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Imprimantes multifonctions HP LaserJet Enterprise, HP OfficeJet Enterprise, HP PageWide Enterprise, HP Managed - Améliorer la qualité de l'image de la copie

Si vous rencontrez des problèmes de qualité de copie, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué pour résoudre le problème.

Commencez par suivre ces quelques étapes simples :

Utiliser plutôt le scanner que le bac d'alimentation
Utiliser des originaux de haute qualité
Lorsque vous utilisez le bac d'alimentation, charger correctement le document d'origine dans le bac et veiller à régler correctement les guides papier, afin d'éviter que les images ne soient floues ou de travers

Si le problème persiste, essayez d'appliquer les solutions suivantes.

Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures

Avec le temps, des traces de résidus peuvent s'accumuler sur la vitre du scanner et sur le support blanc en plastique, ce qui peut avoir un impact sur les performances. Utilisez la procédure suivante pour nettoyer le scanner si les pages imprimées présentent des stries, des lignes non désirées, des points noirs, une mauvaise qualité d'impression ou un texte flou.

En plus des étapes ci-dessous, vous pouvez visionner la vidéo suivante expliquant comment nettoyer la vitre du scanner.

Remarque :

Le modèle d'imprimante référencé dans cette vidéo peut être différent de votre modèle d'imprimante, mais les mêmes étapes s'appliquent.

Appuyez sur le bouton Alimentation pour mettre l'imprimante hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique.

Appuyer sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'imprimante
Ouvrez le couvercle du scanner.

Ouverture du capot du scanner
Nettoyez la vitre du scanner (légende 1) et les lamelles du bac d'alimentation (légendes 2 et 3) avec un chiffon doux ou une éponge humidifiée avec un nettoyant à vitre non abrasif.

ATTENTION :
N'utilisez pas de produit abrasif, d'acétone, de benzène, d'ammoniaque, d'alcool éthylique, ni de tétrachlorure de carbone sur aucune partie de l'imprimante ; vous pourriez endommager l'imprimante. Les liquides ne doivent pas être versés directement sur la vitre ou sur le support. Ils pourraient s'infiltrer et endommager l'imprimante.

Remarque :
Si vous rencontrez des problèmes de stries présentes sur les copies lorsque vous utilisez le bac d'alimentation de documents, nettoyez les petites lamelles de verre situées sur la gauche du scanner.

Nettoyage du scanner
Essuyez la vitre et le support blanc en plastique avec une peau de chamois ou d'une éponge en cellulose afin d'éviter les traces.
Branchez le cordon d'alimentation à une prise, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'imprimante.

Appuyer sur le bouton d'alimentation pour allumer l'imprimante

Affinage des réglages à l'aide du panneau de commande de l'imprimante

Vous pouvez utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour étalonner le scanner et configurer les paramètres. Essayez à nouveau la tâche de copie après chaque réglage.

Remarque :

Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande.

Panneau de commande à écran tactile FutureSmart 3

Panneau de commande à écran tactile FutureSmart 4

Étalonnage du scanner

Si les copies du bac d'alimentation ne sont pas bien positionnées sur la page, suivez ces étapes pour étalonner le scanner.

Recherchez votre type de panneau de commande dans les options ci-dessous, puis suivez les étapes indiquées.

FutureSmart 3

Procédez comme suit si l'imprimante est équipée d'un panneau de commande à écran tactile FutureSmart 3.

Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante jusqu'à trouver le bouton Maintenance du périphérique, puis appuyez dessus.
Ouvrez les menus suivants :
1. Etalonnage/nettoyage
2. Étalonner le scanner
Appuyez sur le bouton Suivant.
Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus d'étalonnage.

FutureSmart 4

Procédez comme suit si l'imprimante est équipée d'un panneau de commande à écran tactile FutureSmart 4.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler jusqu'à ce que l'application Outils de dépannage s'affiche. Appuyez sur l'application Outils de dépannage pour ouvrir le menu correspondant.
Ouvrez les menus suivants :
1. Maintenance
2. Etalonnage/nettoyage
3. Étalonner le scanner
Appuyez sur Démarrer pour lancer le processus d'étalonnage. Suivez les instructions affichées à l'écran.
Attendez que l'imprimante procède à l'étalonnage, puis essayez à nouveau de copier.

Vérifier les paramètres du papier

Essayez ces étapes si les pages copiées présentent des taches, si elles sont floues ou sombres, si le papier est gondolé ou s'il y a des zones où le pigment a fait des gouttes.

Vérifier la configuration du format et du type de papier

Recherchez votre type de panneau de commande dans les options ci-dessous, puis suivez les étapes indiquées.

FutureSmart 3

Procédez comme suit si l'imprimante est équipée d'un panneau de commande à écran tactile FutureSmart 3.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur Bacs.
Appuyez sur la ligne du bac souhaité, puis appuyez sur le bouton Modifier.
Appuyez sur le format de papier et le type de papier dans les listes d'options.
Appuyez sur le bouton OK pour enregistrer votre sélection.

FutureSmart 4

Procédez comme suit si l'imprimante est équipée d'un panneau de commande à écran tactile FutureSmart 4.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur Copier.
Appuyez sur Options dans le coin inférieur gauche, puis faites défiler l'écran et appuyez sur Sélection du papier dans la liste d'options.
A droite de l'écran, sélectionnez les paramètres de Format de papier, de Type de papier et de Bac de papier.
Appuyez sur Terminé pour enregistrer les paramètres.

Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image

Ajustez ces paramètres supplémentaires pour améliorer la qualité de la copie.

