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Ordinateurs HP - Informations sur le Gestionnaire de périphériques (Windows 10, 8)

Ce document s'applique aux ordinateurs et tablettes HP et Compaq fonctionnant sous Windows 10 ou Windows 8.
Ce document contient des informations sur le Gestionnaire de périphériques ainsi que sur les codes d'erreur de cet utilitaire.
En fonction de la version de Windows que vous utilisez, les informations et illustrations de ce document peuvent légèrement varier.
Remarque :
Pour modifier les paramètres du Gestionnaire de périphériques, vous devez vous connecter en tant qu'administrateur. Les utilisateurs ayant un compte autre que le compte Administrateur ont accès à ces paramètres, mais ne peuvent pas les modifier.
Le Gestionnaire de périphériques stocke des informations sur les périphériques installés sur l'ordinateur. Il indique notamment :
  • Périphériques matériels installés
  • L'état de fonctionnement du périphérique, et éventuellement des messages d'erreur
  • Ports IRQ
  • Allocations mémoire
  • Pilote du périphérique
Le Gestionnaire de périphériques vous permet de modifier les propriétés du pilote utilisées par le matériel de votre ordinateur.

Affichage des codes d'erreur dans le Gestionnaire de périphériques

Pour afficher les codes d'erreur dans le Gestionnaire de périphériques, procédez comme suit :
  1. Sous Windows, recherchez et ouvrez Gestionnaire de périphériques.
  2. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques HP dans le menu.
    Figure : Gestionnaire de périphériques
    Gestionnaire de périphériques
  3. Double-cliquez sur un type de périphérique (par exemple Cartes graphiques) pour accéder aux périphériques correspondants.
  4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique de votre choix et cliquez sur Propriétés.
    Figure : Cartes graphiques
    Gestionnaire de périphériques avec Cartes graphiques sélectionné

Comprendre les onglets du Gestionnaire de périphériques

Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur la flèche située en regard d'un type de périphérique et cliquez avec le bouton droit sur un périphérique spécifique, puis sélectionnez Propriétés. La fenêtre Propriétés s'affiche.
Certains des onglets les plus courants sont indiqués ci-dessous. La fenêtre des propriétés de certains périphériques peut comprendre d'autres onglets, non répertoriés dans ce document, tels que :
  • Gestion de l'alimentation
  • Volumes
  • Avancé

Onglet Détails du Gestionnaire de périphériques

Lorsque vous cliquez sur l'onglet Détails, une sélection de Propriété et une section Valeur sont disponibles.
Figure : Onglet Détails
Onglet Détails affichant les informations de propriétés et de valeur du périphérique

Onglet Evénements du Gestionnaire de périphériques

L'onglet Evénements fournit des informations et des horodatages des événements concernant le périphérique sélectionné.
Figure : Onglet Evénements
Onglet Evénements affichant les informations d'événements et les horodatages
  • La zone de défilement en bas de la fenêtre comporte la liste des périphériques en conflit. Si un conflit survient, un code d'erreur figure dans cette liste.
  • Si Windows réussit à détecter un périphérique, la case Utiliser les paramètres automatiques est cochée. Le périphérique doit fonctionner correctement.
  • Si les paramètres de ressources d'un périphérique sont basés sur Configuration de base <n> (où <n> est un chiffre entre 0000 et 0009), il est possible de changer la configuration en sélectionnant un paramètre différent dans la liste.
  • Si le périphérique n'est pas paramétré sur une Configuration de base, cliquez sur le bouton Modifier les paramètres et ajustez manuellement les valeurs. Par exemple, pour modifier le paramètre Plage d'entrée/sortie, procédez comme suit :
    1. Décochez la case Utiliser les paramètres automatiques en cliquant dessus.
    2. Cliquez sur le bouton Modifier les paramètres.
    3. Cliquez sur la plage d'entrée/sortie appropriée pour ce périphérique.
    4. Sauvegardez le nouveau paramètre et cliquez sur OK pour quitter.
    5. Redémarrez l'ordinateur afin que les nouveaux paramètres soient reconnus.

