hp-support-head-portlet

Acties
Bezig met laden...
HP klantenondersteuning - kennisdatabase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-share-print-widget-portlet

Acties
Bezig met laden...
  • Informatie
    Meer informatie over upgraden naar Windows 11

    Handleiding over upgraden naar Windows 11

    Informatie

    Los het updateprobleem van Windows 10 op een HP computer of printer op. Klik hier

  • Feedback

hp-concentra-wrapper-portlet

Acties
Bezig met laden...

HP OfficeJet PSC printers - Foutbericht 'Papierstoring'

Dit document is bedoeld voor HP OfficeJet g55, g85, g95, k60, k80, r40, r45, r60, r65, r80, t45, t65, PSC 500, 720, 750 en 760 All-in-One printers.
Tijdens een afdruktaak stopt de printer met het invoeren van pagina's en wordt een foutmelding 'Papierstoring' weergegeven. Dit kan betekenen dat er papier in de printer vastzit.
opmerking:
Als dit niet uw printer is, gaat u naar HP Klantenondersteuning en zoek naar uw printernaam en papierstoring.

Stap 1: De papierstoring verhelpen

Papierstoringen kunnen in meerdere gedeelten van de printer optreden.
  1. Schakel de printer uit en haal het netsnoer uit het stopcontact.
  2. Draai de knop op de achterklep tegen de richting van de klok in en trek de klep naar u toe.
    De achterklep openen
  3. Reinig de drukrollen op de achterklep met een niet-pluizende doek die licht bevochtigd is met gefilterd water.
  4. Laat de rollen gedurende tien minuten drogen.
  5. Verwijder vastgelopen papier dat toegankelijk is via de achterklep van de printer.
  6. Als het vastgelopen papier niet via de achterklep kan worden verwijderd, verwijder het dan voorzichtig via de voorkant van de printer.
  7. Verwijder het resterende papier uit de invoerlade.
  8. Gooi papier dat beschadigd of gekreukt is weg, stapel het overige papier opnieuw en plaats het weer in de papierinvoerlade.
  9. Plaats de achterklep terug.
  10. Sluit het netsnoer weer op de printer aan en schakel de printer in.
Probeer af te drukken. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 2: Vuil uit de printer verwijderen

Controleer de binnenkant van de printer op vuil dat papierstoringen kan veroorzaken.
  1. Schakel de printer uit en haal het netsnoer uit het stopcontact.
  2. Verwijder papier uit de invoerlade.
  3. Open de achterklep en reinig de papierinvoerrollen met een pluisvrije doek die lichtjes met gefilterd water is bevochtigd.
  4. Laat de rollen gedurende tien minuten drogen.
  5. Plaats de achterklep terug.
  6. Open de toegangsklep voor inktcartridge.
  7. In de printer zijn er vier kleine metalen drukrollen op de primaire invoerrollen. Verwijder voorzichtig vuil dat u op de rollen ziet.
    De metalen aandrukrollen op vuil controleren
  8. Sluit de toegangsklep voor inktcartridges en plaats het papier in de invoerlade.
  9. Sluit het netsnoer weer op de printer aan en schakel de printer in.
Probeer af te drukken. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 3: De printer laten nakijken

Laat uw HP product nakijken of vervangen als het probleem zich blijft voordoen nadat alle voorgaande stappen zijn voltooid.
Ga naar Contact opnemen met HP klantenondersteuning om een productenreparatie of -vervanging te plannen. Als u in Azië/het Pacifisch gebied bent, wordt u doorgestuurd naar een lokaal servicecenter in uw regio.
Ga naar Controle van de garantiestatus van het HP product om uw garantiestatus te bevestigen. Als uw product geen garantie meer heeft, zijn er mogelijk reparatiekosten van toepassing.

hp-feedback-input-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-feedback-banner-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-country-locator-portlet

Acties
Bezig met laden...
Land/regio: Flag België

hp-detect-load-my-device-portlet

Acties
Bezig met laden...