat u over het volgende beschikt

	1. 5-6 wattenstaafjes of diverse stukken zacht, pluisvrij materiaal dat niet uit elkaar valt wanneer het nat wordt en dat geen vezels achterlaat.
	2. Voldoende gedestilleerd, gefilterd of flessenwater de wattenstaafjes te bevochtigen. Leidingwater kan verontreinigde stoffen bevatten die de cartridges kunnen beschadigen.
	3. Vellen papier of keukenrol om de cartridges tijdens het schoonmaken op te plaatsen.

waarschuwing:
Houd de cartridges buiten het bereik van kinderen.

Stap één: Verwijder de printcartridges

Schakel de HP Deskjet printer in, til de bovenklep op en wacht totdat de cartridges zich naar het midden van de printer verplaatsen.
Als de cartridges zich in het midden van de printer bevinden, trekt u het netsnoer uit de achterkant van de printer.
Verwijder beide cartridges en leg ze op hun kant op een vel papier.

let op:
Laat de cartridges niet langer dan 30 minuten buiten de printer liggen. Als de cartridge te lang buiten de printer ligt, droogt de inkt uit en is de cartridge onbruikbaar.

Zorg dat er geen inkt op uw handen of kleding komt.

Stap twee: Reinig de printcartridges

Afbeelding 2.1: Een zwarte cartridge reinigen

Afbeelding 2.2: Een kleurencartridge reinigen

Bevochtig een schoon wattenstaafje en knijp het overtollige water uit.
Houd de zwarte cartridge met de sproeiplaat naar boven gericht (zie afbeelding 2.1).
Veeg met het wattenstaafje de buitenkant en de randen van de cartridges schoon, zoals wordt aangegeven door de pijlen in afbeelding 2.1. Reinig de sproeiplaat niet.
Controleer de cartridge om te zien of er vuil is achtergebleven. Dit doet u door de cartridge tegen het licht te houden en deze bij een hoek te kantelen. Als u sporen van stof, vuil of vezels ziet, herhaalt u stap 2 en 3 om deze te verwijderen.
Herhaal nu de stappen 1 t.e.m. 4 om de kleurencartridge te reinigen. Gebruik altijd een schoon wattenstaafje voor elke cartridge om te voorkomen dat u vuil van de ene cartridge op de andere overbrengt.

opmerking:
U moet beide cartridges reinigen om inktstrepen te voorkomen.

Stap drie: Plaats de printcartridges terug

Plaats de cartridge terug en sluit de bovenklep.
Steek het netsnoer weer in de achterkant van de printer.

Stap vier: Bekijk de afdrukken

U kunt de afdrukken op twee manieren controleren:

Een testpagina afdrukken met de HP Deskjet printer werkset.
Een testpagina afdrukken door een interne test van de printer uit te voeren.

Stap vijf: Een reinigingstest uitvoeren

U kunt een reinigingstest uitvoeren met gebruik van de HP Deskjet werkset of door een interne test vanaf de printer uit te voeren. Gebruik een van de onderstaande methoden.

HP Deskjet Werkset

De snelkoppeling voor de HP Deskjet Werkset (of pictogram) bevindt zich op het Windows bureaublad van de computer. Voer de onderstaande stappen uit om de cartridges te reinigen. (Wanneer zich geen HP Deskjet werkset op het bureaublad bevindt, raadpleegt u de interne test in de onderstaande printersectie.)

Dubbelklik op de snelkoppeling (of het pictogram) HP Deskjet Werkset op het bureaublad.
Klik op het tabblad Printerservices.
Klik op De printcartridges reinigen. Volg de instructies op het scherm.

Als de cartridge nog steeds strepen weergeeft nadat het reinigen en de handelingen voor het vullen in de HP Deskjet Werkset zijn voltooid, moet de cartridge waarschijnlijk worden vervangen. Controleer de garantiedatum op de cartridge voordat u deze retourneert naar de dealer.

Meestal treden problemen met baanvorming op bij het afdrukken van afbeeldingen op gewoon papier in de modus Normaal. In veel gevallen kunt u het probleem oplossen door de modus in Beste te wijzigen waardoor ook een betere uitvoer wordt verkregen. Als u de modi wijzigt en de uitvoer geeft nog geen voldoende resultaat, moet u de reinigingsstappen toepassen die hierboven worden beschreven.

Interne test van de printer

Voer een interne test uit van de printer om een reinigingstest uit te voeren.

Vervang de cartridge als het probleem zich blijft voordoen.

opmerking:
Zorgvuldig reinigen is gewoonlijk voldoende om strepen op afgedrukte pagina's te voorkomen. Toch is het mogelijk dat er vezels of vuil achterblijft, hetgeen de afdrukkwaliteit beïnvloedt. Herhaal de reinigingsprocedure totdat de testafdruk 100% duidelijk en scherp is.