Utilisation des boutons de la barre d'outils du Gestionnaire de périphériques

Utilisez la barre d'outils du Gestionnaire de périphériques pour effectuer diverses actions avec les périphériques installés sur votre système. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour obtenir une description des boutons de la barre d'outils.
Figure : Boutons de la barre d'outils du Gestionnaire de périphériques
Illustration des boutons de la barre d'outils
Symbole
Définition
Affiche/masque l'arborescence de la console du Gestionnaire de périphériques dans la partie gauche de la fenêtre.
Affiche les propriétés du périphérique sélectionné.
Ouvre les fichiers d'aide du Gestionnaire de périphériques (Console de gestion Microsoft).
Affiche le volet Actions du Gestionnaire de périphériques, qui vous indique les actions possibles pour corriger le problème rencontré au niveau du périphérique.
Recherche les modifications matérielles.
Met à jour le logiciel du pilote pour ce périphérique, si une mise à jour est disponible.
Désinstalle ce périphérique de votre système.
Désactive ce périphérique sur votre système.

Restauration d'un pilote du Gestionnaire de périphériques

Si un périphérique échoue après la mise à jour du pilote, rétablissez le pilote précédemment installé.

Cette vidéo illustre comment restaurer un pilote à partir du gestionnaire de périphériques de Windows 10

  1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
  2. Double-cliquez sur le type du périphérique. Par exemple, double-cliquez sur Cartes graphiques pour afficher les périphériques correspondants.
  3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique de votre choix, puis cliquez sur Propriétés.
  4. Cliquez sur l'onglet Pilote.
  5. Cliquez sur le bouton Restaurer le pilote et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
    Remarque :
    Si le bouton Restaurer le pilote ne peut pas être sélectionné, le pilote n'a pas été mis à jour et il n'existe pas de version précédente.
    Figure : Retour à la version précédente du pilote
    Retour à la version précédente du pilote

Symboles d'erreur du Gestionnaire de périphériques

Le Gestionnaire de périphériques utilise les symboles suivants pour signaler une erreur sur un périphérique donné :
Symbole
Définition
Indique que le périphérique rencontre un problème. Même en cas de problème, le périphérique peut continuer à fonctionner. Un code expliquant le problème du périphérique est affiché.
Indique un périphérique désactivé. Un périphérique désactivé est un périphérique matériellement présent sur le système et consommant des ressources, mais ne possédant pas de pilote chargé en mode protégé.
S'il figure en regard d'un périphérique dans l'écran Propriétés système, ce symbole indique que l'option Utiliser les paramètres automatiques a été sélectionnée manuellement pour le périphérique. Cette icône n'indique pas un problème ou un périphérique désactivé.
Indique qu'aucun pilote exact (spécifique au périphérique) n'est disponible et qu'un pilote compatible a été installé.

