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Imprimantes HP - Imprimer depuis n'importe où avec l'application HP Smart

Ce document s'applique aux imprimantes sans fil HP et à l'application HP Smart sur les smartphones et tablettes Android ou Apple iOS et les ordinateurs Windows 10 et macOS.

Print Anywhere est une fonction de l'application HP Smart. Elle vous permet d'utiliser votre appareil mobile Android ou iOS ou votre ordinateur Windows 10 ou macOS pour consulter l'état de l'imprimante et envoyer des tâches d'impression lorsque vous êtes loin de votre imprimante.

Étape 1 : Installation de HP Smart

Print Anywhere n'est disponible que pour certaines imprimantes. Vérifiez si votre imprimante est compatible avec Print Anywhere depuis l'application HP Smart.

Remarque :
Si vous ne souhaitez pas installer l'application HP Smart pour le moment, consultez la section Solutions d'impression mobile pour savoir si votre imprimante est compatible avec Print Anywhere.

Téléchargez et installez HP Smart à l'adresse 123.hp.com.
À partir de l'écran d'accueil de l'application HP Smart, sélectionnez votre imprimante, puis cliquez sur Paramètres de l'imprimante pour ouvrir l'écran des paramètres de l'imprimante.
Si Print Anywhere s'affiche dans Options, Paramètres ou Services, alors cette option est prise en charge.

Étape 2 : Activation de Print Anywhere

Activez Print Anywhere depuis l'application HP Smart. Lisez la section qui correspond à votre système d'exploitation.

Si la fonction Print Anywhere est déjà activée, passez à l'étape Utilisation de Print Anywhere.

Android et iOS

Utilisez l'application HP Smart et votre compte HP pour activer Print Anywhere.

Sur l'écran Accueil de l'application HP Smart, appuyez sur votre imprimante.
Appuyez sur Print Anywhere. Si l'option Print Anywhere n'est pas répertoriée, elle n'est pas disponible pour votre imprimante.
Si vous y êtes invité, connectez-vous ou créez un compte. Si votre imprimante est déjà associée à un compte HP, connectez-vous avec ces informations d'identification.
Appuyez sur Activer pour déclarer votre imprimante et activer Print Anywhere.

La fonction Print Anywhere est maintenant activée. Si vous ne voyez aucun écran de confirmation, consultez la section Pourquoi l'activation de Print Anywhere a-t-elle échoué sous Android ou iOS dans le Forum aux questions (FAQ).

Windows 10 et macOS

Utilisez l'application HP Smart et votre compte HP pour activer Print Anywhere.

Vérifiez la connexion de votre ordinateur et de votre imprimante à votre réseau sans fil.
Sur l'écran d'accueil de l'application HP Smart, cliquez sur Paramètres de l'imprimante.
Dans l'onglet Print Anywhere, cliquez sur Se connecter.

Print Anywhere dans Windows

Print Anywhere dans macOS
Suivez les invites pour vous connecter ou créer un compte. Si votre imprimante est déjà associée à un compte HP, connectez-vous avec ces informations d'identification.
Cliquez sur Activer.
Revenez à l'écran Paramètres de l'imprimante pour vérifier que la fonction Print Anywhere est activée.
- Si l'écran s'affiche, la fonction Print Anywhere est activée.
- Si l'imprimante n'affiche pas cet écran, rendez-vous sur le site Web HP Smart, connectez-vous, cliquez sur Ajouter une imprimante, utilisez le code de l'imprimante que vous avez préalablement imprimé pour ajouter l'imprimante à votre compte, puis retournez à l'application HP Smart pour vérifier que la fonction Print Anywhere est activée.

Étape 3 : Utilisation de Print Anywhere

Imprimez à distance, consultez l'état de l'imprimante et réalisez des copies grâce à la caméra de votre appareil lorsque vous êtes connecté à distance grâce à Print Anywhere. Utilisez les fonctionnalités de Print Anywhere lorsque vous êtes loin de votre imprimante et que votre appareil est connecté à un réseau cellulaire ou à un autre réseau sans fil. Certaines fonctionnalités de l'application et paramètres de l'imprimante ne sont pas disponibles lorsque vous êtes connecté à Print Anywhere.

