Error:

In diesem Browser ist JavaScript inaktiviert. Diese Seite erfordert JavaScript. Ändern Sie Ihre Browser-Einstellungen, damit JavaScript ausgeführt werden kann. Genauere Anweisungen hierzu finden Sie in der Dokumentation Ihres Browsers.

hp-support-head-portlet

Aktionen

Ladevorgang läuft...

HP Kundensupport - Wissensdatenbank

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Aktionen

Ladevorgang läuft...

hp-share-print-widget-portlet

Aktionen

Ladevorgang läuft...

Informationen

Suchen Sie Hilfe zu Windows 11?
Finden Sie Infos und Tips zu Kompatibilität, Upgrade und Fehlerbehebungen von HP und Microsoft. Windows 11 Support Center

Informationen

Audio- oder Soundprobleme? Probieren Sie unseren automatisierten HP Audio Check aus!

Feedback

hp-concentra-wrapper-portlet

Aktionen

Ladevorgang läuft...

HP PCs – Bei der Installation von Windows 11 oder Windows 10 (Intel-Prozessoren der 11. Generation) können keine Laufwerke gefunden werden

Es können keine Laufwerke gefunden werden, da das Medienerstellungstool die Speichertreiber nicht zur Verfügung stellt. Mit diesen Schritten können Sie Installationsmedien erstellen, fehlende Speichertreiber finden und installieren und die Installation von Windows 11 oder Windows 10 abschließen.

Bei der Installation von Windows 11 (Intel-Prozessoren der 11. Generation) werden keine Laufwerke gefunden

Das Windows 11 Medienerstellungstool stellt keine unterstützten Speichertreiber für Computermodelle mit Tiger Lake-Speicherkonfigurationen (TGL) zur Verfügung. Wenn Sie Windows 11 vom USB-Flash-Laufwerk aus beim Systemstart installieren (nicht von Windows), stoppt dieses Problem den Installationsvorgang, bevor Sie eine Windows-Installationsfestplatte auswählen.

Erstellen von Installationsmedien für Windows 11

Laden Sie das Medienerstellungstool herunter und erstellen Sie dann die Windows-Installationsmedien.

Anmerkung:

Sie können das Medienerstellungstool auf jedem beliebige Computer ausführen, um Windows-Installationsmedium zu erstellen.

Rufen Sie Windows 11 (Microsoft) herunterladen (in englischer Sprache) auf.
Klicken Sie unter Installationsmedien für Windows 11 erstellen auf Jetzt herunterladen.
Klicken Sie auf Öffnen, Speichern oder Ausführen in den angezeigten Fenstern, um das Tool auf Ihren Computer herunterzuladen.
Doppelklicken Sie auf die Datei MediaCreationTool.exe in der Downloadleiste des Browsers oder im Ordner Downloads, um die Installation zu starten.
Akzeptieren Sie die Lizenzbedingungen.
Wählen Sie Installationsmedien (USB-Flash-Laufwerk, DVD oder ISO Datei) für einen anderen PC erstellen aus und klicken Sie dann auf Weiter.
Wählen Sie die Sprache und die Edition für die Windows 11-Installation aus und klicken Sie dann auf Weiter.
Wählen Sie USB-Flash-Laufwerk aus und klicken Sie dann auf Weiter.
Schließen Sie ein leeres USB-Flash-Laufwerk (32 GB oder größer) an und klicken Sie dann auf Weiter.
Wählen Sie das USB-Flash-Laufwerk aus und klicken Sie dann auf Weiter.
Wenn das Medienerstellungstool mit der Erstellung des Installations-Image auf dem USB-Laufwerk fertig ist, klicken Sie auf Beenden.

Extrahieren der Intel Rapid Storage Technology-Treiber auf das USB-Flash-Laufwerk

Laden Sie die Intel Rapid Storage Technology-Treiber (IRST) von der HP Webseite „Software und Treiber“ herunter, um sie auf das USB-Flash-Laufwerk zu extrahieren.

