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Imprimantes multifonctions HP LaserJet Tank 1005, 1600, 2600 - Codes d'erreur et voyants clignotants
Les sections suivantes présentent les conditions d'erreur avec combinaisons de voyants clignotants les plus courantes s'affichant sur le panneau de commande de l'imprimante ainsi que des solutions pour chacune des combinaisons. Recherchez la séquence de clignotement des voyants que vous observez sur le panneau de commande, puis suivez les étapes indiquées pour résoudre le problème.
Boutons, icônes et voyants du panneau de commande (modèles dn/dw/w)
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Légende |
Description |
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Écran du panneau de commande : Affiche les codes d'erreur, le nombre de copies, l'état sans fil et les autres fonctions de l'imprimante. |
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Boutons, icônes et voyants du panneau de commande (modèles sdn/sdw)
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Description |
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Écran du panneau de commande : Affiche les codes d'erreur, le nombre de copies, l'état sans fil et les autres fonctions de l'imprimante. |
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Icônes de l'écran du panneau de commande
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Légende |
Description |
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Codes Er (d'erreur)
L'icône du compteur du panneau de commande affiche Er suivi d'un code d'erreur à 2 chiffres.
ER et 01
Le bac d'alimentation est vide.
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Chargez du papier dans le bac d'alimentation, puis appuyez sur le bouton Reprise
pour continuer.
ER et 02
Le panneau d'accès au toner est ouvert.
-
Vérifiez que la porte d'accès au toner est bien fermée.
ER et 03
L'imprimante n'a pas entraîné de feuille de papier.
-
Rechargez le papier dans le bac d'entrée.
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Appuyez sur le bouton Reprise
ER et 04
Un bourrage papier s'est produit dans la zone du bac d'entrée ou dans la base de l'imprimante.
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Éliminez le bourrage.
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Appuyez sur le bouton Reprise
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Imprimantes multifonctions HP LaserJet Tank 1005, 1600, 2600 - Erreur de bourrage papier.
ER et 06
Il y a un bourrage papier dans la zone du bac de sortie.
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Éliminez le bourrage.
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Appuyez sur le bouton Reprise
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Imprimantes multifonctions HP LaserJet Tank 1005, 1600, 2600 - Erreur de bourrage papier.
ER et 08
Le niveau de toner est très bas.
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Remplissez de toner.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section .
ER et 23
L'imprimante commence à manquer de mémoire.
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Appuyez sur le bouton Annuler
pour annuler la tâche en cours.
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Divisez la tâche en tâches plus petites contenant moins de pages et renvoyez-la pour impression. Évitez d'effectuer plusieurs tâches à la fois, comme une numérisation pendant une impression.
ER et 26
L'imprimante a rencontré une erreur de moteur générale.
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Appuyez sur le bouton Reprise
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Si l'erreur persiste, éteignez l'imprimante à partir de la prise d'alimentation principale, attendez 30 secondes, puis rallumez-la.
Si le problème persiste : Contacter l'assistance clientèle HP
ER et 31
Une tentative de recharger le toner est faite alors qu'il n'est pas nécessaire d'en faire un rechargement.
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N'essayez pas de recharger le toner à moins que l'indicateur de jauge de toner n'affiche un niveau bas.
ER et 41
Un bourrage papier s'est produit dans le bac d'alimentation.
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Éliminez le bourrage.
ER et 42
Du papier est coincé dans l'unité recto verso arrière.
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Éliminez le bourrage.
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Appuyez sur le bouton Reprise
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Imprimantes multifonctions HP LaserJet Tank 1005, 1600, 2600 - Erreur de bourrage papier.
ER et 61
Une erreur est survenue lors de la configuration protégée Wi-Fi (WPS) et l'imprimante n'a pas pu se connecter au réseau sans fil.
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Appuyez sur le bouton Annuler
ER et 66
L'imprimante n'a pas réussi à détecter le matériel sans fil.
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Appuyez sur le bouton Reprise
Si le problème persiste : Contacter l'assistance clientèle HP
Codes Go et P
L'icône du compteur du panneau de commande affiche Go ou P suivi d'un code d'erreur à 2 chiffres ou 1 chiffre.
Go et 01 s'affichent, le voyant d'avertissement clignote, le voyant Reprise et l'icône Papier sont allumés
L'imprimante est en mode d'alimentation du papier manuelle.
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Chargez du papier de format et de type appropriés dans le bac d'alimentation.
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Appuyez sur le bouton Reprise
Go et 02
L'imprimante traite une tâche d'impression recto verso manuelle et nécessite que les pages imprimées soient insérées dans le bac d'entrée pour terminer la tâche.
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Chargez la pile de papier avec la face imprimée dirigée vers le bas et le bord supérieur de la pile dans le bac d'entrée.
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Appuyez sur le bouton Reprise
Go et 03
Le type ou le format de papier chargé dans le bac d'entrée est différent du type ou du format de papier spécifié dans les paramètres de la tâche d'impression.
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Chargez du papier de format et de type corrects dans le bac d'entrée ou modifiez les paramètres de papier dans le logiciel de l'imprimante.
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Appuyez sur le bouton Reprise
Go et 04
L'imprimante a reçu une demande d'inscription à Google Cloud Print.
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Appuyez sur le bouton Reprise
Go et 06 s'affichent, le voyant Informations clignote, l'icône Wi-Fi Direct est allumée
L'imprimante a reçu une demande de connexion par Wi-Fi Direct.
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Appuyez sur le bouton Reprise
Go et 99
Vous êtes invité à déverrouiller la page de service EWS masquée.
P et 2
L'imprimante a terminé la première face d'une tâche de copie de carte d'identité et a besoin que la carte du scanner soit retournée pour terminer la tâche.
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Ouvrez le couvercle du scanner et retournez la carte d'identité.
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Abaissez le couvercle du scanner.
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Appuyez sur le bouton Reprise
Voyants du panneau de commande
Les voyants et les icônes du panneau de commande clignotent à l'écran pour signaler les erreurs les plus communes.
Icône et voyant Sans fil (dw)
L'icône Sans fil et le voyant Sans fil
du panneau de commande s'affichent pour indiquer l'état de la connexion sans fil.
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L'icône Sans fil
et le voyant Sans fil
sont éteints : L'imprimante n'est pas connectée à un réseau sans fil. Aucune intervention de votre part n'est nécessaire.
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L'icône Sans fil
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L'icône Sans fil
et le voyant Sans fil
clignotent en même temps : L'imprimante tente de se connecter à un réseau sans fil. Aucune intervention de votre part n'est nécessaire.
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L'icône Sans fil
avec erreur et le voyant Sans fil
Icône Sans fil (sdw)
L'icône Sans fil sur le panneau de commande indique l'état d'une connexion sans fil.
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L'icône Sans fil
est éteinte : L'imprimante n'est pas connectée à un réseau sans fil.
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L'icône Sans fil
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L'icône Sans fil
effectue des cycles : L'imprimante tente de se connecter à un réseau sans fil.
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L'icône Sans fil
avec l'erreur effectue des cycles : L'imprimante ne parvient pas à se connecter à un réseau sans fil.
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