Informations détaillées sur les codes d'erreur

Dans le tableau ci-dessous, plusieurs erreurs peuvent être résolues par la mise à jour du pilote. Pour le pilote, les correctifs du BIOS et les mises à jour logicielles, accédez au site Web d'Assistance clientèle HP et saisissez la référence de votre produit pour obtenir une liste des mises à jour disponibles.
Remarque :
Pour supprimer un périphérique du Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit de la souris sur son nom dans la liste, puis cliquez sur Désinstaller.
Il est également possible de mettre un pilote à jour à partir de l'onglet Pilote sur la page de Propriétés du périphérique. Double-cliquez sur le nom du périphérique pour accéder à la page Propriétés dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur le bouton Mettre à jour le pilote.
Consultez ce tableau pour obtenir la liste des codes d'erreur du Gestionnaire de périphériques avec des solutions suggérées :
Code d'erreur
Description de l'erreur
Solution proposée
Code 1
Le périphérique n'est pas correctement configuré
Pour résoudre ce problème, suivez les instructions de la boîte de dialogue Etat du périphérique.
Il est également possible de résoudre ce problème en supprimant le périphérique du Gestionnaire de périphériques et en l'ajoutant à nouveau à partir du Panneau de configuration.
Code 2
En fonction du périphérique à l'origine du problème, deux messages différents peuvent s'afficher. Le code indique que le périphérique n'a pas été chargé par le chargeur de périphérique (DevLoader). Si ce périphérique est un DevLoader Root Bus (par exemple, ISAPNP, PCI, ou BIOS), le message suivant s'affiche : Windows ne peut pas charger le pilote de ce périphérique car l'ordinateur a détecté deux types de bus <type>. (Code 2)
Si le périphérique n'est pas un DevLoader Root Bus, le message suivant s'affiche : Le(s) chargeur(s) de périphériques <type> ne peut/peuvent pas charger le pilote approprié pour ce périphérique. (Code 2)
Essayez d'utiliser le document d'assistance HP Mise à jour du BIOS pour les ordinateurs de bureau ou Mise à jour du BIOS pour les ordinateurs portables.
Essayez de supprimer le périphérique du Gestionnaire de périphériques, puis redémarrez l'ordinateur afin de réinstaller/réinitialiser le périphérique.
Code 3
Le pilote de ce périphérique est peut-être endommagé, ou le niveau de la mémoire disponible ou d’autres ressources sur votre ordinateur est trop bas
Essayez de supprimer le périphérique du Gestionnaire de périphériques, puis redémarrez l'ordinateur afin de réinstaller/réinitialiser le périphérique.
Le simple fait de redémarrer l'ordinateur ou de supprimer des fichiers volumineux du disque dur peut également permettre de résoudre le problème.
Code 4
Le fichier INF de ce périphérique est incorrect ou le registre est corrompu. Par exemple, le fichier .inf spécifie qu'un champ devrait être au format texte mais il est en fait au format binaire.
Essayez de supprimer le périphérique du Gestionnaire de périphériques, puis redémarrez l'ordinateur afin de réinstaller/réinitialiser le périphérique.
Si vous continuez à recevoir ce code d'erreur, mettez le pilote à jour.
Code 5
Echec du périphérique dû à un manque d'arbitre.
Pour résoudre ce code d'erreur, mettez le pilote à jour comme suggéré.
Si vous continuez à recevoir ce code d'erreur, essayez de supprimer le périphérique du Gestionnaire de périphériques et redémarrez l'ordinateur afin de réinstaller/réinitialiser le périphérique.
Code 6
Conflit entre ce périphérique et un autre.
Cliquez sur l'onglet Ressources dans les propriétés du périphérique pour saisir manuellement les paramètres ou remplacez le périphérique par un périphérique compatible Plug and Play.
Code 7
Il est impossible de configurer ce périphérique.
Si le périphérique fonctionne correctement, il est inutile de chercher à corriger le code.
Si le périphérique ne fonctionne pas correctement, essayez de le supprimer du Gestionnaire de périphériques, puis redémarrez l'ordinateur afin de réinstaller/réinitialiser le périphérique.
Si vous continuez à recevoir ce code d'erreur, essayez de mettre le pilote à jour.
Code 8
