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Codes et messages d'erreur de télécopie pour les imprimantes et les télécopieurs HP

Définitions et instructions utiles pour les messages pouvant s'afficher lors de la télécopie.

Codes numériques lors de la réception de télécopies (200 à 292)

Codes d'erreur susceptibles de s'afficher lors de la réception d'une télécopie.

200 : Télécopie réalisée avec succès. Aucune intervention n'est requise.

221 : L'expéditeur a appuyé sur la touche Stop avant la fin de la télécopie. Demandez-lui qu'il renvoie la télécopie.

222 : Plusieurs causes sont possibles :

Le télécopieur a répondu à un appel vocal entrant. Vérifiez que l'appel entrant provient d'un télécopieur et non d'un appel vocal.
L'expéditeur a appuyé sur la touche Stop avant ou au moment de répondre à l'appel. Si le télécopieur émetteur met fin à l'appel au moment où votre machine commence la réception, réduisez le nombre de sonneries avant réponse. Vous pouvez également demander à l'expéditeur de renvoyer la télécopie.
Le télécopieur est un modèle ancien silencieux. Activez le paramètre Détection silencieuse et vérifiez que l'expéditeur n'est pas en train d'interroger par erreur votre télécopieur à la recherche d'un document au lieu de vous envoyer celui-ci.
Le télécopieur émetteur a automatiquement mis fin à l'appel avant ou au moment de la réponse. Choisissez une vitesse de réception plus lente dans les paramètres de télécopie.
Le télécopieur émetteur a identifié une fonctionnalité incompatible entre les deux machines et a interrompu la liaison. Ce scénario se produit rarement. Modifiez les paramètres de votre télécopieur et activez ou désactivez le Mode de correction des erreurs (ECM) si nécessaire.

223 ECM, 224 : Une page incomplète a été reçue malgré plusieurs tentatives. Vérifiez la qualité de la ligne. Désactivez le Mode de correction des erreurs (ECM) et choisissez une vitesse de réception plus lente si nécessaire.

225 : Le télécopieur émetteur a lancé une session de diagnostic à distance alors que l'accès au diagnostic à distance est désactivé sur votre machine. Activez les Diagnostics à distance sur votre machine ou demandez à l'expéditeur de désactiver cette fonction pour votre numéro de télécopie.

226 : Le télécopieur émetteur a lancé une session de diagnostic à distance, mais votre machine n'est pas compatible avec sa version de diagnostic. Demandez à l'expéditeur de désactiver cette fonction pour votre numéro de télécopie.

227 : La télécopie a été envoyée à une vitesse et une modulation incompatibles avec votre machine. Réglez la vitesse et la modulation des machines émettrice et réceptrice si nécessaire.

228 : Le télécopieur émetteur a lancé une interrogation (Télécopie à la demande), mais votre machine est incompatible ou n'est pas configurée pour une telle interrogation. Si votre machine est compatible avec la Télécopie à la demande, vérifiez que le document à envoyer est chargé et que l'interrogation ou la Télécopie à la demande est activée dans les paramètres de télécopie.

229 : Le télécopieur émetteur a lancé une interrogation sécurisée, mais votre machine n'a pas fourni de mot de passe valide. Vérifiez que votre machine est compatible avec l'interrogation/Télécopie à la demande et que le mot de passe est correct et bien configuré.

230 : Le télécopieur émetteur a lancé une opération qui nécessite une correction d'erreurs, mais aucune correction d'erreurs n'a été sélectionnée. Activez le Mode de correction des erreurs (ECM) sur la machine émettrice et la machine réceptrice.

231 : La télécopie n'a pas été reçue en raison d'un mauvais chargement du papier, d'un bourrage papier ou d'une erreur de l'imprimante.

232, 233, 234, 235 ECM, 236 ECM, 237 : Plusieurs causes sont possibles :

Conditions de ligne médiocres possibles. Des lignes téléphoniques anciennes, des interférences sur la ligne, des baisses de tension ou autres problèmes électriques peuvent empêcher la communication. Contactez l'opérateur téléphonique si la qualité de la ligne ne s'améliore pas. Désactivez le Mode de correction des erreurs (ECM) et choisissez une vitesse de réception plus lente si nécessaire.
L'expéditeur a appuyé sur la touche Stop avant la fin de la télécopie. Choisissez une vitesse de transmission plus lente sur votre télécopieur.
Le service de mise en attente des appels a émis un clic lors d'un appel entrant, ce qui a momentanément interrompu l'appel de télécopie entrant. N'utilisez pas la mise en attente d'appel sur une ligne équipée d'un télécopieur.
Le courant a été coupé volontairement ou involontairement à l'endroit de la machine émettrice. Demandez-lui qu'il renvoie la télécopie.

