Imprimantes HP - Impression avec Amazon Alexa

Activez la skill HP Printer depuis votre appareil mobile ou ordinateur.

1. Installez l'application Amazon Alexa sur votre appareil mobile ou connectez-vous à votre compte Amazon sur votre ordinateur.
   • Appareils Android : Rendez-vous sur Amazon Alexa pour obtenir l'application depuis le Google Play Store.
   • Appareils Apple iOS : Rendez-vous sur Amazon Alexa pour obtenir l'application depuis l'App Store.
   • Appareils Amazon Fire : L'application Amazon Alexa devrait être préinstallée sur votre appareil. Si ce n'est pas le cas, votre appareil Kindle n'est pas compatible. Activez la skill HP Printer depuis un autre appareil mobile ou depuis votre ordinateur.
   • Ordinateurs : Rendez-vous sur Amazon et connectez-vous à votre compte.
2. Ouvrez Alexa Skills.
   • Appareils Android, iOS et Amazon Fire : Ouvrez l'application Amazon Alexa, appuyez sur l'icône Menu, puis sur Skills et jeux.
   • Ordinateurs : Sur l'écran d'accueil d'Amazon, ouvrez le menu déroulant à côté de la barre de recherche, sélectionnez Skills Alexa, puis appuyez sur Entrée.
     
3. Recherchez HP, et appuyez sur HP Printer dans la liste des skills.
4. Cliquez sur Activer l'utilisation.
   
5. À l'écran des autorisations de la skill, cliquez sur Enregistrer les autorisations pour permettre à HP Printer d'accéder à vos listes Alexa.
   
6. Cochez la case J'accepte, puis cliquez sur Compte HP.
   
7. Suivez les invites pour vous connecter avec les identifiants de votre de compte HP.
8. Sélectionnez l'imprimante que vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur Se connecter.
   Votre imprimante est maintenant prête à imprimer avec l'appareil Amazon Alexa.
   

Créez un compte HP, associez-y votre imprimante, puis activez la compétence Imprimante HP.

Pour imprimer avec Alexa, vérifiez que votre ordinateur, appareil mobile et imprimante satisfont les conditions requises suivantes.

Remarque :

Pour le moment, seuls l'anglais et le français sont pris en charge.

• L'appareil Alexa est configuré et connecté à votre réseau local.
• Un compte Amazon en anglais ou en français pour les pays suivants :
  • Compte en anglais : Australie, Canada, Inde, Irlande, Nouvelle-Zélande, Singapour, Royaume-Uni ou États-Unis.
  • Compte en français : Canada.
• Un compte HP associé à votre imprimante via le site Web de HP Smart (anciennement appelé HP Connected). Pour en savoir plus, accédez à Configuration d'un compte sur le site Web de HP Smart.
• L'imprimante est connectée à votre réseau local, que ce soit sans fil ou par un câble Ethernet. La skill HP Printer ne fonctionne pas encore pour les imprimantes connectées par USB.
• Vous disposez d'un ordinateur ou de l'un des appareils mobiles compatibles suivants. Pour connaître la liste la plus récente des appareils compatibles avec Amazon Alexa, rendez-vous sur l'aide d'Alexa.
  • Un appareil Android fonctionnant sous la version 4.0 ou une version ultérieure
  • Un Apple iPad, iPhone ou iPod fonctionnant sous la version iOS 7 ou une version ultérieure
  • Une tablette Fire Tablet ou un téléphone Fire Phone fonctionnant sous Fire OS 2.0 ou une version ultérieure
• Votre imprimante prend en charge HP ePrint et les services Web. Recherchez un bouton ou une icône HP ePrint ou une icône Services Web sur l'imprimante. Pour les imprimantes à menus textuels, sélectionnez Configuration, Paramètres, Paramètres sans fil ou Configuration réseau pour vérifier la présence d'un menu Services Web.

Pour obtenir de l'aide concernant l'utilisation de la skill HP Printer, dites "Alexa, demande de l'aide à Mon Imprimante" et suivez les invites orales.

Après avoir demandé à Alexa d'imprimer du contenu, celui-ci ne s'imprime pas. Vérifiez que votre imprimante peut imprimer normalement depuis un ordinateur ou un appareil mobile avant de suivre ces étapes.

Si vous avez besoin d'aide pour reconnecter votre imprimante à votre réseau sans fil, consultez la section Aucune connexion après avoir modifié les paramètres Wi-Fi ou du routeur.

Remarque :

États-Unis uniquement : Si vous ne parvenez pas à imprimer du contenu depuis une autre skill, vérifiez que celui-ci s'imprime correctement avec la skill HP Printer, puis contactez le développeur de cette skill pour obtenir une aide supplémentaire.

1. Dites "Alexa, demande à Mon Imprimante d'imprimer une page d'aide" pour vérifier que ce service fonctionne correctement.
   • Si la page s'imprime, passez en revue le contenu disponible et les commandes vocales prises en charge, puis imprimez à nouveau le contenu.
   • Si la page ne s'imprime pas, passez à l'étape suivante.
2. Ouvrez l'application Alexa, appuyez sur l'icône de l'application Menu, puis sélectionnez Activité.
3. Repérez la carte pour toute demande récente d'imprimante HP, puis recherchez le modèle de l'imprimante sur la carte.
4. Assurez-vous que le modèle de l'imprimante correspond au modèle de l'imprimante que vous utilisez.
   • Si les modèles d'imprimantes correspondent, attendez quelques heures, puis réessayez. Si le problème persiste, contactez l'Assistance clientèle HP.
   • Si les modèles d'imprimantes ne correspondent pas, branchez une autre imprimante. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Comment connecter une autre imprimante.

