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SUPPORT COMMUNICATION- ADVISORY CLIENT

Identifiant du document: c02864318

Version: 1

Ordinateurs portables HP - Impossible de se connecter en utilisant une carte à puce après reprise suite au mode veille prolongée ou verrouillage

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Date de publication : 07-Jun-2011

Dernière mise à jour : 08-Aug-2011

DESCRIPTION
Un message d'erreur indique "Aucun certificat valide n'a été trouvé" et l'ordinateur portable est incapable de se connecter après reprise suite au mode veille prolongée ou verrouillage. Le mode verrouillé désigne le verrouillage de l'ordinateur en appuyant sur les touches Windows+ L. Ce problème survient sur les ordinateurs portables exécutant Microsoft Windows Service Pack 2 (SP2).

PORTÉE
Ordinateur portable HP EliteBook 6930p
Ordinateur portable HP EliteBook 8530p
RÉSOLUTION
Pour résoudre ce problème, appliquez le correctif mentionné dans l'article de la Base de connaissances Microsoft KB978523 :

Hardware platforms affected : HP EliteBook 6930p Notebook PC, HP EliteBook 8530p Notebook PC

Systèmes d'exploitation concernés : Microsoft Windows Vista Business (32-bit)(Standard HP Product)

Logiciels concernés : Non applicable

ID de référence croisée de communication de support : IA02796101

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

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