Vérifiez les informations sur la compatibilité, la mise à niveau et les correctifs disponibles auprès de HP et de Microsoft. Centre d'assistance Windows 11
Problèmes de son ou de l’audio ? Essayez notre outil automatisé, HP Audio check!
Besoin d'aide ? Regardez une vidéo qui vous guidera pas à pas à travers le déballage de votre imprimante, le chargement du papier et l'installation des cartouches de toner.
Le logiciel de la solution complète comprend tout ce dont vous avez besoin pour installer votre imprimante HP. Cette collection de logiciels comprend l'ensemble complet de pilotes, le logiciel d'installation et d'autres outils d'administration disponibles sur le CD du logiciel de l'imprimante.
REMARQUE : Ce fichier est volumineux ; pour éviter un téléchargement très long, nous conseillons aux clients utilisant un accès commuté de commander le logiciel sur CD. La fonction de commande en ligne n'est pas disponible dans certains pays.
Voici la configuration requise pour Windows :
Installation :
Remarque : Si vous utilisez un câble USB pour l'impression, ne le connectez pas avant la demande du programme d'installation.
Fermez tout logiciel en cours d'exécution sur l'ordinateur.
Pour procéder à l'installation ultérieurement, sélectionnez Enregistrer à l'étape 4 et sélectionnez un emplacement sur votre disque dur. Lorsque vous êtes prêt pour l'installation, recherchez le fichier et double-cliquez dessus. Le processus d'installation est extrait et démarre automatiquement. Pour continuer l'installation, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Remarque : Sur certains systèmes d'exploitation récents, la solution logicielle HP, une fois téléchargée, peut être stockée dans le dossier Ordinateur – Téléchargements de l'ordinateur.
Accédez aux fonctionnalités de l'Assistance HP, comme l'accès facile aux logiciels et aux pilotes, des informations sur la garantie et l'aide à la résolution des problèmes. Regardez notre vidéo pour en savoir plus.
Notre Assistant Virtuel peut vous aider à résoudre les problèmes de wi-fi, de numérisation, de télécopie et autres problèmes de configuration.
Aide à identifier et à résoudre les problèmes de connectivité et de configuration
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