238, 239 ECM, 240 ECM, 241 ECM : Le télécopieur émetteur a envoyé une communication inattendue, ce qui est généralement signe d'un défaut de ce télécopieur. Demandez à l'expéditeur de renvoyer la télécopie. Désactivez le Mode de correction des erreurs (ECM) et demandez à l'expéditeur d'envoyer la télécopie depuis une autre machine si le problème persiste.

243, 244 : L'expéditeur a appuyé sur la touche Stop avant la fin de la télécopie ou le télécopieur récepteur n'est pas compatible avec la fonction d'interrogation. Contactez l'expéditeur pour lui demander s'il est en train d'annuler la transmission. Si ce n'est pas le cas, choisissez une vitesse de transmission plus lente sur votre télécopieur, vérifiez les paramètres d'interrogation et ajustez si nécessaire, ou activez ou désactivez le Mode de correction des erreurs (ECM).

245 ECM, 246 ECM : Plusieurs causes sont possibles :

L'expéditeur a appuyé sur la touche Stop avant la fin de la télécopie. Contactez l'expéditeur pour lui demander s'il est en train d'annuler la transmission. Si ce n'est pas le cas, choisissez une vitesse de transmission plus lente sur votre télécopieur et désactivez le Mode de correction des erreurs (ECM).
Le service de mise en attente des appels a émis un clic lors d'un appel entrant, ce qui a momentanément interrompu l'appel de télécopie entrant. N'utilisez pas la mise en attente d'appel sur une ligne équipée d'un télécopieur.
Le document, complexe ou volumineux, a été mis en attente à cause d'un manque de mémoire disponible. La mise en attente a dépassé le délai (généralement 60 secondes) et la télécopie a été interrompue. Demandez à recevoir le document en deux parties et à une résolution inférieure si nécessaire.

247, 248, 249 ECM, 250 ECM, 251 ECM : Le télécopieur émetteur a cessé de répondre. Demandez à l'expéditeur de réinitialiser sa machine. Éteignez les machines émettrice et réceptrice pendant 10 secondes, puis rallumez-les pour résoudre certaines conditions d'erreur. Si nécessaire, choisissez une vitesse de transmission plus lente sur votre télécopieur.

252 : Vérifiez la qualité de la ligne. Contactez l'opérateur téléphonique si la qualité de la ligne ne s'améliore pas. Désactivez le Mode de correction des erreurs (ECM) et choisissez une vitesse de réception plus lente si nécessaire. Si vous avez bien reçu plusieurs pages d'un document volumineux, demandez à l'expéditeur de télécopier le document en plusieurs parties.

253 : Le télécopieur émetteur utilise une largeur de page non prise en charge par la machine réceptrice. Demandez à l'expéditeur d'utiliser une largeur de page standard (Lettre ou A4).

281, 282 ECM, 283, 284, 285 ECM, 286, 290 : La connexion téléphonique a échoué ou une erreur de communication s'est produite avec le télécopieur émetteur. Vérifiez la qualité de la ligne et demandez à l'expéditeur de renvoyer la télécopie lorsque les conditions se seront améliorées. Si nécessaire, choisissez une vitesse de transmission plus lente sur votre télécopieur et désactivez le Mode de correction des erreurs (ECM).

291, 292 : La télécopie reçue n'a pas pu être stockée. Éteignez votre télécopieur pendant 10 secondes, puis rallumez-le et demandez à l'expéditeur de renvoyer la télécopie à une résolution inférieure. Si le problème persiste lors de la réception depuis plusieurs télécopieurs, le problème est probablement matériel et la machine doit peut-être être réparée ou remplacée.

Codes numériques lors d'envoi de télécopies (300 à 444)

Codes d'erreur pouvant s'afficher lors de l'envoi d'une télécopie.

300 : Télécopie réalisée avec succès. Aucune intervention n'est requise.

311 : Vous avez appuyé sur la touche Stop avant la fin de la télécopie. Renvoyez la télécopie.

312 : Le télécopieur récepteur n'a pas répondu à l'appel. Vérifiez que vous avez composé le bon numéro. Si c'est le cas, demandez au propriétaire de la machine s'il l'a configurée pour accepter les télécopies ou si elle se trouve dans un état d'erreur.

313 : La ligne de réception du télécopieur est occupée. Renvoyez la télécopie lorsque la ligne sera libérée.

314 : Le télécopieur émetteur a lancé une session de diagnostic à distance alors que l'accès au diagnostic à distance est désactivé sur la machine réceptrice. Accordez-vous avec le propriétaire pour activer ou désactiver les diagnostics à distance.

315 : Le télécopieur émetteur a lancé une session de diagnostic à distance, mais la machine réceptrice n'est pas compatible avec la version de diagnostic. Si les versions ne sont pas compatibles, les diagnostics à distance sont impossibles.

