Imprimantes HP LaserJet, HP Laser et Samsung Laser - Déclaration de garantie limitée applicable aux cartouches d'impression, tambours d'imagerie et unités d'imagerie HP (AMS/EMEA)

Cette Garantie limitée HP s'applique aux cartouches d'impression, aux tambours d'imagerie et aux unités d'imagerie HP d'origine, et ne vaut que pour les produits de marque HP vendus ou loués a) par HP Inc., ses filiales, des sociétés affiliées, des revendeurs agréés, des distributeurs agréés ou des distributeurs nationaux ; et b) avec cette Garantie limitée HP.

Action entreprise par HP

HP remplacera, à sa discrétion, les produits sous garantie qui s'avèrent défectueux ou les remboursera à leur prix d'achat.

Ce qui couvre cette garantie

L'ensemble des cartouches d'impression, tambours d'imagerie et unités d'imagerie HP d'origine destinés aux imprimantes HP LaserJet, HP Laser ou Samsung Laser sont garantis exempts de tout vice de matériau et de fabrication dans le cadre d'une utilisation avec le périphérique d'impression HP, Samsung ou du fabricant d'origine agréé (OEM) désigné. Reportez-vous au manuel d'utilisation de l'imprimante pour déterminer les cartouches d'impression et les tambours d'imagerie appropriés.

Ce que ne couvre pas cette garantie

La garantie limitée de la cartouche ne couvre pas les cartouches qui ont atteint leur fin de vie, qui ont été rechargées, remanufacturées, vidées, endommagées, altérées de quelque manière que ce soit, ou qui sont manquantes. Elles ne couvrent pas les problèmes liés à une mauvaise utilisation, à un stockage inapproprié ou à une utilisation en dehors des règles environnementales publiées relatives à cette imprimante ou à la cartouche.

L'utilisation d'une cartouche non-HP ou d'une cartouche rechargée n'affecte ni la Garantie limitée HP du client final, ni tout autre contrat de support HP du client pour l'imprimante. Toutefois, si la panne ou les dégâts subis par une imprimante ou une tête d'impression peuvent être attribués à l'utilisation d'une cartouche d'un autre fournisseur ou d'une cartouche rechargée, HP facturera le montant correspondant au temps et au matériel nécessaires à la réparation de l'imprimante ou au remplacement de la tête d'impression. Pour les cartouches d'encre et les consommables des imprimantes HP LaserJet, HP Laser et Samsung Laser, la présente Garantie limitée HP ne vaut pas pour les produits qui, outre les autres exclusions décrites dans cette Garantie limitée HP, ont été rechargés, remis à neuf, reconditionnés ou altérés de quelque manière que ce soit.

Durée de la couverture

Il n'y a pas de date d'expiration pour l'utilisation des cartouches de toner HP.

La date de fabrication figurant sur les emballages de certaines cartouches de toner est destinée aux processus internes HP. Elle peut être soumise à des réglementations dans certains pays. La date de fabrication n'est pas une date d'expiration ou de limite d'utilisation.

Renvoi d'une cartouche HP

Si la cartouche s'avère défectueuse, le client devra emballer la cartouche dans son emballage d'origine (ou tout emballage similaire), fournir son nom, adresse, numéro de téléphone, le lieu d'achat et une brève description du problème, et si possible joindre une page d'état des consommables ainsi qu'un échantillon illustrant le défaut. Le cas échéant, tout numéro de suivi HP devra également être inclus. La documentation et la cartouche devront être rapportées sur le lieu d'achat, où un produit de remplacement pourra être donné.