Le chargeur de périphérique (DevLoader) d'un périphérique est introuvable. Par exemple, le fichier d'informations (.inf) du périphérique fait référence à un fichier manquant ou invalide.
Dans la plupart des cas, la solution consiste à réinstaller ou à mettre à jour le pilote.
Vous pouvez aussi essayer de supprimer le périphérique du Gestionnaire de périphériques, puis de redémarrer l'ordinateur afin de réinstaller/réinitialiser le périphérique.
Si vous continuez à recevoir ce code d'erreur, demandez au fabricant du matériel s'il existe des pilotes à jour.
Code 8
Si le chargeur de périphériques (DevLoader) est un DevLoader système, le message suivant s'affiche : Ce périphérique ne fonctionne pas correctement parce que Windows ne peut pas charger le fichier <nom> permettant de charger les pilotes de ce périphérique.
Pour résoudre ce problème, effectuez une récupération du système.
Code 9
Les informations présentes dans le registre pour ce périphérique sont incorrectes.
Il peut être possible de résoudre cette erreur en utilisant le Gestionnaire de périphériques pour supprimer le périphérique, puis en réinstallant le périphérique.
Si vous continuez à recevoir ce code d'erreur, demandez au fabricant du matériel quels sont les paramètres corrects pour le registre.
Code 10
Le périphérique ne démarre pas (il est absent ou il ne fonctionne pas correctement, par exemple). Ce message peut varier fortement car son texte peut venir du pilote.
Pour résoudre ce code d'erreur, vérifiez que le périphérique est connecté correctement à l'ordinateur. Assurez-vous notamment que les câbles sont correctement branchés et que les cartes réseau sont bien insérées dans leur logement.
Suivez la solution proposée et mettez le pilote du périphérique à jour. Il devrait être possible de supprimer le périphérique et le détecter une nouvelle fois automatiquement.
Code d'erreur
Description de l'erreur
Solution proposée
Code 11
Défaillance du périphérique.
Essayez de mettre le pilote à jour.
Essayez de supprimer, puis de réinstaller le périphérique.
Assurez-vous que le périphérique est compatible avec votre version de Windows.
Code 12
Ce périphérique ne peut pas trouver suffisamment de ressources disponibles à utiliser. Si vous souhaitez utiliser ce périphérique, il vous faudra désactiver l'un des autres périphériques sur ce système.
Pour résoudre ce code d'erreur, désactivez ou supprimez les périphériques concernés.
Cliquez sur l'onglet Ressources dans les propriétés du périphérique pour saisir manuellement les paramètres ou remplacez le périphérique par un périphérique compatible avec la technologie Plug and Play.
Code 13
Le périphérique a échoué en raison d'un problème au niveau du pilote.
Essayez de supprimer le périphérique du Gestionnaire de périphériques, puis de redémarrer l'ordinateur pour réinstaller/réinitialiser le périphérique.
Code 14
Ce périphérique ne peut pas fonctionner correctement tant que vous ne redémarrez pas votre ordinateur.
Redémarrez l'ordinateur.
Code 15
Les ressources du périphérique sont en conflit avec les ressources d'un autre périphérique.
Pour résoudre ce code d'erreur, cliquez sur l'onglet Ressources dans les propriétés du périphérique pour saisir manuellement les paramètres ou remplacez le périphérique par un périphérique compatible Plug and Play.
Code 16
Windows ne peut pas identifier toutes les ressources utilisées par ce périphérique.
Pour résoudre ce code d'erreur, cliquez sur l'onglet Ressources dans les propriétés du périphérique pour saisir manuellement les paramètres ou remplacez le périphérique par un autre compatible avec la technologie Plug and Play.
Mettez le pilote à jour, si une mise à jour est disponible.
Code 17
Le matériel est un périphérique à fonctions multiples et le fichier .inf pour ce périphérique fournit des informations incorrectes sur le partage des ressources du périphérique avec les périphériques enfants.
Essayez de supprimer le périphérique du Gestionnaire de périphériques, puis de redémarrer l'ordinateur pour réinstaller/réinitialiser le périphérique.
Si vous continuez à recevoir ce code d'erreur, demandez au fabricant du matériel s'il existe des pilotes ou des fichiers d'installation à jour.
Code 18
