Imprimantes HP - Imprimer depuis n'importe où avec l'application HP Smart

1. Vérifiez que votre imprimante et votre appareil mobile sont connectés au même réseau.
2. Sur l'écran Accueil de l'application HP Smart, appuyez sur votre imprimante.
3. Appuyez sur Activer Print Anywhere.

   Remarque :

   Si l'option Activer Print Anywhere n'apparaît pas, cela signifie qu’elle n’est pas disponible pour votre imprimante.

   
4. Si vous y êtes invité, connectez-vous ou créez un compte HP. Si votre imprimante est déjà associée à un compte HP, connectez-vous avec ces informations d'identification.

   Remarque :

   Si votre imprimante n'est pas associée à un compte HP, le fait de vous connecter ou de créer un compte HP associe automatiquement l'imprimante et active l'option Print Anywhere.

1. Vérifiez la connexion de votre ordinateur et de votre imprimante à votre réseau sans fil.
2. Cliquez sur l'icône du compte pour vous connecter ou créer un compte HP.
3. Sur l'écran d'accueil de l'application HP Smart, cliquez sur Paramètres de l'imprimante.
4. Dans l'onglet Print Anywhere, cliquez sur Activer.

   Remarque :

   Si votre imprimante n'est pas associée à un compte HP, le fait d'activer Print Anywhere associe automatiquement l'imprimante.

   
5. Attendez qu'un écran de confirmation s'ouvre.
   • Si aucun écran de confirmation ne s'ouvre, rendez-vous sur le site Web HP Smart, connectez-vous, cliquez sur Ajouter une imprimante, utilisez le code de l'imprimante que vous avez préalablement imprimé pour ajouter l'imprimante à votre compte, puis retournez sur l'application HP Smart pour vérifier que la fonction Print Anywhere est activée.
   • Si un écran de confirmation s'ouvre, votre appareil est prêt à utiliser Print Anywhere.
   

• Accédez à l'imprimante après vous être connecté à votre compte HP. Connectez-vous à votre compte HP ou créez un compte HP à partir de l'adresse électronique ayant reçu l'invitation.
• Vous pouvez ajouter l'imprimante en tant qu'imprimante distante si vous êtes sur un autre réseau sans fil ou sur un réseau mobile.

  Remarque :

  Si vous utilisez un appareil Android, vous devez être sur le même réseau que l'imprimante pour l'ajouter.

• Affichez les paramètres de configuration de Print Anywhere et de Private Pickup pour l'imprimante. Vous ne pouvez pas modifier la configuration.
• Si l'imprimante est configurée pour fonctionner avec Private Pickup, vous pouvez envoyer une tâche d'impression vers le serveur Cloud, puis la libérer lorsque vous vous trouvez à proximité de l'imprimante.
  Sinon, vous pouvez envoyer la tâche directement à l'imprimante à distance ; l'impression est lancée dès réception de la tâche.

1. Cliquez sur Mon compte HP ou sur Compte.
2. Cliquez sur Gérer les avantages HP, puis sur Print Anywhere.
3. Activez l'option Autoriser l'impression depuis n'importe où.
4. Activez l'option Private Pickup requis.
   Une vignette Private Pickup apparaît automatiquement une fois la fonction Private Pickup activée.
   

• Une imprimante connectée à votre réseau sans fil et compatible avec Print Anywhere
• Application HP Smart version 8.0 ou ultérieure (HP+ uniquement)
• Application HP Smart version 7.0 ou ultérieure (toutes les autres imprimantes prises en charge)
• Android : Plugin HP Print Service 20.3 ou version ultérieure

• Une imprimante connectée à votre réseau sans fil et compatible avec Print Anywhere
• Application HP Smart version 120.1 ou ultérieure (HP+ uniquement)
• Application HP Smart version 110.1 ou ultérieure (toutes les autres imprimantes prises en charge)

• Une imprimante connectée à votre réseau sans fil et compatible avec Print Anywhere
• Application HP Smart version 5.5.1 ou ultérieure (HP+ uniquement)
• Application HP Smart version 4.6 ou ultérieure (toutes les autres imprimantes prises en charge)

• Connexion instable : Les réseaux cellulaires ou sans fil à distance peuvent être moins stables et réguliers que votre réseau local.
• Impossible d'accéder à certains paramètres de l'imprimante : Toutes les fonctionnalités de l'application HP Smart ne sont pas disponibles lors de l'utilisation de Print Anywhere.

