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Trouver le mot de passe d'un réseau sans fil ou le code PIN pour connecter une imprimante HP

Un mot de passe ou un code PIN de réseau sans fil est souvent requis pour connecter une imprimante ou un autre type de périphérique sans fil à votre réseau Wi-Fi.

Rechercher le code PIN WPS

Recherchez et saisissez le code PIN WPS pour terminer la configuration de l'imprimante. Vous avez un court instant (90 secondes pour la plupart des modèles) pour saisir le code PIN avant qu'il n'expire.

Saisir le code PIN WPS de votre imprimante sous Windows 10

Une fois que l'invite du code PIN WPS s'affiche sur l'ordinateur, recherchez un code PIN sur le panneau de commande de l'imprimante ou sur la fiche d'informations imprimée lors de la configuration.
Saisissez le code PIN, puis cliquez sur Suivant pour terminer la configuration.
Si le code PIN ne fonctionne pas, effectuez l'une des opérations suivantes :
- Utiliser une méthode ou un pilote différent : Accédez à Téléchargements de pilotes et logiciels HP pour plus d'options de pilotes ou utilisez Apple AirPrint (macOS et OS X).
- Générer un nouveau code PIN : Redémarrez votre ordinateur, puis relancez le processus de configuration de l'imprimante.
- Installer l'application HP Smart : Accédez à 123.hp.com (Android, iOS, iPadOS), HP Smart - Microsoft Store (Windows) ou HP Smart - Mac App Store (macOS) pour télécharger l'application, puis suivez les instructions pour connecter l'imprimante.

Rechercher le mot de passe du réseau sans fil sur le routeur

Recherchez le mot de passe du réseau sans fil sur le routeur fourni par votre fournisseur d'accès Internet (FAI).

Localisez l'étiquette du produit sur votre routeur, généralement située en bas ou sur le côté.
Recherchez le mot de passe en dessous ou à côté du nom du réseau sans fil ou du SSID. Il peut s'agir d'une clé/mot de passe de sécurité sans fil, d'un mot de passe Wi-Fi, d'un mot de passe réseau ou d'une clé réseau.
Si vous ne trouvez pas le mot de passe ou si le mot de passe ne fonctionne pas, vérifiez les documents fournis avec le routeur ou contactez votre FAI pour obtenir une aide supplémentaire.

Trouver le mot de passe d'un réseau sans fil (Windows 10)

Utilisez les propriétés sans fil sur un ordinateur Windows pour trouver le mot de passe du réseau sans fil.

Sous Windows, recherchez et ouvrez les Paramètres Wi-Fi.
Sous Paramètres associés, cliquez sur Modifier les options d'adaptateur.
Faites un clic droit sur le nom de votre réseau sans fil et cliquez sur Statut.
Sous Connexion, cliquez sur Propriétés sans fil.
Cliquez sur l'onglet Sécurité, puis cochez la case Afficher les caractères pour afficher le mot de passe.

Rechercher le mot de passe du réseau sans fil (Mac)

Utilisez l'application Trousseau d'accès sur un Mac pour trouver le mot de passe du réseau sans fil.

Ouvrez Finder, puis cliquez sur Accéder.
Cliquez sur Utilitaires, puis double-cliquez sur Trousseau d'accès.
Dans la liste Trousseaux, cliquez sur Éléments locaux.
Dans la liste Catégorie, cliquez sur Mots de passe.
Double-cliquez sur le nom de votre réseau sans fil, puis cochez la case Afficher le mot de passe.
Si vous y êtes invité, saisissez le mot de passe administrateur, puis cliquez sur OK.

Trouver le mot de passe d'un réseau sans fil (Android)

Utilisez la fonctionnalité de partage Wi-Fi pour trouver le mot de passe du réseau sans fil sur un périphérique portable exécutant Android 10 ou une version ultérieure.

Sur votre périphérique portable, ouvrez le menu Wi-Fi, puis appuyez sur Réseaux enregistrés.
Sélectionnez un réseau dans la liste.
Appuyez sur Partager, puis saisissez votre mot de passe ou votre code PIN.
Recherchez le mot de passe Wi-Fi sous le code QR.

Trouver le mot de passe du réseau sans fil (iOS, iPadOS)

Utilisez la fonction de synchronisation de trousseau iCloud pour trouver le mot de passe du réseau sans fil sur un périphérique portable doté d'Apple iOS ou d'iPadOS.