Réinstallez les pilotes pour ce périphérique.
Pour résoudre ce problème, appliquez la solution recommandée.
Si cette solution ne résout pas le problème, essayez de supprimer le périphérique du Gestionnaire de périphériques, puis de redémarrer l'ordinateur pour réinstaller/réinitialiser le périphérique.
Code 19
Windows ne peut pas lancer ce périphérique matériel parce que ses informations de configuration (dans le registre) sont incomplètes ou endommagées.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez d'abord essayer d'exécuter un Assistant de Dépannage.
Si cette solution ne fonctionne pas, désinstallez, puis réinstallez le périphérique matériel.
Ensuite, essayez d'appliquer la solution recommandée, qui exécutera Scanreg.exe.
Si ceci ne résout pas le problème, tapez scanreg/restore à partir de l'invite de commande.
Code 20
Le chargeur VxD (Vxdldr) a renvoyé un résultat inconnu. Par exemple, un conflit de version peut s'être produit entre le pilote du périphérique et le système d'exploitation.
Pour résoudre ce problème, appliquez la solution recommandée.
Si cette solution ne donne pas de résultat, essayez de supprimer le périphérique du Gestionnaire de périphériques, puis de le réinstaller.
Code d'erreur
Description de l'erreur
Solution proposée
Code 21
Windows retire ce périphérique.
Windows est en train de désinstaller le pilote de ce périphérique. Redémarrez l'ordinateur.
Si cette solution ne résout pas le problème, essayez de supprimer le périphérique du Gestionnaire de périphériques, puis redémarrez l'ordinateur pour réinstaller/réinitialiser le périphérique.
Code 22
Ce périphérique est désactivé.
Pour résoudre ce code d'erreur, activez le périphérique. Pour cela, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom du périphérique dans le Gestionnaire de périphériques. Ensuite, sélectionnez Activer, puis redémarrez l'ordinateur.
Si cette solution ne donne pas de résultat, essayez de supprimer le périphérique du Gestionnaire de périphériques, puis redémarrez l'ordinateur afin de réinstaller/réinitialiser le périphérique.
Ce périphérique est-il désactivé dans le BIOS ? Essayez d'activer le périphérique à l'aide du document d'assistance HP Informations et options du menu de l'utilitaire de configuration du BIOS.
Code 23
Le chargeur de périphérique a retardé le démarrage d'un périphérique et n'a pas informé Windows lorsqu'il était prêt à démarrer le périphérique.
Pour résoudre ce code d'erreur, vérifiez les paramètres de la carte graphique principale dans les propriétés d'affichage.
Essayez de supprimer les cartes graphiques primaire et secondaire du Gestionnaire de périphériques, puis de redémarrer l'ordinateur.
Vérifiez que les pilotes sont à jour et qu'ils sont correctement installés.
Pour les périphériques autres que les cartes graphiques, suivez la solution recommandée.
Si ceci ne résout pas le problème, essayez de supprimer le périphérique du Gestionnaire de périphériques, puis de redémarrer l'ordinateur.
Code 24
Le périphérique n'est pas présent, ne fonctionne pas correctement ou tous ses pilotes ne sont pas installés.
Pour résoudre ce code d'erreur, appliquez les solutions recommandées.
Si le périphérique ne fonctionne toujours pas, vérifiez que le périphérique est connecté correctement à votre ordinateur. Par exemple, assurez-vous que tous les câbles sont installés correctement et que les cartes d'adaptateurs sont bien insérées dans leurs logements.
Code 25
Ce problème survient généralement uniquement pendant les deux premiers démarrages, après la copie des fichiers lors de l'installation de Windows.
Ce code signale probablement une installation incomplète.
Pour résoudre ce problème, appliquez la solution recommandée.
Il peut s'avérer nécessaire d'effectuer une restauration du système.
Code 26
Un périphérique ne s'est pas chargé correctement. Il est possible qu'il y ait un problème au niveau du pilote du périphérique ou que tous les pilotes n'aient pas été installés.
Pour résoudre ce code d'erreur, appliquez la solution recommandée.
Si cela ne résout pas le problème, supprimez le périphérique à l'aide du Gestionnaire de périphériques, puis redémarrez l'ordinateur.