317 : La télécopie a été envoyée à une vitesse et une modulation incompatibles avec la machine réceptrice. Si possible, réglez la vitesse et la modulation des machines émettrice et réceptrice.

318 : Le télécopieur émetteur utilise une largeur de page non prise en charge par la machine réceptrice. Utilisez une largeur de page standard (Lettre ou A4).

319 : Le télécopieur émetteur a lancé un transfert de fichiers binaires (BFT), mais cette fonction n'est pas activée sur la machine réceptrice, ou celle-ci n'est pas compatible. Accordez-vous avec le propriétaire pour activer ou désactiver la fonction BFT.

320 : Le télécopieur émetteur a lancé une interrogation, mais la machine réceptrice n'est pas configurée pour une telle interrogation. Selon que l'interrogation est nécessaire ou non, réglez les paramètres de transmission sur les machines émettrice et réceptrice.

321, 322, 323, 324 : La connexion téléphonique a échoué ou une erreur de communication s'est produite avec le télécopieur récepteur. Vérifiez la qualité de la ligne et renvoyez la télécopie lorsque les conditions se seront améliorées. Si nécessaire, choisissez une vitesse de transmission plus lente. Pour les documents volumineux, envoyez-les en plusieurs parties, à une résolution inférieure.

325, 326, 327, 328 : Vérifiez la qualité de la ligne. Contactez l'opérateur téléphonique si la qualité de la ligne ne s'améliore pas. Désactivez le Mode de correction des erreurs (ECM) si nécessaire.

329, 330, 331 : Le télécopieur récepteur a signalé qu'une ou plusieurs pages ont été reçues avec un trop grand nombre d'erreurs en Mode de non-correction des erreurs (ECM). Vérifiez la qualité de la ligne. Activez le Mode de correction des erreurs (ECM) et choisissez une vitesse de transmission plus lente si nécessaire.

332, 333, 334, 335, 336, 337, 338 ECM, 339 ECM, 340 ECM, 341 ECM, 342 ECM, 343 : Le télécopieur récepteur est peut-être défectueux. Essayez d'envoyer une télécopie vers un autre télécopieur. Si l'erreur se produit toujours, redémarrez votre télécopieur et réessayez.

344, 345, 346, 347, 348, 349 ECM, 350 ECM, 351 ECM, 352 ECM, 353 ECM, 354, 355 : Plusieurs causes sont possibles :

Vérifiez la qualité de la ligne. Des lignes téléphoniques anciennes, des interférences sur la ligne, des baisses de tension ou autres problèmes électriques peuvent empêcher la communication. Contactez l'opérateur téléphonique si la qualité de la ligne ne s'améliore pas.
Le destinataire a appuyé sur la touche Stop avant la fin de la télécopie. Contactez le destinataire pour lui demander s'il est en train d'annuler la transmission. Si ce n'est pas le cas, renvoyez la télécopie, mais à une vitesse de transmission plus lente.
Un bruit émis par le service d'appel en attente a perturbé l'appel. Désactivez le Mode de correction des erreurs (ECM) si nécessaire.

356, 357, 358, 359, 361, 362 ECM, 363 ECM, 364 ECM, 365 ECM, 366 ECM : Plusieurs causes sont possibles :

Le destinataire a appuyé sur la touche Stop avant la fin de la télécopie. Contactez le destinataire pour lui demander s'il est en train d'annuler la transmission. Si ce n'est pas le cas, renvoyez la télécopie, mais à une vitesse de transmission plus lente.
La télécopie échoue à cause d'un manque de papier, d'un état d'erreur ou d'un bourrage papier au niveau du télécopieur récepteur.
Le service de mise en attente des appels a émis un clic lors d'un appel entrant, ce qui a momentanément interrompu l'appel de télécopie entrant. Désactivez le Mode de correction des erreurs (ECM) si nécessaire.
L'incompatibilité de certaines fonctions a amené le télécopieur récepteur à mettre fin à l'appel.

367, 368, 369, 370, 371, 372 ECM, 373 ECM, 374 ECM, 375 ECM, 376 ECM, 377 ECM, 378, 379 : Le télécopieur récepteur est peut-être verrouillé. Essayez d'envoyer une télécopie vers un autre télécopieur.

380 ECM : Le télécopieur récepteur n'a pas fourni de réponse valide à une trame de protocole CTC. Cette erreur survient lors d'une transmission en Mode de correction des erreurs (ECM) après plusieurs tentatives répétées d'envoi de télécopie. Désactivez le Mode de correction des erreurs (ECM), puis réessayez. Si l'erreur se produit toujours, le télécopieur récepteur est peut-être défectueux.

