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Imprimantes HP LaserJet M207 à M212 - Erreur de bourrage papier

Une erreur se produit lorsque vous essayez d'imprimer.

  • Un message d'erreur Bourrage papier s'affiche sur votre ordinateur ou appareil mobile.

  • L'icône Papier clignote et le voyant Avertissement clignote (pour les modèles USB), ou le voyant d'état avant est allumé en orange (pour les modèles sans fil).

Suivez les étapes ci-dessous dans l'ordre indiqué. Utilisez l'imprimante après chaque tâche pour vérifier si le problème a été résolu.

Recherche d'un bourrage papier

Recherchez et éliminez tout papier ou support éventuellement coincé dans l'imprimante.

Emplacements possibles des bourrages

Emplacements des bourrages

Légende

Description

1

Zone des cartouches d'impression

2

Bac d'alimentation

3

Bac de sortie

4

Zone d'impression recto verso arrière

5

Base de l'imprimante

Réinitialisation de l'imprimante

Réinitialisez l'imprimante pour corriger certaines pannes ou erreurs.

  1. L'imprimante étant allumée, débranchez le cordon d'alimentation.

  2. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise de courant.

  3. Patientez 60 secondes.

  4. Rebranchez le cordon d'alimentation à une prise secteur, puis à l'imprimante.

    Remarque :

    HP vous recommande de brancher directement l'imprimante à une prise murale.

  5. Allumez l'imprimante pour terminer la réinitialisation.

Réparation de l'imprimante

Faites réparer ou remplacer votre produit HP si le problème persiste à l'issue de la procédure indiquée précédemment.

Consultez Contacter l'assistance clientèle HP pour planifier une réparation ou un échange du produit. Si vous résidez dans la région Asie-Pacifique, vous serez directement dirigé vers un centre d'assistance correspondant à votre zone géographique.

Pour confirmer le statut de votre garantie, rendez-vous sur Vérification de la garantie de produits HP. Des frais de réparation pourraient s'appliquer aux produits non couverts par la garantie.


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