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SUPPORT COMMUNICATION- AVIS AU CLIENT

Identifiant du document: c04716795

Version: 1

Tablettes HP Pro Slate 8 et Pro Slate 12 - La tablette ne s'allume pas ou ne se charge pas lorsqu'elle est branchée à l'adaptateur secteur

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Date de publication : 16-Jun-2015

Dernière mise à jour : 23-Jun-2015

DESCRIPTION
L'ordinateur peut présenter un ou plusieurs des symptômes suivants :
  • La tablette ne s’allume pas
  • La batterie ne se charge pas

PORTÉE
Les informations contenues dans ce document s'appliquent aux modèles suivants :
Tablettes :
  • Tablette HP Pro Slate 8
  • Tablette HP Pro Slate 12
RÉSOLUTION
Pour remédier à ce problème, procédez comme suit :
  1. Branchez la tablette à l'adaptateur secteur.
  2. Chargez la tablette pendant au moins 30 minutes.
  3. Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant au moins 5 secondes pour allumer la tablette.

Hardware platforms affected : HP Pro Slate 12 Tablet, HP Pro Slate 8 Tablet

Systèmes d'exploitation concernés : Non applicable

Logiciels concernés : Non applicable

ID de référence croisée de communication de support : IA04684786

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