Imprimer : Sélectionnez les vignettes Imprimer dans HP Smart pour imprimer des documents et photos. Pour les appareils Android, imprimez à distance depuis n'importe quelle application proposant une option d'impression dans son menu. Lorsque vous imprimez à partir d'une application, sélectionnez l'imprimante qui porte la mention Distant et une icône de cloud .
Copier (Android/iOS uniquement) : Appuyez sur la vignette Copie pour copier, modifier et imprimer rapidement une photo ou un document à l'aide de la webcam ou de l'appareil photo de votre appareil mobile. Les copies ne sont pas conservées. Cette fonctionnalité n'est disponible qu'avec certaines imprimantes.
Consultation de l'état de l'imprimante : Vérifiez le niveau des cartouches d'encre, votre compte Instant Ink, commandez des cartouches d'encre, et plus encore.

Pour plus de détails, rendez-vous sur :

Forum aux questions (FAQ)

Consultez ce forum aux questions concernant Print Anywhere.

Quelles sont les conditions requises par Print Anywhere ?

Voici les conditions qui doivent être satisfaites pour pouvoir utiliser Print Anywhere.

Android et iOS

Une imprimante connectée à votre réseau sans fil et compatible avec Print Anywhere
L'application HP Smart version 6.0 ou ultérieure (appuyez sur l'icône Menu , puis sur À propos)
Android 5.0 ou version ultérieure ou Apple iOS 11 ou version ultérieure
Android : Plugin HP Print Service 258 ou version ultérieure

Windows 10

Une imprimante connectée à votre réseau sans fil et compatible avec Print Anywhere
La version de l'application HP Smart 9.0.1 ou version ultérieure (cliquez sur l'icône Paramètres et sur À propos pour afficher le numéro de version.)

macOS

Une imprimante connectée à votre réseau sans fil et compatible avec Print Anywhere
La version de l'application HP Smart 3.0 ou version ultérieure (cliquez sur À propos de HP Smart pour afficher le numéro de version.)

Puis-je utiliser Print Anywhere sur mes autres appareils ?

Oui. Vous pouvez vous connecter à l'application HP Smart depuis plusieurs appareils pour imprimer à distance.

Pourquoi l'activation de Print Anywhere a-t-elle échoué sous Android ou iOS ?

L'activation de Print Anywhere sous Android ou iOS peut échouer si l'imprimante a déjà été associée à un compte HP et que vous ne vous êtes pas connecté(e) avec les mêmes identifiants.

Connectez-vous avec les identifiants de votre compte HP lié à votre imprimante ou supprimez l'imprimante de l'autre compte, puis activez à nouveau Print Anywhere.

Pourquoi Print Anywhere ne fonctionne-t-il pas comme prévu ?

Print Anywhere peut ne pas fonctionner comme prévu pour différentes raisons.

Connexion instable : Les réseaux cellulaires ou sans fil à distance peuvent être moins stables et réguliers que votre réseau local.
Impossible d'accéder à certains paramètres de l'imprimante : Toutes les fonctionnalités de l'application HP Smart ne sont pas disponibles lors de l'utilisation de Print Anywhere.

Pourquoi ne puis-je pas imprimer à partir d'applications Android à l'aide de Print Anywhere ?

Voici les conditions requises pour pouvoir imprimer à distance depuis une application.