Remarque :

Un Mac est nécessaire pour effectuer ces étapes. Si vous n'avez pas accès à un Mac, contactez le propriétaire du réseau ou du fournisseur d'accès à Internet (FAI) pour obtenir une aide supplémentaire.

Sur votre périphérique portable, ouvrez les paramètres iCloud, appuyez sur Trousseau puis sur Trousseau iCloud pour l'activer.
Ouvrez le menu Paramètres, puis sélectionnez Cellulaire.
Appuyez sur Point d'accès personnel, puis sur Point d'accès personnel ou sur Autoriser d'autres personnes à se connecter pour l'activer.
Appuyez sur Précédent, puis sur Mot de passe Wi-Fi.
Notez le mot de passe du point d'accès ou modifiez-le pour qu'il soit plus facile à mémoriser.
Sur votre Mac, ouvrez le menu du réseau Wi-Fi, puis connectez-vous à votre point d'accès personnel.
Ouvrez Finder, puis cliquez sur Accéder.
Cliquez sur Utilitaires, puis double-cliquez sur Trousseau d'accès.
Dans la liste Catégorie, cliquez sur Mots de passe.
Double-cliquez sur le nom du réseau sans fil à partir de votre périphérique portable, puis cochez la case Afficher le mot de passe.
Si vous y êtes invité, saisissez le mot de passe administrateur, puis cliquez sur OK.

Foire Aux Questions (FAQ)

Vous avez encore une question ? Trouvez des réponses et de l'aide supplémentaires.

Comment reconnecter mon imprimante après avoir changé de routeur ou de mot de passe réseau ?

Lorsque vous changez de fournisseur d'accès Internet (FAI), achetez un nouveau routeur ou modifiez le nom ou le mot de passe du réseau, vous devez reconnecter manuellement l'imprimante au réseau sans fil.

Connexion de l’imprimante au réseau sans fil (imprimantes avec écran tactile)

Utilisez l’assistant de configuration sans fil du panneau de commande de l’imprimante pour connecter votre imprimante à votre réseau Wi-Fi local.

Placez l’imprimante à proximité du routeur Wi-Fi.
Assurez-vous que le bac principal contient du papier, puis mettez l'imprimante sous tension.
Sur l’imprimante, sélectionnez Restaurer les paramètres réseau par défaut dans le menu Sans fil, Paramètres ou Restaurer les paramètres.
Récupérez le nom et le mot de passe du réseau. Consultez la section Trouver votre mot de passe sans fil WEP, WPA, WPA2 pour plus d’informations.
Sélectionnez Assistant de configuration sans fil dans le menu Sans fil, Paramètres ou Configuration réseau.
Sélectionnez le nom de votre réseau sans fil, puis saisissez le mot de passe.

Remarque :
Si l’assistant de configuration sans fil ne figure pas dans la liste, sélectionnez Configuration WPS (Wi-Fi Protected Setup) ou WPS, puis sélectionnez Bouton-poussoir et suivez la procédure indiquée pour vous connecter au réseau.

Connexion de l'imprimante au réseau sans fil (imprimantes sans écran tactile)

Pour les imprimantes sans écran, utilisez la configuration WPS (Wi-Fi Protected Setup), HP Smart ou connectez temporairement un câble USB pour configurer la connexion sans fil.

Si une méthode ne fonctionne pas, essayez-en une autre.

Connexion de l'imprimante à l'aide de la configuration WPS (Wi-Fi Protected Setup) (imprimantes sans écran tactile)

Utilisez le bouton de configuration WPS (Wi-Fi Protected Setup) de votre routeur pour connecter l'imprimante à votre réseau sans fil.

Placez l'imprimante à proximité du routeur Wi-Fi.
Assurez-vous que le bac principal contient du papier, puis mettez l'imprimante sous tension.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez et maintenez enfoncé le bouton Sans fil pendant au moins 5 secondes ou jusqu'à ce que le voyant se mette à clignoter. Pour les imprimantes Tango, appuyez sur le bouton Sans fil et le bouton d'alimentation à l'arrière de l'imprimante jusqu'à ce que la barre bleue clignote.
Dans les 2 minutes qui suivent, maintenez le bouton WPS du routeur enfoncé jusqu'au démarrage du processus de connexion.
Attendez que le voyant de l'imprimante cesse de clignoter.

Connexion de l'imprimante à l'aide de l'application HP Smart

Pour connecter l'imprimante à votre réseau sans fil, utilisez l'application HP Smart.