381 ECM, 383 ECM : Le télécopieur récepteur n'a pas répondu à une commande de télécopie, car la connexion a été interrompue. Le destinataire a peut-être appuyé sur la touche Stop avant la fin de la télécopie. Contactez le destinataire pour lui demander s'il est en train d'annuler la transmission. Vérifiez la qualité de la ligne. Contactez l'opérateur téléphonique si la qualité de la ligne ne s'améliore pas. Désactivez le Mode de correction des erreurs (ECM) si nécessaire.

382 ECM : Le télécopieur récepteur a mis la transmission en attente à cause d'un manque temporaire de mémoire disponible. La connexion s'interrompt si la mise en attente dépasse un certain délai. Envoyez les documents en plusieurs parties de taille inférieure, à une résolution inférieure.

384 : Le télécopieur émetteur a lancé une transmission JPEG en noir et blanc vers une machine qui n'est pas compatible avec ce mode. Envoyez la télécopie en utilisant un autre mode.

386, 387, 388, 389, 390, 391, 392, 393, 394, 395 : Un excès d'interférences sur la ligne empêche la bonne connexion entre les télécopieurs. Réessayez la télécopie lorsque les conditions se seront améliorées.

396, 397, 398, 399 : Au cours d'une transmission V.34, le télécopieur émetteur n'a pas réussi à se connecter au télécopieur récepteur et n'a pas pu transmettre une trame de protocole T30. Retirez tout filtre présent sur la ligne téléphonique, puis vérifiez que le câble n'est pas trop long et qu'il ne se trouve pas à proximité de moteurs électriques non blindés tels que des ventilateurs, radiateurs ou autres appareils électroménagers. En outre, vérifiez la qualité de la ligne et renvoyez la télécopie lorsque les conditions se seront améliorées.

400, 401, 402, 403, 404, 405, 406, 407, 408, 409, 410, 411, 412, 413, 414, 415, 416, 417, 418, 419 : Au cours d'une transmission V.34, le télécopieur émetteur n'a pas réussi à se connecter au télécopieur récepteur et n'a pas pu transmettre une trame de protocole T30. Retirez tout filtre présent sur la ligne téléphonique, puis vérifiez que le câble n'est pas trop long et qu'il ne se trouve pas à proximité de moteurs électriques non blindés tels que des ventilateurs, radiateurs ou autres appareils électroménagers. En outre, vérifiez la qualité de la ligne et renvoyez la télécopie lorsque les conditions se seront améliorées.

420, 421, 422, 423 : Des conditions de ligne médiocres ou un format de télécopie incompatible ont été détectés avec le télécopieur destinataire.

422, 423 : Des conditions de ligne médiocres ou un format de télécopie incompatible, tel que la télécopie couleur, ont été détectés avec le télécopieur destinataire.

430 : Le télécopieur émetteur ne parvient pas à émettre une tonalité continue après avoir envoyé les données de contrôle et avant d'envoyer les données de télécopie. Une mauvaise qualité de ligne ou un problème avec le modem du télécopieur peuvent être à l'origine de cette erreur. Contactez l'opérateur téléphonique si la qualité de la ligne ne s'améliore pas.

431 : Le télécopieur émetteur n'a pas reçu de réponse après l'annulation d'une transmission. Ce problème se produit habituellement lorsque la télécopie est annulée volontairement. Une mauvaise qualité de ligne peut avoir causé l'absence de réponse.

440, 441, 442, 443, 444 : Après qu'une ou plusieurs pages partielles ont été envoyées, la connexion au canal de contrôle (établissement de la liaison) n'a pas pu redémarrer avant d'envoyer davantage de données. Ceci se produit lorsque le télécopieur récepteur se déconnecte à cause d'une mauvaise qualité de ligne après avoir reçu une partie de page, ou si un format de télécopie incompatible a été utilisé, comme la télécopie en couleur.

Messages d'erreur texte lors d'une télécopie

Messages d'erreur et alertes qui peuvent s'afficher lors de la télécopie.

Remarque:

Des messages s'affichent temporairement et peuvent nécessiter que vous appuyiez sur OK pour reprendre la télécopie ou sur Annuler pour annuler la télécopie. La télécopie peut ne pas se terminer ou la qualité de télécopie imprimée peut toujours ne pas être satisfaisante.

Erreur de comm. (Erreur de communication) : Vérifiez la qualité de la ligne et renvoyez la télécopie lorsque les conditions se seront améliorées. Si possible, essayez d'envoyer la télécopie en utilisant une autre prise murale, et vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique livré avec votre télécopieur.

Un composant de télécopie est endommagé et ne passe pas le test de télécopie : Effectuez une réinitialisation matérielle, ce qui peut permettre de résoudre des problèmes matériels de télécopie. L'imprimante étant sous tension, débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante et de la prise murale. Patientez 60 secondes, rebranchez le cordon et réessayez de télécopier. Si l'erreur persiste, contactez Assistance clientèle HP (en anglais) pour connaître vos possibilités.

