Ce document concerne les imprimantes HP LaserJet Pro P1102w et P1606.
Après son installation sur un réseau, l'imprimante imprime la même tâche en boucle jusqu'à ce que vous annuliez la tâche d'impression.
hp-support-head-portlet
Actions
- ${title}
Chargement...
Assistance clientèle HP - Base de connaissances
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Actions
- ${title}
Chargement...
hp-share-print-widget-portlet
Actions
- ${title}
Chargement...
hp-concentra-wrapper-portlet
Actions
- ${title}
Chargement...
Imprimantes HP LaserJet Pro P1102w et P1606dn - L'imprimante imprime la même tâche en boucle après son installation sur un réseau
Solution 1 : Désactivation de la gestion du mode bidirectionnel
La fonction de gestion du mode bidirectionnel peut entraîner des problèmes d'impression avec votre imprimante HP. Procédez comme suit pour désactiver la gestion du mode bidirectionnel.
-
Cliquez sur l'icône Windows (
), puis sur Périphériques et imprimantes. -
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante HP, puis cliquez sur Propriétés.
-
Cliquez sur l'onglet Ports.Figure : Onglet Ports dans les Propriétés de l'imprimante
-
Assurez-vous que la case Activer la gestion du mode bidirectionnel n'est pas cochée. Si elle est cochée, cliquez sur la case à cocher, puis sur Appliquer et enfin sur OK.
-
Imprimez une page de test pour confirmer que vous avez résolu le problème :
-
Cliquez sur l'icône Windows (), puis sur Périphériques et imprimantes.
-
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante HP, puis cliquez sur Propriétés.
-
Cliquez sur Print a test page (Imprimer une page de test). La page de test commence à s'imprimer.
-
Solution 2 : Désinstallation et réinstallation du logiciel de l'imprimante
Procédez comme suit pour désinstaller, puis réinstaller le logiciel de l'imprimante.
Etape 1 : Suppression du logiciel HP à l'aide de l'utilitaire de désinstallation
-
Cliquez sur l'icône Windows (), puis sur Tous les programmes.
-
Cliquez sur HP, puis sur Imprimantes HP LaserJet Professional P1560 et P1600.
-
Cliquez sur Désinstaller.
-
Suivez ensuite les instructions qui apparaissent à l'écran pour supprimer le logiciel.
Etape 2 : Réinstallation du logiciel de l'imprimante
Effectuez les étapes suivantes pour réinstaller le logiciel de l'imprimante.
Méthode 2 : Installation du logiciel à l'aide du CD
Procédez comme suit pour installer le logiciel d'impression à l'aide du CD de l'imprimante HP.
Remarque :Lorsque vous utilisez le CD pour installer le logiciel, vous pouvez sélectionnez l'Installation facile (recommandée) ou l'Installation avancée (vous êtes invité à accepter ou modifier les paramètres par défaut).
-
Insérez le CD d'installation du logiciel dans le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur.
-
Si le programme d'installation ne se lance pas automatiquement, cliquez sur l'icône Windows (), puis sur Exécuter et double-cliquez sur le fichier SETUP.EXE.
-
Suivez les instructions de configuration de l'imprimante et d'installation du logiciel qui s'affichent à l'écran.
Options de support supplémentaires
{{#each this}}
{{#if (eq ../this.length 3)}}
{{else if (eq ../this.length 2)}}
{{else}}
{{/if}}
{{/each}}
hp-feedback-input-portlet
Actions
- ${title}
Chargement...
hp-feedback-banner-portlet
Actions
- ${title}
Chargement...
hp-country-locator-portlet
Actions
- ${title}
Chargement...
Pays/région :
Belgique
Belgique
hp-detect-load-my-device-portlet
Actions
- ${title}
Chargement...
hp-hero-support-search
Actions
- ${title}
Chargement...