Si vous continuez à recevoir ce code d'erreur, essayez de mettre le pilote à jour.
Code 27
La partie du Registre décrivant les ressources possibles pour un périphérique ne contient pas d'entrées valides. Par exemple, le périphérique est marqué comme configurable, mais les informations de configuration se trouvant dans le fichier .inf l'indiquent comme étant non configurable.
Pour résoudre ce code d'erreur, supprimez le périphérique à l'aide du Gestionnaire de périphériques, puis redémarrez l'ordinateur.
Si le périphérique ne fonctionne toujours pas, essayez de mettre le pilote à jour.
Code 28
Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés.
Pour résoudre ce problème, appliquez la solution recommandée. Si ceci ne résout pas le problème, essayez de supprimer le périphérique du Gestionnaire de périphériques, puis de redémarrer l'ordinateur.
Si l'erreur persiste, vous devez vous procurer des pilotes.
Code 29
Ce périphérique est désactivé parce que le micrologiciel du périphérique ne lui a pas donné les ressources requises.
Mettez le pilote du périphérique à jour.
Si l'erreur persiste, il est possible que le périphérique soit incompatible avec la version de Windows que vous utilisez, que le matériel soit en panne ou que la connexion avec le périphérique soit défectueuse.
Code 30
Une IRQ n'a pas pu être partagée.
Il est possible que deux périphériques utilisent les mêmes ressources de requêtes d'interruption (IRQ). Mettez à jour le matériel en choisissant les versions compatibles Plug and Play ou corrigez les paramètres des cavaliers.
Code d'erreur
Description de l'erreur
Solution proposée
Code 31
Ce périphérique ne fonctionne pas correctement parce que Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique.
Mettez le pilote du périphérique à jour.
Si l'erreur persiste, il est possible que le périphérique soit incompatible avec la version de Windows que vous utilisez, que le matériel soit en panne ou que la connexion avec le périphérique soit défectueuse.
Code 32
Un pilote (service) pour ce périphérique a été désactivé. Un pilote alternatif pourrait fournir cette fonctionnalité.
Le type de démarrage pour ce pilote est défini comme désactivé dans le Registre.
Essayez de supprimer le périphérique du Gestionnaire de périphériques, puis redémarrez l'ordinateur afin de réinstaller/réinitialiser le périphérique.
Code 33
Windows ne parvient pas à déterminer les ressources nécessaires pour ce périphérique.
Ce périphérique est-il compatible avec la version de Windows que vous utilisez ? Il vous faudra peut-être remplacer le périphérique par un périphérique compatible Plug and Play.
Code 34
Windows ne parvient pas à déterminer les paramètres de ce périphérique.
Consultez la documentation fournie avec ce périphérique et utilisez l'onglet Ressources pour définir la configuration.
Pour résoudre ce code d'erreur, cliquez sur l'onglet Ressources dans les propriétés du périphérique pour saisir manuellement les paramètres ou remplacez le périphérique par un autre compatible avec la technologie Plug and Play.
Code 35
Le micrologiciel de votre système informatique ne contient pas assez d'informations pour configurer et utiliser correctement ce périphérique.
Pour utiliser ce périphérique, contactez votre fabricant d'ordinateurs afin d'obtenir une mise à jour du micrologiciel ou du BIOS.
Essayez d'utiliser le document d'assistance HP Mise à jour du BIOS pour les ordinateurs de bureau ou Mise à jour du BIOS pour les ordinateurs portables.
Code 36
Ce périphérique demande une interruption PCI, mais est configuré pour une interruption ISA (ou vice versa).
Reconfigurez l'interruption demandée par ce périphérique à l'aide du programme de configuration système de l'ordinateur.
Consultez la documentation fournie avec le matériel et utilisez le document d'assistance HP Informations et options du menu de l'utilitaire de configuration du BIOS pour modifier les paramètres IRQ.
Code 37
Windows ne parvient pas à initialiser le pilote de périphérique correspondant à ce matériel.
Essayez de supprimer le périphérique du Gestionnaire de périphériques, puis de redémarrer l'ordinateur pour réinstaller/réinitialiser le périphérique.