Ouvrez l'application HP Smart. Si vous n'avez pas l'application HP Smart, téléchargez-la à partir de 123.hp.com ou de votre App Store.
Préparez l'imprimante pour une connexion réseau sans fil.
- Pour la plupart des imprimantes HP sans panneau de commande : Maintenez enfoncés les boutons Sans fil et Annuler jusqu'à ce que le voyant Sans fil et le voyant Alimentation clignotent.
- Pour les imprimantes tout-en-un HP Envy 6000, Pro 6400, DeskJet Plus IA 6000 et 6400 : Maintenez enfoncé le bouton Sans fil situé à l'arrière de l'imprimante pendant cinq secondes jusqu'à ce que le voyant Edge clignote en violet. Plusieurs tentatives peuvent s'avérer nécessaires avant que le voyant ne clignote.
- Pour les imprimantes HP Tango : Maintenez enfoncé le bouton Sans fil à l'arrière de l'imprimante pendant cinq secondes jusqu'à ce que le voyant situé à l'avant clignote en bleu.
- Pour les imprimantes HP Laser (hors LaserJet) : Maintenez enfoncé le bouton Sans fil jusqu'à ce que le voyant Avertissement clignote. Il se peut que l'imprimante redémarre.
Dans les deux heures qui suivent, procédez comme décrit dans l'application HP Smart pour ajouter l'imprimante et configurer la connexion sans fil.

Connexion de l'imprimante à l'aide d'une connexion USB temporaire

Utilisez une connexion USB temporaire à partir de votre ordinateur vers votre imprimante pour connecter l'imprimante à votre réseau sans fil.

Remarque :

Les imprimantes HP Tango ne prennent pas en charge la connexion à un réseau sans fil par le biais d'un câble USB.

Connectez l'imprimante à l'aide d'une connexion USB temporaire (Windows)

Connectez temporairement l'imprimante à l'ordinateur au moyen d'un câble USB, puis modifiez le type de connexion vers une connexion sans fil dans HP Printer Assistant.

Recherchez HP dans Windows, puis cliquez sur le nom de votre imprimante dans la liste des résultats. Si le logiciel de l'imprimante n'est pas installé sur votre ordinateur, rendez-vous sur 123.hp.com pour le télécharger et l'installer.
Cliquez sur l'onglet Utilitaires.
Cliquez sur Logiciel et configuration de l'imprimante, puis sur Reconfigurer les paramètres sans fil.
Suivez les instructions pour modifier les paramètres sans fil.
Lorsque vous y êtes invité, connectez le câble USB et saisissez votre clé WEP ou WPA (mot de passe réseau).

Si vous ignorez le mot de passe de votre réseau, consultez la section Trouver votre mot de passe sans fil WEP, WPA, WPA2 (Windows).

Une fois que l'imprimante est connectée au réseau sans fil, le voyant Sans fil bleu du panneau de commande reste allumé.

Connecter l'imprimante à l'aide d'une connexion USB temporaire (Mac)

Connectez temporairement l'imprimante au Mac au moyen d'un câble USB, puis modifiez vers un type de connexion sans fil dans HP Utility.

Connectez un câble USB au port USB situé à l'arrière de l'imprimante , puis branchez-le à l'ordinateur.
Cliquez sur l'icône Apple, puis sur Préférences système.
Selon la version de votre système d'exploitation, sélectionnez Impression et numérisation ou Imprimantes et scanners.
Cliquez sur le signe plus, puis sur Ajouter une imprimante ou un scanner.
Cliquez sur le nom de votre imprimante avec USB en dessous de Type.
Sélectionnez le nom de votre imprimante dans le menu Utiliser, puis cliquez sur Ajouter.
Cliquez sur votre imprimante, puis sur Options et consommables.
Cliquez sur l'onglet Utilitaire, puis cliquez sur Ouvrir l'utilitaire de l'imprimante.
Dans HP Utility, cliquez sur Configuration sans fil.
Vérifiez que votre réseau figure dans la fenêtre Confirmation des paramètres sans fil, puis cliquez sur Continuer pour terminer la configuration sans fil.
Si votre réseau ne figure pas dans la fenêtre Confirmation des paramètres sans fil, connectez-vous au réseau approprié.
1. Sélectionnez Non, je veux choisir un autre réseau, puis cliquez sur Continuer.
2. Sélectionnez votre réseau sans fil dans la liste ou saisissez le nom SSID de votre réseau dans le champ Nom de réseau sans fil et saisissez votre mot de passe réseau dans le champ Mot de passe.
  