Télécopie retardée/Mémoire d'envoi pleine : Appuyez sur le bouton Annuler et réessayez d'envoyer la télécopie. Si l'erreur persiste, envoyez la télécopie en plusieurs documents de taille inférieure.

Télécopieur occupé/Envoi annulé : Contactez le destinataire pour vérifier que son télécopieur est allumé et prêt, et que le numéro de télécopie dont vous disposez est correct. Vérifiez la qualité de la ligne et renvoyez la télécopie lorsque les conditions se seront améliorées. Si possible, essayez d'envoyer la télécopie en utilisant une autre prise murale, et essayez d'utiliser un autre cordon téléphonique. Activez la fonction Recomposer si occupé du télécopieur.

Télécopieur occupé/Recomposition en cours : Attendez que la machine renvoie la télécopie. Si l'erreur persiste, contactez le destinataire pour vérifier que son télécopieur est allumé et prêt, et que le numéro de télécopie dont vous disposez est correct. Vérifiez la qualité de la ligne et renvoyez la télécopie lorsque les conditions se seront améliorées. Si possible, essayez d'envoyer la télécopie en utilisant une autre prise murale, et vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique livré avec votre télécopieur.

Mémoire de télécopie pleine/Réception annul. ou Mémoire de télécopie pleine/Envoi annulé : Pendant la session de télécopie, la machine a manqué de mémoire. Envoyez la télécopie en plusieurs parties. Si nécessaire, annulez toutes les tâches de télécopie et effacez la mémoire du télécopieur.

Mémoire de télécopie pleine/Envoi annulé : Pendant la session de télécopie, la machine a manqué de mémoire. Demandez à recevoir la télécopie en plusieurs parties. Si nécessaire, annulez toutes les tâches de télécopie et effacez la mémoire du télécopieur.

Erreur de récept. de télécop ou Erreur d'envoi de télécop : Vérifiez la qualité de la ligne en passant un appel téléphonique sur cette ligne. Si la ligne ne fonctionne pas, réessayez d'envoyer la télécopie ou demandez à l'expéditeur de la renvoyer. Si l'erreur persiste, branchez fermement la machine à une autre prise murale à l'aide du cordon téléphonique livré avec le télécopieur. Si nécessaire, désactivez le Mode de correction des erreurs (ECM), choisissez une vitesse de transmission plus petite et une résolution de télécopie inférieure.

Entrée non valide : Les informations n'ont pas été saisies correctement. Vérifiez les informations saisies et réessayez.

Pas de tonalité d'appel : La télécopie nécessite une ligne téléphonique analogique filaire. Si vous n'entendez pas de tonalité lorsque vous appuyez sur Envoyer la télécopie, débranchez et rebranchez le cordon téléphonique reliant le port 1-Line du télécopieur à la prise murale. Branchez un téléphone simple sur la ligne téléphonique, décrochez le combiné et vérifiez si vous entendez une tonalité. Si le problème persiste, essayez d'envoyer la télécopie en utilisant une autre prise murale, et vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique livré avec votre télécopieur.

Aucun document envoyé : Aucune page n'a été numérisée ou les pages n'ont pas été reçues depuis l'ordinateur. Réessayez d'envoyer la télécopie.

Aucune réponse du télécopieur/Envoi annulé ou Aucune réponse du télécopieur/Recomposition en cours : La recomposition du numéro de télécopie a échoué ou l'option Recomposer sans réponse est désactivée. Contactez le destinataire pour vérifier que son télécopieur est allumé et prêt, et que le numéro de télécopie dont vous disposez est correct. Si le problème persiste, débranchez et rebranchez le cordon téléphonique reliant le port 1-Line du télécopieur à la prise murale. Si possible, essayez d'envoyer la télécopie en utilisant une autre prise murale, et vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique livré avec votre télécopieur.

Aucun télécopieur détecté : La machine a pris l'appel entrant, mais n'a pas détecté que l'appel provenait d'un télécopieur. Si le fait d'attendre que la machine reçoive la télécopie ne suffit pas, essayez de brancher le télécopieur à une autre prise murale à l'aide du cordon téléphonique livré avec le télécopieur.

Codes de journal de télécopie à 12 et 15 caractères

Les journaux de télécopie comprennent un code diagnostique pour vous aider à identifier l'état et les problèmes d'envoi et de réception des télécopies. Imprimez le journal depuis le menu Télécopie, Configuration ou Rapports de l'imprimante ou du télécopieur.

Reportez-vous à la liste suivante pour connaître la signification de chaque numéro au sein des codes diagnostiques.

