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Assistance clientèle HP - Base de connaissances

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    Impact du CORONAVIRUS (COVID19) :

    Nous connaissons un temps d'attente plus longs que prévu pour joindre un agent. Veuillez utiliser nos solutions an ligne, comme l'agent virtuel et le outils de diagnostic ou votre compte HP pour un service plus rapide. Pour les clients Instant Ink, veuillez visiter instantink.com

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Imprimantes HP : Échec de la configuration de l'imprimante via l'application HP Smart (Android)

Ce document s'applique aux imprimantes Inkjet sans fil HP et aux smartphones et tablettes Android.
Des restrictions sous Android 7.0 (Nougat) et versions ultérieures sont susceptibles d'empêcher la configuration de l'imprimante HP d'utiliser l'application HP Smart. Pour terminer la configuration, connectez l'imprimante à votre réseau local à partir du panneau de commande de l'imprimante, à l'aide de la configuration protégée par Wi-Fi (WPS) ou d'un ordinateur. Une fois l'imprimante connectée, HP Smart peut détecter l'imprimante.

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