Ordinateurs HP - Téléchargement ou mise à jour des logiciels et des pilotes

Mettez à jour votre ordinateur fonctionnant sous Windows 10 à l'aide de Windows Update.

1. Sous Windows, recherchez et ouvrez Rechercher les mises à jour.

   Si des mises à jour sont disponibles, elles commencent à s'installer automatiquement.

2. Une fois les mises à jour installées, redémarrez votre ordinateur lorsque vous y êtes invité.

Si un composant matériel spécifique (par exemple, le pavé tactile, l'affichage vidéo ou le clavier) ne fonctionne pas correctement ou qu'il lui manque des fonctionnalités, mettez à jour le pilote du composant dans le Gestionnaire de périphériques.

1. Sous Windows, recherchez et ouvrez Gestionnaire de périphériques.

2. Dans la liste des périphériques, développez le périphérique que vous souhaitez mettre à jour.

   

3. Faites un clic droit sur le périphérique et sélectionnez Mettre à jour le pilote ou Mettre à jour le logiciel de pilote.

   

4. Cliquez sur Rechercher automatiquement le logiciel de pilote à jour.

   

5. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour installer le pilote à jour.

6. Redémarrez l'ordinateur pour terminer l'installation des mises à jour.

Utilisez HP Support Assistant pour rechercher et installer des mises à jour, y compris les mises à jour du BIOS, pour votre ordinateur fonctionnant sous Windows.

1. Dans Windows, recherchez et ouvrez HP Support Assistant ou cliquez sur l'icône de l'application dans la barre des tâches.

   Si l'application n'est pas installée sur votre ordinateur, téléchargez la dernière version depuis le site Web HP Support Assistant.

2. Dans l'onglet Mon tableau de bord, recherchez votre ordinateur, puis cliquez sur Mises à jour.

3. Patientez pendant que HP Support Assistant analyse le système.

4. Une fois l'analyse terminée, sélectionnez les mises à jour affichées, téléchargez et installez-les, puis suivez les instructions à l'écran.

5. Si vous y êtes invité, redémarrez l'ordinateur, puis fermez l'utilitaire.

Découvrez comment trouver des mises à jour de pilotes sur le site Web d'HP.

1. Consultez la page Assistance clientèle HP - Téléchargement des pilotes et des logiciels.

2. Si une page Identifions votre produit pour commencer s'affiche, cliquez sur Ordinateur portable ou Ordinateur de bureau.

3. Saisissez le nom de modèle de votre ordinateur dans le champ Ou, entrez votre numéro de série, puis cliquez sur Envoyer. Par exemple, saisissez Ordinateur de bureau Pavilion HPE h8-1360t, puis cliquez sur Envoyer.

   

4. Si une page Web Produits correspondants s'affiche, sélectionnez le numéro de votre modèle dans la liste.

5. La page de résultats des logiciels pour votre ordinateur s'affiche avec le système d'exploitation par défaut sélectionné. Si vous avez besoin de modifier le système d'exploitation, cliquez sur Modifier, sélectionnez votre version, puis cliquez sur Modifier.

   Remarque :

   Si le système d'exploitation que vous souhaitez ne figure pas dans la liste, HP n'a pas de pilotes pour ce système d'exploitation. Utilisez une autre méthode pour télécharger les logiciels et les pilotes.

   

6. Dans la liste des catégories de pilotes et de logiciels disponibles, cliquez sur le nom de la catégorie, puis cliquez sur Télécharger.

   ATTENTION :

   Il existe parfois plusieurs options de téléchargement disponibles pour un composant, comme plusieurs mises à jour du micrologiciel de DVD. Dans ce cas, identifiez le composant installé sur votre ordinateur, puis téléchargez le fichier approprié. Pour trouver le nom d'un composant, recherchez et ouvrez le Gestionnaire de périphériques. Recherchez le composant et développez la catégorie (par exemple, lecteurs de DVD/CD ROM). La catégorie répertorie le nom du fabricant du composant d'origine.

   

7. Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour installer le logiciel ou le pilote.

Restaurez ou réinstallez un programme qui ne fonctionne pas correctement ou est infecté par un logiciel malveillant. Ceci fonctionne également pour revenir à un programme dans sa version d'origine.

1. Consultez le Microsoft Store. La plupart des applications préinstallées sur votre ordinateur sont disponibles au téléchargement gratuitement dans l'application Microsoft Store.

2. Consultez la page Assistance clientèle HP - Téléchargement des pilotes et des logiciels. Si une page Identifions votre produit pour commencer s'affiche, sélectionnez votre type d'ordinateur. Saisissez le nom du modèle de votre ordinateur, puis cliquez sur Soumettre. Dans la liste des catégories des pilotes et des logiciels disponibles, recherchez le logiciel ou le pilote. Cliquez sur le nom de la catégorie, puis cliquez sur Télécharger.

   Pour plus d'informations et d'assistance, consultez la section Ordinateurs HP -- Problèmes rencontrés avec certaines applications sous Windows 10.

Restaurez ou réinstallez un programme qui ne fonctionne pas correctement ou est infecté par un logiciel malveillant. Ceci fonctionne également pour revenir à un programme dans sa version d'origine. Vous pouvez rechercher et restaurer ou réinstaller les pilotes de périphériques d'origine pour votre ordinateur sous Windows 10.

1. HP recommande d'installer les derniers pilotes disponibles via Windows Update. Pour plus d'informations, consultez le document Ordinateurs HP - Mise à jour des pilotes et logiciels à l'aide de Windows Update.

2. Consultez la page Assistance clientèle HP - Téléchargement des pilotes et des logiciels. Si une page Identifions votre produit pour commencer s'affiche, sélectionnez votre type d'ordinateur. Saisissez le nom du modèle de votre ordinateur, puis cliquez sur Soumettre. Dans la liste des catégories des pilotes et des logiciels disponibles, recherchez le logiciel ou le pilote. Cliquez sur le nom de la catégorie, puis cliquez sur Télécharger.

   Si vous avez besoin d'une version précédente d'un pilote, il peut y avoir un lien vers un pilote plus ancien dans les détails.