Ce document s'applique aux imprimantes tout-en-un HP DeskJet Plus Ink Advantage 6075, 6078, 6475, 6476, 6478, ENVY 6020, 6022, 6030, 6032, 6052, 6052e, 6055, 6055e, 6075e, 6452e, 6455e, 6475e, ENVY Pro 6420, 6422, 6430, 6432, 6452, 6455 et 6458.
Les sections suivantes décrivent les erreurs les plus courantes ainsi que les séquences et couleurs d'éclairage Edge associées. Un éclairage blanc, vert, bleu ou violet indique le statut de l'imprimante, tandis que l'éclairage orange indique une erreur. Trouvez le motif d'éclairage Edge qu'affiche votre imprimante, puis suivez les étapes pour résoudre le problème, si nécessaire.
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Imprimantes tout-en-un HP DeskJet Plus Ink Advantage 6000 et HP ENVY 6000
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Imprimantes tout-en-un HP DeskJet Plus Ink Advantage 6400 et HP ENVY 6400
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1. Éclairage Edge : S'allume en bleu, en blanc, en vert, en orange ou en violet pour indiquer le statut de l'imprimante.
2. Voyant du bac à papier : Indique une erreur liée au support, par exemple une absence de papier, de saisie de celui-ci ou encore une discordance entre les réglages et le papier inséré.
3. Voyant du panneau d'accès aux cartouches : Bande de voyants incurvée dans le coin supérieur droit :
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Voyant du panneau d'accès aux cartouches : Indique une erreur liée aux cartouches d'encre.
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Voyants des cartouches d'encre : Les cartouches d'encre noire et couleur sont munies chacune d'un voyant qui clignote pour signaler une erreur. Ouvrez le panneau pour rechercher le problème.
Compteur : S'allume en blanc. Nombre de copies et codes d'erreur.
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pour poursuivre la tâche d'impression.
pour annuler la tâche d'impression, retirez le papier coincé dans le bac d'alimentation, le bac de sortie ou à l'intérieur de l'imprimante et relancez la tâche d'impression. Vérifiez que le papier s'insère bien dans le bac d'alimentation.