1er chiffre : Aucune signification ; toujours égal à 0

2e chiffre : Manière dont s'est terminée la télécopie

[1] Quelqu'un a appuyé sur le bouton Stop
[2] La réception de télécopies a été interrompue
[4] La mémoire est pleine et la session peut être interrompue
[8] Une intervention de l'opérateur était nécessaire

3e chiffre : Type de session de télécopie

[1] Réception depuis un émetteur distant
[2] Envoi à un récepteur distant
[4] Interrogation reçue, le système est devenu émetteur
[8] Envoi d'une interrogation, le système est devenu récepteur

4e chiffre : Options de rétablissement réglées ou demandées

[1] Identification de l'expéditeur (TSI) ou Identification de l'appelant reçue
[2] Rétablissement/Repli nécessaire
[4] ECM (mode de correction des erreurs) sélectionné
[5] ECM non sélectionné

5e chiffre :

[1] Opération retardée
[2] Diffusion
[4] L'expéditeur a utilisé la numérotation rapide
[8] Un chargeur automatique de documents a été utilisé ; le document n'a pas été envoyé depuis la mémoire

6e chiffre : Résolution et méthodes de codage

[0] Résolution standard/codage MH (Huffman modifié)
[1] Résolution standard/codage MR (Read modifié)
[2] Résolution standard/codage MMR (Read modifié)
[4] Résolution fine/codage MH (Huffman modifié)
[5] Résolution fine/codage MR (Read modifié)
[6] Résolution fine/codage MMR (Read modifié)
[8] 300 ppp/codage MH (Huffman modifié)
[9] 300 ppp/codage MR (Read modifié)
[A] 300 ppp/codage MMR (Read modifié)

7e chiffre : Vitesse et type de données

[0] 0 ms/ligne
[1] 5 ms/ligne
[2] 10 ms/ligne
[4] 20 ms/ligne
[7] 40 ms/ligne
[8] 0 ms/ligne (demi-teinte)
[9] 5 ms/ligne (demi-teinte)
[C] 20 ms/ligne (demi-teinte)
[F] 40 ms/ligne (demi-teinte)

8e chiffre : Débit du modem en bauds

[0] 2400 bps
[1] 4800 bps
[2] 7200 bps
[3] 9600 bps
[4] 12 000 bps
[5] 14 400 bps

9e chiffre : Aucune signification ; toujours égal à 0

10e chiffre : Divers

[1] Cette entrée du journal doit être imprimée
[2] Diagnostics à distance
[4] Envoi PC

11e chiffre : Erreurs lors de l'envoi d'une télécopie

[0] NULL XMT (transmission)
[1] MPS XMT (transmission de signal multipage)
[2] EOP XMT (transmission de fin de procédure)
[3] EOM XMT (transmission de fin de message)
[4] NULL XMT/RR REC
[5] MPS XMT/RR REC
[6] EOP XMT/RR REC
[7] EOM XMT/RR REC
[8] NULL XMT/CTC REC
[9] MPS XMT/CTC REC
[A] EOP XMT/CTC REC
[B] EOM XMT/CTC REC

12e chiffre : Erreurs lors de l'envoi d'une télécopie

[1] PRI (interruption de procédure)
[2] PPS (signal de page partielle)
[3] PPS-PRI
[4] EOR (fin de retransmission)
[5] EOR-PRI [8] RTN (rétablissement négatif) reçu, ce qui entraîne des interférences sur la ligne
[9] PRI/RTN reçu ; les pages doivent être envoyées à une vitesse en bauds inférieure

Codes d'erreur (les trois derniers chiffres) : Ces codes à trois chiffres sont ajoutés après le code à 12 caractères pour identifier les erreurs qui se sont produites au cours de la session de télécopie.