Possible uniquement avec les appareils Android. L'impression depuis d'autres applications avec Print Anywhere n'est pas possible avec les appareils iOS.
L'application HP Smart doit être installée, et Print Anywhere activée pour l'imprimante.
Le plugin HP Print Service doit être installée (si nécessaire, vous êtes invité à installer ou mettre à jour le plugin au moment d'installer l'application HP Smart).
L'application Android depuis laquelle vous souhaitez imprimer doit proposer une option d'impression dans son menu.
Après avoir sélectionné l'option Imprimer dans l'application Android, choisissez l'imprimante qui présente une icône de cloud en regard de son nom dans la liste des imprimantes du plugin HP Print Service.

Pourquoi mon imprimante apparaît-elle comme hors ligne, voire n'apparaît pas du tout ?

Un problème de communication entre l'imprimante et l'application HP Smart peut parfois se produire. Vérifiez que les conditions suivantes sont satisfaites.

Remarque :
La découverte de l'imprimante et la mise à jour du statut peuvent prendre jusqu'à 45 secondes. Si vous utilisez un connexion cellulaire ou autre réseau sans fil, attendez quelques secondes, puis réessayez. À l'écran d'accueil, balayez vers le bas pour provoquer une actualisation.

L'appareil mobile est connecté à un réseau ou les données sont activées.
L'imprimante est connectée à un réseau sans fil et les services Web sont activés au niveau de l'imprimante.
Vous êtes connecté(e) dans l'application HP Smart avec les mêmes identifiants utilisés pour associer l'imprimante.
Android : Les autorisations de localisation de l'application HP Smart sont activées, et vérifiez que l'imprimante a été ajoutée dans l'application HP Smart à l'aide du même réseau sans fil que votre appareil mobile.
Windows 10 et macOS : Votre ordinateur est connecté à un réseau équipé d'un accès à Internet.

Pourquoi ma tâche d'impression a-t-elle échoué ?

Les tâches de Print Anywhere peuvent échouer à cause de problèmes de connexion, d'erreurs de l'imprimante ou de compatibilité.

Impression impossible : Le fichier est peut-être trop volumineux, protégé par un mot de passe ou non pris en charge.

Retirez le mot de passe des fichiers que vous souhaitez imprimer et vérifiez que leur type est bien pris en charge.
- Android : JPG, PNG, PDF
- Apple iOS : JPG, PNG, PDF, DOC, PPT, XLS
- Windows 10 et macOS : JPG/JPEG, PNG, BMP, PDF, PPT/PPTX, DOC/DOCX, XLS/XLSX
Un message d'erreur s'affiche : Si la tâche d'impression a été interrompue par un message d'erreur tel que des alertes niveaux d'encre faibles, bourrage papier ou problèmes de connexion, l'application HP Smart affiche une notification.

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème immédiatement, vous pouvez utiliser l'application HP Smart pour numériser des documents et les enregistrer ou les partager, mais vous ne pourrez pas imprimer avant d'avoir résoudre le problème.

Remarque :
Si une tâche d'impression est bloquée pendant plus de 5 minutes, l'application HP Smart l'annule automatiquement.

Pourquoi mon code d'imprimante ne fonctionne-t-il pas ?

Lorsque vous associez votre imprimante à un compte HP, il se peut que vous voyiez un message Code invalide si vous utilisez un code d'imprimante invalide ou si l'imprimante a déjà été associée à un autre compte HP.

Vérifiez que votre imprimante n'a pas déjà été associée à un autre compte HP.

Si l'imprimante n'est pas associée à un autre compte, imprimez une autre Page d'informations d'impression pour générer un nouveau code d'imprimante, puis réessayer d'associer l'imprimante.
Si l'imprimante est associée à un autre compte, vous pouvez soit la supprimer de ce compte et l'associer à un autre compte, soit utiliser les identifiants de ce compte pour vous connecter à l'application HP Smart.

Comment installer l'application HP Smart ?

Téléchargez l'application Smart HP sur HP.

Vérifiez que votre appareil Android est connecté au même réseau sans fil que l'imprimante.
Téléchargez et installez HP Smart à l'adresse 123.hp.com.
Suivez les invites à l'écran pour connecter votre imprimante.

Pour plus de détails, rendez-vous sur :