Si vous continuez à recevoir ce code d'erreur, mettez le pilote à jour.
Code 38
Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel car une instance précédente de ce pilote de périphérique est présente en mémoire.
Redémarrez l'ordinateur.
Si l'erreur persiste, mettez le pilote à jour.
Code 39
Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique correspondant à ce matériel. Le pilote est peut-être endommagé ou manquant.
Essayez de supprimer le périphérique du Gestionnaire de périphériques, puis de redémarrer l'ordinateur pour réinstaller/réinitialiser le périphérique.
Si vous continuez à recevoir ce code d'erreur, mettez le pilote à jour.
Code 40
Windows ne peut pas accéder à ce matériel car les informations de clé de service correspondantes du registre sont manquantes ou mal enregistrées.
Essayez de supprimer le périphérique du Gestionnaire de périphériques, puis de redémarrer l'ordinateur pour réinstaller/réinitialiser le périphérique.
Si l'erreur persiste, effectuez une récupération du système afin de restaurer le Registre.
Code d'erreur
Description de l'erreur
Solution proposée
Code 41
Windows a chargé le pilote de périphérique de ce matériel mais ne parvient pas à trouver le périphérique matériel.
Procédez comme suit :
  1. Supprimez le nom du périphérique dans le Gestionnaire de périphériques, puis éteignez l'ordinateur.
  2. Retirez le périphérique de l'ordinateur, puis reconnectez-le pour vérifier que la connexion est bonne.
  3. Mettez l'ordinateur sous tension.
Si l'erreur persiste, vérifiez que le périphérique est compatible avec la version de Windows utilisée.
Code 42
Windows ne peut pas charger le pilote du périphérique pour ce matériel parce qu'un périphérique en double est déjà exécuté sur le système.
Redémarrez l'ordinateur.
Si l'erreur persiste, utilisez l'onglet Dépannage pour corriger le problème. Si vous possédez deux périphériques du même type et du même fabricant, supprimez l'un d'eux de l'ordinateur.
Code 43
Windows a arrêté ce périphérique parce que des problèmes ont été signalés.
Redémarrez l'ordinateur.
Si l'erreur persiste, utilisez l'onglet Dépannage pour corriger le problème. Exécutez les Diagnostics HP pour voir si le matériel est endommagé.
Code 44
Une application ou un service a arrêté ce périphérique matériel.
Redémarrez l'ordinateur.
Si l'erreur persiste, utilisez l'onglet Dépannage pour corriger le problème.
Code 45
Le périphérique n'est pas actuellement connecté à l'ordinateur.
Ce code d'erreur ne requiert aucune action de votre part.
Code 46
Windows ne peut pas accéder à ce périphérique matériel parce que le système d'exploitation est en train de s'arrêter.
Ce code d'erreur ne requiert aucune action de votre part.
Code 47
Windows ne peut pas utiliser ce périphérique matériel parce qu'il a été préparé pour un retrait en toute sécurité, mais il n'a pas été supprimé de l'ordinateur.
Débranchez le périphérique de l'ordinateur, puis rebranchez-le.
Redémarrez l'ordinateur pour réactiver le périphérique.
Code 48
Le démarrage du logiciel de ce périphérique a été empêché en raison de problèmes connus avec Windows.
Contactez le fournisseur de matériel pour obtenir un nouveau pilote.
Mettez le pilote à jour ou remplacez le périphérique par un matériel compatible.
Code 49
Windows ne peut pas lancer de nouveaux périphériques matériels car la ruche système est trop volumineuse (elle excède la limite de taille du registre).
Pour résoudre cette erreur, utilisez le Gestionnaire de périphériques afin de désinstaller tous les périphériques inutilisés ou que vous ne souhaitez plus utiliser, puis redémarrez l'ordinateur.
Il vous faudra peut-être effectuer une récupération du système pour restaurer le Registre.
Code 52
Windows ne peut pas vérifier la signature numérique des pilotes de ce périphérique.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez d'abord essayer d'exécuter un Assistant Dépannage.
Mettez le pilote du périphérique à jour.
Pour plus d'informations sur les codes d'erreur du Gestionnaire de périphériques et les étapes de dépannage associées, rendez-vous sur la page Web de Microsoft Error codes in Device Manager in Windows (en anglais).

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