Error:

Javascript est désactivé dans ce navigateur. Javascript est requis pour cette page. Modifiez les paramètres de votre navigateur pour autoriser l'exécution de Javascript. Pour des instructions spécifiques, voir la documentation de votre navigateur.

hp-support-head-portlet

Actions

Chargement...

Assistance clientèle HP - Base de connaissances

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions

Chargement...

hp-share-print-widget-portlet

Actions

Chargement...

Information

Avez-vous besoin d'aide avec Windows 11 ?
Vérifiez les informations sur la compatibilité, la mise à niveau et les correctifs disponibles auprès de HP et de Microsoft. Centre d'assistance Windows 11

Information

Problèmes de son ou de l’audio ? Essayez notre outil automatisé, HP Audio check!

Avis

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions

Chargement...

Imprimantes HP - Erreur "Impossible de supprimer le fichier de sortie" (Windows 10)

Après avoir téléchargé le logiciel de l'imprimante sur un ordinateur fonctionnant sous Windows 10 version 1803 ou ultérieure, un message d'erreur Problème d'extraction : impossible de supprimer le fichier de sortie s'affiche et le logiciel d'installation ne se lance pas. Lancez manuellement le logiciel d'installation pour terminer la configuration de l'imprimante.

Message d'erreur Problème d'extraction : impossible de supprimer le fichier de sortie dans Windows

Imprimantes HP LaserJet Pro M12, M1130, M1210, P1100, P1560 et P1600

Utilisez la commande Exécuter de Windows pour lancer manuellement le logiciel d'installation.

Sur votre ordinateur, faites un clic droit sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Exécuter.
Saisissez l'un des chemins de fichier suivants pour votre imprimante :
- Imprimantes HP LaserJet Pro P1100, P1560 et P1600 : C:\LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution\HpSetup.exe
- Imprimantes HP LaserJet Pro M12 : C:\LJPM11-M13_Full_Solution\HpSetup.exe
- Imprimantes multifonctions HP LaserJet Pro M1130 et M1210 : C:\M1130MFP_M1210MFP_Full_Solution\HpSetup.exe
Cliquez sur OK pour lancer l'installation, puis suivez les invites pour terminer l'installation de l'imprimante.

Toutes les autres imprimantes HP

Recherchez et lancez manuellement le logiciel d'installation dans Windows.

Recherchez et ouvrez Ce PC.
Accédez au disque dur de votre ordinateur, par exemple Windows (C:).
Recherchez le nom de votre imprimante dans la liste.
- Si le nom de votre imprimante s'affiche, ouvrez le dossier correspondant, faites un clic droit sur le fichier setup.exe et suivez les invites.
- Si le nom de votre imprimante ne s'affiche pas, passez aux étapes suivantes.
Sur votre ordinateur, recherchez et ouvrez le dossier %temp%.
Dans le dossier Temp, recherchez 7z.
Ouvrez le dossier de votre imprimante dans la liste. Si vous avez plusieurs dossiers 7z, triez-les par date, puis ouvrez le dossier le plus récent.
Faites un clic droit sur le fichier setup.exe, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur pour démarrer l'installation.
Suivez les invites pour terminer l'installation de l'imprimante.