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Imprimantes HP LaserJet M207 à M212 - Erreur de bourrage papier
Une erreur se produit lorsque vous essayez d'imprimer.
-
Un message d'erreur Bourrage papier s'affiche sur votre ordinateur ou appareil mobile.
-
L'icône Papier
clignote et le voyant Avertissement
clignote (pour les modèles USB), ou le voyant d'état avant est allumé en orange (pour les modèles sans fil).
Suivez les étapes ci-dessous dans l'ordre indiqué. Utilisez l'imprimante après chaque tâche pour vérifier si le problème a été résolu.
Recherche d'un bourrage papier
Recherchez et éliminez tout papier ou support éventuellement coincé dans l'imprimante.
Emplacements possibles des bourrages
|
Légende |
Description |
|---|---|
|
1 |
Zone des cartouches d'impression |
|
2 |
Bac d'alimentation |
|
3 |
Bac de sortie |
|
4 |
Zone d'impression recto verso arrière |
|
5 |
Base de l'imprimante |
Élimination d'un bourrage papier dans le bac d'alimentation
Retirez tout papier coincé accessible depuis la zone du bac d'alimentation.
-
Ouvrez le panneau d'accès à la cartouche.
-
Retirez la cartouche de toner.
-
Retirez la pile de papier du bac d'alimentation.
-
Utilisez les deux mains pour retirer tout papier coincé du bac d'alimentation.
-
Réinstallez la cartouche de toner.
-
Fermez le panneau d'accès à la cartouche.
Élimination d'un bourrage papier à la base de l'imprimante
Retirez tout papier coincé accessible depuis la base de l'imprimante.
-
Basculez l'imprimante sur le côté.
-
Dégagez et maintenez le loquet bleu pour retirer le panneau.
-
Retirez le papier coincé.
-
Tout en maintenant le loquet bleu, alignez et insérez le panneau, puis relâchez le loquet pour le verrouiller.
-
Remettez l'imprimante à sa position d'origine.
Élimination d'un bourrage papier dans la zone de la cartouche de toner
Retirez tout papier coincé accessible depuis la zone de la cartouche de toner.
-
Ouvrez le panneau d'accès à la cartouche.
-
Retirez la cartouche de toner.
-
Si vous pouvez voir le papier coincé, saisissez-le délicatement et tirez-le lentement pour l'extraire de l'imprimante.
-
Réinstallez la cartouche de toner.
-
Fermez le panneau d'accès à la cartouche.
Élimination d'un bourrage papier dans l'unité recto verso arrière
Retirez tout papier coincé accessible depuis l'unité recto verso arrière.
-
Retirez tout le papier coincé que vous trouverez. Retirez le papier coincé à l'aide de vos deux mains pour éviter de le déchirer.
Réinitialisation de l'imprimante
Réinitialisez l'imprimante pour corriger certaines pannes ou erreurs.
Réparation de l'imprimante
Faites réparer ou remplacer votre produit HP si le problème persiste à l'issue de la procédure indiquée précédemment.
Consultez Contacter l'assistance clientèle HP pour planifier une réparation ou un échange du produit. Si vous résidez dans la région Asie-Pacifique, vous serez directement dirigé vers un centre d'assistance correspondant à votre zone géographique.
Pour confirmer le statut de votre garantie, rendez-vous sur Vérification de la garantie des produits HP. Des frais de réparation pourraient s'appliquer aux produits non couverts par la garantie.
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