Si Alexa vous indique que l'imprimante est invalide, vérifiez que le modèle d'imprimante correspond à celle affichée dans l'application Alexa.

1. Ouvrez l'application Alexa, appuyez sur l'icône Menu, puis sélectionnez Activité.
2. Recherchez la carte pour une demande d'impression vocale récente. Si vous n'avez pas de carte de la skill HP Printer, dites "Alexa, demandez à mon imprimante d'imprimer une page d'aide", puis trouvez la carte correspondant à cette demande.
3. Assurez-vous que le modèle d'imprimante correspond à votre imprimante.
   • Si les modèles d'imprimantes correspondent, attendez quelques heures, puis réessayez. Si le problème persiste, contactez l'Assistance clientèle HP.
   • Si les modèles d'imprimantes ne correspondent pas, branchez une autre imprimante. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Comment connecter une autre imprimante.

Dites à Alexa de demander à votre imprimante de numériser un document ou de lancer un raccourci que vous avez précédemment nommé.

Exemples :

• Dites "Alexa, demande à mon imprimante de lancer mon raccourci nommé Numériser vers Drive".
• Dites "Alexa, demande à mon imprimante de numériser vers mon raccourci nommé Contrats".

Pour plus d'informations sur les raccourcis, allez sur Imprimantes HP - HP Smart : Utilisez des raccourcis.

Utilisez l'application HP Smart depuis votre appareil mobile Android ou iOS pour identifier et résoudre les problèmes d'imprimante courants.

1. Rendez-vous sur 123.hp.com à l'aide d'un navigateur avec votre téléphone ou tablette et installez l'application HP Smart.
2. Ouvrez l'application et suivez les instructions à l'écran pour ajouter votre imprimante.
3. Appuyez sur l'icône de l'imprimante sur l'écran d'accueil de l'application Smart HP, puis regardez sous l'état de l'imprimante pour obtenir de l'aide sur les problèmes rencontrés avec l'imprimante.

Pour en savoir plus, consultez la section Utilisation de l'application HP Smart (Android et Apple iOS).

Patientez quelques minutes, puis réessayez d'activer la skill HP Printer. Vérifiez que l'imprimante est connectée à un réseau sans fil ou filaire (Ethernet) disposant d'une connexion Internet active, que les services Web sont activés, que l'imprimante est connectée au même réseau que votre appareil mobile ou ordinateur et que l'adresse électronique de l'imprimante est correcte.

Vous pouvez désactiver la skill HP Printer depuis votre appareil mobile ou ordinateur.

1. Ouvrez l'application Amazon Alexa ou rendez-vous sur le site Web d'Amazon.
   • Appareils mobiles : Ouvrez l'application Amazon Alexa, appuyez sur l'icône Menu, appuyez sur Skills et jeux, puis sélectionnez vos skills.
   • Ordinateurs : Rendez-vous sur Amazon et connectez-vous à votre compte Amazon si nécessaire. Dans la barre de recherche, cliquez sur le menu déroulant, sélectionnez Alexa Skills dans la liste et appuyez sur Entrée. Dans la barre de menus Skills Alexa, cliquez sur Vos skills.
     
2. Dans la liste de vos skills, cliquez sur HP Printer, puis sur Désactiver la skill.
   La skill HP Printer ne figure plus dans la liste de vos skills.

Non, vous ne vous pouvez pas connecter plus d'une imprimante à votre appareil Amazon Alexa.

Pour connecter une imprimante différente, désactivez et réactivez la skill HP Printerl dans Amazon Alexa.

1. Assurez-vous que l'imprimante à laquelle vous souhaitez vous connecter est ajoutée à votre compte HP sur le site Web de HP Smart (anciennement appelé HP Connected).
   Pour en savoir plus sur l'ajout d'une imprimante, accédez à Configuration d'un compte sur le site Web de HP Smart.
2. Ouvrez l'application Amazon Alexa ou rendez-vous sur le site Web d'Amazon.
   • Appareils mobiles : Ouvrez l'application Amazon Alexa, appuyez sur l'icône Menu, appuyez sur Skills et jeux, puis sélectionnez vos skills.
   • Ordinateurs : Rendez-vous sur Amazon et connectez-vous à votre compte Amazon si nécessaire. Dans la barre de recherche, cliquez sur le menu déroulant, sélectionnez Alexa Skills dans la liste et appuyez sur Entrée. Dans la barre de menus Skills Alexa, cliquez sur Vos skills.
3. Dans la liste de vos skills, cliquez sur HP Printer, puis sur Désactiver la skill.
   La skill HP Printer ne figure plus dans la liste de vos skills.
4. Cliquez sur Activer pour utilisation pour réactiver la skill HP Printer, puis sélectionnez l'imprimante que vous souhaitez utiliser.
   L'imprimante est ajoutée à la skill HP Printer et est désormais prête à être utilisée avec Amazon Alexa.