401 : Le télécopieur émetteur envoie une interrogation et le DCS (signal de commande numérique) a répondu qu'il n'y avait aucun document à envoyer. Le télécopieur émetteur est déconnecté.
402 : Lors de l'envoi d'une télécopie, la session a été interrompue après avoir attendu 3 secondes de recevoir une trame de la part de l'émetteur, ou la ligne a été interrompue plus de 0,2 seconde.
403 : La session de télécopie a expiré, car aucune tonalité de télécopie n'a été détectée dans l'appel entrant (qui n'est pas un appel de télécopie), l'interface de ligne est défectueuse ou l'appel de télécopie entrant a été émis par un télécopieur "silencieux". Activez la Détection silencieuse sur votre machine.
404 : Votre machine a lancé une interrogation vers une machine qui n'a aucun document à envoyer. Se produit avec d'anciens modèles HP OfficeJet, Ricoh FAX 800 Canon B200.
411 : La ligne téléphonique se coupe ou l'appel de télécopie s'interrompt pendant la phase de rétablissement. Connexion s'affiche au moins pour la première page.
412 : Le tampon HDLC (High Level Data Link Control) a expiré. Si le tampon HDLC est interrompu à cause d'une coupure de ligne ou d'une perte de données, le système attend la fin du message pour resynchroniser et retransmettre les données. La session a été interrompue après avoir attendu 3 secondes de recevoir une trame de la part de l'émetteur, ou la ligne a été interrompue plus de 0,2 seconde.
413 : Vous avez interrogé le télécopieur émetteur, mais celui-ci s'est déconnecté au lieu d'envoyer une page. Le télécopieur émetteur n'a pas saisi la page suivante dans le scanner, ou quelqu'un a appuyé sur le bouton Stop au début de la transmission.
414 : Il n'y avait aucun document à émettre.
415 : Un signal de commande numérique (DCS) non valide a été reçu dans la trame de commande. Un DCS valide doit correspondre à la demande du mode de correction des erreurs (ECM), à savoir ON et OFF.
416 : La trame DCS (signal de commande numérique) envoyée par le télécopieur émetteur contient une vitesse de numérisation minimum qui n'est pas compatible avec le télécopieur récepteur.
417 : En mode de non-correction des erreurs (ECM), la machine a émis un signal RTN (rétablissement négatif), ce qui indique que la télécopie reçue présente des lignes illisibles à cause d'interférences sur la ligne téléphonique. Alors qu'elle se trouvait en mode ECM, la machine n'a pas reçu de page complète malgré toutes les demandes de renvoi des trames incorrectes.
419 : La réception de télécopie a été interrompue, généralement en raison d'un manque de mémoire.
421 : La ligne téléphonique a été déconnectée suite à un appel vocal sans poursuivre la session de télécopie.
422 : Une commande inattendue a été reçue en mode de non-correction des erreurs (ECM).
431 : Aucune réponse locale à une interruption à distance. Opération effectuée par le destinataire en mode de correction des erreurs (ECM). La commande de demande de session vocale post-message a été reçue et il n'y a eu aucune demande de ligne locale pendant un délai d'attente T3.
441, 451 : Aucune réponse locale à une interruption à distance. Opération effectuée par le destinataire en mode de correction des erreurs (ECM). La commande de demande de session vocale post-message a été reçue et il n'y a eu aucune demande de ligne locale pendant un délai d'attente T3.
461 : Le délai T2 a expiré en attendant une commande après un signal RNR (récepteur non prêt).
462 : Un signal DCN (déconnexion) a été reçu dans une trame de commande en raison d'un signal RNR (récepteur non prêt). La machine locale a manqué de mémoire au cours de la réception.
463 : Le télécopieur récepteur a envoyé un signal DCN (déconnexion) après avoir attendu 3 secondes de recevoir une trame de la part de l'émetteur, ou la ligne a été interrompue plus de 0,2 seconde.
464 : Une commande inattendue a été reçue en mode de correction des erreurs (ECM).
471 : Le délai T2 a expiré en attendant une commande après un signal RNR (récepteur non prêt).
472 : En mode de correction des erreurs (ECM), le télécopieur récepteur a envoyé un signal ERR après quatre échecs de replis possibles en termes de vitesse de modem.
473 : Un signal DCN (déconnexion) a été reçu dans une trame de commande en raison d'un signal RNR (récepteur non prêt).
474 : Le télécopieur récepteur a envoyé un signal DCN (déconnexion) après avoir attendu 3 secondes de recevoir une trame de la part de l'émetteur, ou la ligne a été interrompue plus de 0,2 seconde.
475 : Une commande inattendue a été reçue en mode de correction des erreurs (ECM).
481 : Une commande autre que RR (récepteur prêt) a été reçue en mode de correction des erreurs (ECM).
501 : La ligne téléphonique est occupée.
502 : Un signal DCN (déconnexion) a été reçu dans une trame de commande en raison d'un signal CNG (tonalité d'appel). Ce signal a une fréquence de 1100 Hz.
503 : Le télécopieur récepteur a envoyé un signal DCN (déconnexion) après avoir attendu 3 secondes de recevoir une trame de la part de l'émetteur, ou la ligne a été interrompue plus de 0,2 seconde.
