L'ordinateur portable peut subir par intermittence un arrêt inattendu ou présenter un écran bleu après l'installation d'un pilote de carte graphique NVIDIA mis à jour avec Windows Update ou directement depuis NVIDIA (par exemple téléchargé depuis
www.nvidia.com).
Figure 1 : Message d'erreur et détails du problème
- Le champ BCCode pour cette erreur est toujours 124.
- Le champ BCP2 pour cette erreur peut varier à chaque fois que l'erreur survient ou d'un ordinateur à un autre.
Pour afficher les détails de rapport de problème dans le centre d'action Windows :
- Cliquez sur Démarrer, saisissez action dans le champ de recherche, puis sélectionnez Centre d'action dans la liste des résultats de la recherche.
- Cliquez sur Maintenance puis sur Afficher l'historique de fiabilité.
- Cliquez sur Afficher tous les rapports de problème.
- Cliquez avec le bouton droit sur le problème signalé et sélectionnez Détails techniques.
Figure 2a : La mise à jour de NVIDIA dans Windows Update qui cause le problème
Figure 2b : La mise à jour de NVIDIA dans Windows Update qui cause le problème (détail)
Remarque : Cette version du pilote de carte graphique NVIDIA a déjà été récupérée auprès de Windows Update, donc les instances futures de ce problème devraient être minimales ou inexistantes.