• L'application HP Smart doit être installée, et Print Anywhere activée pour l'imprimante.
• Le plugin HP Print Service doit être installée (si nécessaire, vous êtes invité à installer ou mettre à jour le plugin au moment d'installer l'application HP Smart).
• L'application Android depuis laquelle vous souhaitez imprimer doit proposer une option d'impression dans son menu.
• Après avoir sélectionné Imprimer dans l'application Android, sélectionnez l'imprimante activée en tant que Service d'impression HP - Imprimante distante.

Remarque :

La découverte de l'imprimante et la mise à jour du statut peuvent prendre jusqu'à 45 secondes. Si vous utilisez un connexion cellulaire ou autre réseau sans fil, attendez quelques secondes, puis réessayez. À l'écran d'accueil, balayez vers le bas pour provoquer une actualisation.

• L'appareil mobile est connecté à un réseau ou les données sont activées.
• L'imprimante est connectée à un réseau sans fil avec accès Internet et les services Web sont activés au niveau de l'imprimante.
• Vous êtes connecté(e) dans l'application HP Smart avec les mêmes identifiants utilisés pour associer l'imprimante.
• Android et iOS : Les autorisations de localisation de l'application HP Smart sont activées, et vérifiez que l'imprimante a été ajoutée dans l'application HP Smart à l'aide du même réseau sans fil que votre appareil mobile.
• Windows 10 et macOS : Votre ordinateur est connecté à un réseau équipé d'un accès à Internet.

• Impression impossible : Le fichier est peut-être trop volumineux, protégé par un mot de passe ou non pris en charge.
  Retirez le mot de passe des fichiers que vous souhaitez imprimer et vérifiez que leur type est bien pris en charge.
  • Android : JPG, PNG, PDF
  • Apple iOS : JPG, PNG, PDF, DOC, PPT, XLS
  • Windows 10 et macOS : JPG/JPEG, PNG, BMP, PDF, PPT/PPTX, DOC/DOCX, XLS/XLSX
• Un message d'erreur s'affiche : Si la tâche d'impression a été interrompue par un message d'erreur tel que des alertes niveaux d'encre faibles, bourrage papier ou problèmes de connexion, l'application HP Smart affiche une notification.
  Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème immédiatement, vous pouvez utiliser l'application HP Smart pour numériser des documents et les enregistrer ou les partager, mais vous ne pourrez pas imprimer avant d'avoir résoudre le problème.

  Remarque :

  Si une tâche d'impression est bloquée pendant plus de 5 minutes, l'application HP Smart l'annule automatiquement.

• Si l'imprimante n'est pas associée à un autre compte, imprimez une autre Page d'informations d'impression pour générer un nouveau code d'imprimante, puis réessayer d'associer l'imprimante.
• Si l'imprimante est associée à un autre compte, vous pouvez soit la supprimer de ce compte et l'associer à un autre compte, soit utiliser les identifiants de ce compte pour vous connecter à l'application HP Smart.

1. Vérifiez que votre appareil Android est connecté au même réseau sans fil que l'imprimante.
2. Téléchargez et installez HP Smart à l'adresse 123.hp.com.
3. Suivez les invites à l'écran pour connecter votre imprimante.

• Utilisation de l'application HP Smart (Android, Apple iOS)
• Utilisation de l'application HP Smart (Windows 10)
• Utilisation de l'application HP Smart (Mac)

1. Activez l'imprimante si elle est en mode veille.
   Cliquez sur la vignette Private Pickup pour vérifier l'état de l'imprimante.
2. Désactivez et réactivez la fonction Bluetooth sur l'appareil mobile, puis cliquez sur la vignette Private Pickup pour vérifier l'état de l'imprimante.
3. Fermez et rouvrez l'application HP Smart, puis cliquez sur la vignette Private Pickup pour vérifier l'état de l'imprimante.
4. Mettez l'imprimante hors tension, patientez 1 minute, puis remettez-la sous tension. Une fois que l'imprimante est prête dans le carrousel, cliquez sur la vignette Private Pickup pour vérifier l’état de l’imprimante.