Netteté : Eclaircissez ou atténuez l'image. Si vous augmentez la netteté, par exemple, le texte sera plus net, mais si vous la diminuez, les photos seront plus lisses.
Noirceur : Augmentez ou diminuez la quantité de noir et de blanc utilisée dans les couleurs des images numérisées.
Contraste : Augmentez ou diminuez le contraste entre les couleurs les plus claires et les plus sombres de la page.
Nettoyage du fond : Eliminez les couleurs pâles de l'arrière-plan des images numérisées. Par exemple, si le document d'origine est imprimé sur du papier coloré, utilisez cette fonction pour éclaircir l'arrière-plan sans modifier l'opacité de l'image.
Tonalité automatique : Disponible pour les imprimantes Flow uniquement. Pour les documents originaux qui ont au moins 100 caractères de texte sur la page, l'imprimante peut détecter la bordure étant le haut de la page, et elle oriente les images numérisées convenablement. Si vous numérisez plusieurs pages et que certaines pages sont inversées par rapport aux autres, l’image numérisée qui en résulte a toutes les pages dans le bon sens. Si certaines pages ont une orientation paysage, l'imprimante fait pivoter l'image afin que le haut de la page soit en haut de l'image.

Recherchez le type de panneau de commande de votre imprimante parmi les options ci-dessous, puis suivez les étapes pour régler ces paramètres.

FutureSmart 3

Procédez comme suit si l'imprimante est équipée d'un panneau de commande à écran tactile FutureSmart 3.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur Copier.
Appuyez sur le bouton Réglage image.
Utilisez les réglettes pour définir les niveaux, puis appuyez sur le bouton OK.

FutureSmart 4

Procédez comme suit si l'imprimante est équipée d'un panneau de commande à écran tactile FutureSmart 4.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur Copier.
Appuyez sur Options dans l'angle inférieur gauche, puis sur Réglage de l'image.
Réglez les curseurs pour définir les niveaux, puis appuyez sur Terminé.

Optimisation de la qualité de copie pour le texte ou les images

Optimisez la qualité de la copie pour le type d'image copiée.

Texte : utilisez cette option pour les documents qui contiennent principalement du texte. Cette option est également plus adaptée pour la numérisation de documents comportant des marques de surligneur.
Mélangé : utilisez cette option pour les documents contenant un mélange de texte et d'images.
Image imprimée : utilisez cette option pour les dessins au trait et aux images préimprimées, comme les coupures de presse ou les pages de livres. Si vous voyez des bandes d'une intensité irrégulière sur les copies, essayez d'améliorer la qualité avec la fonction Image imprimée.
Photo : utilisez cette option pour l'impression de photographies.

Recherchez votre type de panneau de commande dans les options ci-dessous, puis suivez les étapes indiquées.

FutureSmart 3

Procédez comme suit si l'imprimante est équipée d'un panneau de commande à écran tactile FutureSmart 3.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur Copier.
Appuyez sur le bouton Plus d'options, puis appuyez sur le bouton Optimiser le texte/ l'image.
Sélectionnez l'une des options prédéfinies ou appuyez sur le bouton Réglage manuel, puis réglez le curseur dans la zone Optimiser pour.
Appuyez sur le bouton OK.

FutureSmart 4

Procédez comme suit si l'imprimante est équipée d'un panneau de commande à écran tactile FutureSmart 4.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur Copier.
Appuyez sur Options dans l'angle inférieur gauche, puis sur Optimiser le texte/l'image.
Appuyez sur l'une des options prédéfinies.

Copie bord à bord

Utilisez cette fonction pour éviter les ombres qui peuvent s’afficher sur les bords des copies lorsque le document original est imprimé près des bords.

FutureSmart 3

Procédez comme suit si l'imprimante est équipée d'un panneau de commande à écran tactile FutureSmart 3.

Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante jusqu'à trouver le bouton Copier, puis appuyez dessus.
Appuyez sur le bouton Plus d'options, puis sur le bouton Bord à bord.
Appuyez sur l'option Sortie bord à bord si le document original est imprimé près des bords du papier.
Appuyez sur le bouton OK.

FutureSmart 4

Procédez comme suit si l'imprimante est équipée d'un panneau de commande à écran tactile FutureSmart 4.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur Copier.
Appuyez sur Options dans l'angle inférieur gauche, puis sur Bord à bord.
Appuyez sur l'option Sortie bord à bord si le document original est imprimé près des bords du papier.

Nettoyer les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation

Suivez ces étapes si les pages imprimées présentent des traces de toner ou une impression asymétrique.

Outre les étapes ci-dessous, vous pouvez regarder la vidéo suivante sur le nettoyage des rouleaux et du tampon de séparation dans le bac d'alimentation.

Soulevez le loquet du bac d'alimentation.

Relever le loquet
Ouvrez le capot du bac d’alimentation.

Ouverture du capot du bac d'alimentation
Ôtez tout résidu visible de fibres ou de poussière situé sur les rouleaux d’alimentation et le tampon de séparation en insufflant de l’air comprimé ou au moyen d’un chiffon propre et non pelucheux imbibé d’eau tiède.

Nettoyer les rouleaux et le tampon de séparation
Fermez le capot du bac d'alimentation.

Remarque :
Vérifiez que le loquet du chargeur de documents est bien fermé.

Fermeture du capot du chargeur de documents

Si le problème persiste, vérifiez le tampon de séparation du chargeur de documents et les rouleaux pour vérifier s'ils présentent des traces de détérioration ou d'usure, et remplacez-les si nécessaire.

Remarque :

Les rouleaux neufs présentent une surface rugueuse. Avec l'usure, ils deviennent plus lisses.