Si vous avez connecté le produit directement à un ordinateur, vérifiez le câble USB :
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Vérifiez que le câble est connecté à l'ordinateur et au produit.
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Vérifiez que la longueur du câble ne dépasse pas 5 m. Essayez d'utiliser un câble plus court.
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Vérifiez que le câble fonctionne correctement en le branchant à un autre appareil. Remplacez le câble si nécessaire.