Les causes les plus fréquentes des problèmes de bandes, de points manquants et de traînées blanches dans les tirages sont répertoriées dans le tableau ci-dessous:
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Cause
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Exemple
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Bandes : Si plusieurs buses manquent sur des cartouches jet d'encre HP, des traînées blanches peuvent apparaître sur les tirages.
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Couleur manquante : Si une couleur manque sur la page de test de l'imprimante, la cartouche est sans doute vide. La page de test doit afficher une bande présentant les couleurs suivantes: noir, jaune, cyan et magenta. Dans l'exemple de droite, il manque la couleur jaune, ce qui indique que le jaune de la cartouche est épuisé.
Le manque de couleur peut être provoqué par un stockage prolongé sur l'un des côtés plats de la cartouche.
Déterminez depuis combien de temps la cartouche est installée. Des traînées blanches sur le tirage ou toute une couleur manquante peuvent indiquer une cartouche vide. Si l'une des couleurs est épuisée, la cartouche correspondante doit être remplacée. Chaque couleur est nécessaire pour créer les couleurs utilisées dans l'impression quotidienne.
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Mélange de couleurs : Si les couleurs de la page de test de l'imprimante sont sombres ou ne représentent pas les couleurs jaune, cyan et magenta, il est possible que les encres de la cartouche se soient mélangées.
Des mélanges de couleurs peuvent survenir si une bande adhésive a été placée sur les buses des cartouches d'impression ou si la cartouche d'impression entière est placée dans un sac en plastique refermable pour empêcher les cartouches d'impression de sécher. Si la zone des buses entre en contact avec le sac en plastique, des couleurs peuvent se mélanger.
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HP met en garde contre l'accumulation de débris (fibres et poussière) sur le lubrifiant qui se trouve sur les loquets du chariot de l'imprimante et sur les contacts du circuit flexible de la cartouche, qui risque d'avoir pour conséquence des tirages de mauvaise qualité. Le lubrifiant sert à garantir que l'interaction entre la cartouche et le chariot ne provoque pas de déchirures dans le circuit flexible. Pour résoudre le problème, procédez comme suit.
Le nettoyage de vos cartouches d'encre peut améliorer la qualité d'impression. Si des points ou des lignes manquent sur votre tirage ou si ce dernier présente des traînées d'encre, effectuez la Procédure 1 de cette section. Si le problème persiste après la réalisation de la Procédure 1, effectuez la Procédure 2.
Remarque :Utilisez du papier ordinaire pour ces activités de maintenance au lieu des papiers de spécialité plus chers.