504 : La commande qui a suivi le signal CNG suivante (tonalité d'appel) n'était pas valide.
505 : Le délai T1 s'est écoulé sans qu'une réponse ait été reçue. "Aucune réponse" s'affiche dans le journal.
511 : Le récepteur est incompatible pour les fonctions personnalisables.
512 : Le récepteur est incompatible ou une invitation à émettre a été demandée et refusée.
513 : Le mot de passe d'interrogation est incorrect. Votre machine a été interrogée, mais elle ne comportait aucun document à envoyer.
514 : Il n'y avait aucun document à émettre. La machine qui a émis l'interrogation ne vérifie pas le signal DIS (signal d'identification numérique) indiquant qu'il n'y a aucun document à envoyer et demande quand même l'envoi d'un document.
515 : Le délai s'est écoulé.
521 : Un signal DCN (déconnexion) a été reçu dans une trame de réponse à la suite de la phase de rétablissement.
522 : Le télécopieur récepteur a envoyé un signal DCN (déconnexion) après avoir attendu 3 secondes de recevoir une trame de la part de l'émetteur, ou la ligne a été interrompue plus de 0,2 seconde.
523 : Aucune réponse n'a été reçue au cours des trois tentatives de connexion avec le signal DCS (signal de commande numérique) en raison d'une coupure de ligne ou si le récepteur a raccroché.
524 : Échec de synchronisation avec la machine émettrice. La ligne est peut-être défectueuse, ce qui empêche l'unité distante de lire le signal DCS (signal commande numérique).
525 : Un repli de vitesse du modem est nécessaire, mais impossible (par exemple, le récepteur prend en charge v.29, mais v.27 est nécessaire). Toutes les tentatives de rétablissement avec l'unité distante échouent.
526 : La réponse reçue suite au signal DCS+ (signal de commande numérique) n'était pas valide (mise à part la confirmation de réception).
531 : La réponse reçue suite à la transmission des signaux MPS (signal multipage), EOP (fin de procédure) et EOM (fin de message) était incorrecte. Vérifiez les codes de diagnostic à 11 et 12 chiffres.
532 : DCN (déconnexion) a été reçu en réponse au signal transmis. Vérifiez les codes de diagnostic à 11 et 12 chiffres.
533 : Le télécopieur récepteur a envoyé un signal DCN (déconnexion) après avoir attendu 3 secondes de recevoir une trame de la part de l'émetteur, ou la ligne a été interrompue plus de 0,2 seconde.
534 : Aucune réponse n'a été reçue malgré toutes les tentatives. La connexion a été perdue parce que la ligne a été coupée ou parce que le récepteur a raccroché.
535 : Aucun repli possible pendant la transmission post-message. Le récepteur distant ne répond pas par un signal RTP (rétablissement positif) ou RTN (rétablissement négatif), ou l'émetteur n'a pas pu retransmettre.
536 : Au moins une page n'a pas été confirmée. Ce problème survient en mode de non-correction des erreurs (ECM), lorsqu'une page présente un trop grand nombre d'erreurs. La page reçue n'est pas lisible.
541 : La ligne téléphonique a été déconnectée suite à un appel vocal sans poursuivre la session de télécopie.
542 : Le délai T3 d'intervention de l'opérateur s'est écoulé.
543 : La réponse reçue après la transmission d'une demande de session vocale à l'émetteur distant n'est pas un signal DIS (signal d'identification numérique).
551 : DCN (déconnexion) a été reçu en réponse au signal transmis. Vérifiez les codes de diagnostic à 11 et 12 chiffres.
552 : Le télécopieur récepteur a envoyé un signal DCN (déconnexion) après avoir attendu 3 secondes de recevoir une trame de la part de l'émetteur, ou la ligne a été interrompue plus de 0,2 seconde.
553 : Aucune réponse n'a été reçue malgré toutes les tentatives. La connexion a été perdue parce que la ligne a été coupée ou parce que le récepteur a raccroché.
554 : La réponse reçue à la suite de la transmission de signaux PPS-NULL, PPS-MPS, PPS-EOM est incorrecte. Vérifiez les codes de diagnostic à 11 et 12 chiffres.
555 : Échec du repli. Le système ne reçoit pas de transmission valide en mode de correction des erreurs (ECM), quelle que soit la vitesse en bauds.
561 : Un signal DCN (déconnexion) a été reçu en réponse au signal envoyé. Vérifiez les codes de diagnostic à 11 et 12 chiffres.
562 : Le télécopieur récepteur a envoyé un signal DCN (déconnexion) après avoir attendu 3 secondes de recevoir une trame de la part de l'émetteur, ou la ligne a été interrompue plus de 0,2 seconde.
563 : Aucune réponse n'a été reçue malgré toutes les tentatives. La connexion a été perdue parce que la ligne a été coupée ou parce que le récepteur a raccroché.
564 : La réponse reçue à la suite de la transmission de signaux PPS-NULL, PPS-MPS, PPS-EOM est incorrecte. Vérifiez les codes de diagnostic à 11 et 12 chiffres.
565 : Aucun contenu avec le message suivant. Opération effectuée par la machine émettrice en mode de correction des erreurs (ECM) au moment d'annuler la retransmission après quatre échecs d'envoi et de repli au niveau du modem.
566 : Au moins une page n'a pas été confirmée. Un signal ERR (réponse fin de transmission) a été reçu en réponse aux signaux EOR-MPS, -EOP, -EOM ou -NULL.

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