  Si vous ignorez le mot de passe de votre réseau, accédez à Rechercher votre mot de passe sans fil WEP, WPA, WPA2.
3. Cliquez sur Continuer.
Une fois la connexion réseau configurée, cliquez sur Terminer, puis débranchez le câble USB qui relie l'imprimante à l'ordinateur.

Une fois que l'imprimante est connectée au réseau sans fil, le voyant Sans fil du panneau de commande reste allumé.
Dans la fenêtre Imprimantes et Scanners ou Impression et numérisation, cliquez sur le nom de votre imprimante, puis cliquez sur le signe moins et supprimez l'imprimante USB installée.
Cliquez sur le signe plus, puis sur Ajouter une imprimante ou un scanner.
Cliquez sur le nom de votre imprimante avec Bonjour répertorié en dessous de Type, cochez la case Utiliser ou Imprimer via, puis sélectionnez le nom de votre imprimante dans le menu contextuel.
Cliquez sur Ajouter pour ajouter l'imprimante à la liste.

Puis-je imprimer sur un réseau sans fil public ou d'entreprise ?

Dans la plupart des cas, les imprimantes sans fil ne peuvent pas imprimer sur un réseau public (ouvert) ou professionnel, tel que le réseau d'une université ou d'un hôtel. Pour contourner ce problème, utilisez une connexion directe pour imprimer, comme USB ou Wi-Fi Direct.

Si vous souhaitez vous connecter à un réseau d'entreprise, contactez le propriétaire ou le gestionnaire pour obtenir le mot de passe sans fil pour votre ordinateur ou votre périphérique portable. Certains sites utilisent un réseau public qui n'exige pas de mot de passe, comme une bibliothèque ou un café. Vous devez cependant accepter leurs conditions générales pour accéder à Internet.

Pourquoi ne puis-je pas connecter mon imprimante sans fil ou imprimer sur le réseau ?

Vérifiez les problèmes de réseau et les exigences de configuration si l'imprimante n'est pas détectée lors de l'installation du logiciel ou lorsque les tâches d'impression sans fil échouent.

Mauvaise connexion réseau : Rapprochez l'imprimante et l'ordinateur ou le périphérique portable du routeur sans fil, puis vérifiez si la qualité du signal s'est améliorée. Essayez d'ouvrir un site Web pour voir si la connexion Internet fonctionne correctement. Si la connectivité Wi-Fi est lente ou intermittente, redémarrez le routeur en débranchant le cordon d'alimentation, patientez 15 secondes, puis rebranchez le cordon.
L'imprimante est éteinte ou en mode veille : Appuyez sur le menu du panneau de commande ou sur le bouton d'alimentation pour sortir l'imprimante du mode veille et la passer au statut Prête. Il arrive parfois que l'imprimante affiche le statut Hors ligne bien qu'elle soit prête.
Vérifier du statut de la connexion de l'imprimante : Assurez-vous que le signal sans fil est activé et que l'imprimante est connectée au même réseau que votre ordinateur ou périphérique portable. Si votre imprimante est équipée d'un voyant situé à côté de l'icône ou du bouton Sans fil, assurez-vous qu'il est allumé. S'il est éteint ou clignote, l'imprimante est déconnectée du réseau.
Reconnecter l'imprimante au réseau :
- Imprimantes avec écran tactile : Ouvrez l'Assistant de configuration sans fil dans le menu Sans fil, Paramètres ou Configuration réseau. Sélectionnez le nom de votre réseau, puis saisissez le mot de passe pour terminer la connexion.
- Imprimantes sans écran tactile : Appuyez sur le bouton Sans fil de l'imprimante et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le voyant commence à clignoter. Dans les deux minutes qui suivent, appuyez sur le bouton WPS du routeur et maintenez-le enfoncé. Le voyant de l'imprimante cesse de clignoter lorsque la connexion est établie.
Redémarrer les périphériques : Le redémarrage de l'imprimante et de l'ordinateur ou du périphérique portable peut supprimer d'éventuelles conditions d'erreur.
Imprimer un rapport de test sans fil : Sur le site Web de l'assistance clientèle HP, recherchez le modèle de votre imprimante et la page d'autotest pour trouver le document expliquant comment imprimer et évaluer le rapport.
Activer la fonction Bluetooth lors de la configuration de l'imprimante (Android, iOS uniquement) : L'application HP Smart utilise la technologie Bluetooth pour localiser l'imprimante et configurer la connexion sans fil au réseau.