Rufen Sie HP Kundensupport – Software- und Treiber-Downloads auf und geben Sie dann die Seriennummer, die Produktnummer oder den Produktnamen ein, um die Software und die Treiber für Ihr Computermodell zu finden.
Laden Sie den Intel RST-Treiber (RAID) vom Driver Storage (Treiberspeicher) auf Ihren Desktop herunter. Installieren Sie die heruntergeladene Datei nicht.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die heruntergeladene Datei, wählen Sie Extrahieren nach und dann das USB-Flash-Laufwerk aus, das Sie verwenden werden, um Windows 11 zu installieren.

Installieren von Windows 11 mit Windows-Installationsmedien

Das Windows 11 Setup ermöglicht Ihnen eine Neuinstallation von Windows 11 (dabei werden alle Daten gelöscht). Es bietet ihnen aber auch die Option, Ihre persönlichen Dateien und Apps zu behalten. HP empfiehlt, vor der Installation alle Daten zu sichern, um Datenverluste zu vermeiden.

Anmerkung:

Wenn Sie aufgefordert werden, den BitLocker-Schlüssel anzugeben, lesen Sie HP PCs – Verwenden von BitLocker oder Suchen des Wiederherstellungsschlüssels (Windows 11, 10).

Schließen Sie das USB-Flash-Laufwerk für die Windows-Installation an den Computer an.
Öffnen Sie das USB-Flash-Laufwerk im Datei-Explorer und doppelklicken Sie auf die Datei setup.exe. Wenn das Fenster Benutzerkontensteuerung angezeigt wird, klicken Sie auf Ja.
Wählen Sie eine Sprache und ein Tastaturlayout aus und klicken Sie dann auf Weiter.
Klicken Sie auf Jetzt installieren.
Geben Sie bei entsprechender Aufforderung den Windows-Produktschlüssel ein und klicken Sie dann auf Weiter. Wenn Windows zuvor aktiviert wurde, überspringen Sie diesen Schritt.
Wählen Sie die Edition des zu installierenden Betriebssystems aus und klicken Sie dann auf Weiter.
Akzeptieren Sie die Lizenzbedingungen.
Wählen Sie im Fenster Wählen Sie eine Installationsart aus eine der folgenden Optionen aus:
- Upgrade: Windows installieren und Dateien, Einstellungen und Anwendungen beibehalten: Alle Ihre persönlichen Dateien, Einstellungen und Apps werden beibehalten.
- Benutzerdefiniert: Nur Windows installieren (erweitert): Windows behält nichts bei und löscht alle Daten.
Klicken Sie auf Treiber laden.
Klicken Sie auf Durchsuchen, um zum Speicherort des Treibers zu navigieren.
Navigieren Sie zum SoftPaq-Ordner, in den der IRST-Treiber heruntergeladen wurde, und erweitern Sie ihn.
Klicken Sie auf den Ordner F6 und anschließend auf OK.
Wählen Sie die Treiberoption aus der Liste aus und klicken Sie dann auf Weiter.

Das Laufwerk wird angezeigt.
Klicken Sie auf Formatieren, um das Laufwerk zu formatieren, und dann auf Weiter, um die Windows-Installation zu starten.

Fahren Sie mit dem Installationsvorgang fort, bis die Installation abgeschlossen ist.

Bei der Installation von Windows 10 (Intel-Prozessoren der 11. Generation) werden keine Laufwerke gefunden

Das Windows 10 Medienerstellungstool stellt keine unterstützten Speichertreiber für Computermodelle mit Tiger Lake-Speicherkonfigurationen (TGL) zur Verfügung. Wenn Sie Windows 10 vom USB-Flash-Laufwerk aus beim Systemstart installieren (nicht von Windows), stoppt dieses Problem den Installationsvorgang, bevor Sie eine Windows-Installationsfestplatte auswählen.

Erstellen von Installationsmedien für Windows 10

Laden Sie das Medienerstellungstool herunter und erstellen Sie dann die Installationsmedien.

Anmerkung:

Sie können auf jedem beliegen Computer das Medienerstellungstool ausführen und das Windows 10-Installationsmedium erstellen.

Rufen Sie Windows 10 (Microsoft) herunterladen (in englischer Sprache) auf.
Klicken Sie auf Tool jetzt herunterladen.
Klicken Sie auf Öffnen, Speichern oder Ausführen in den angezeigten Fenstern, um das Tool auf Ihren Computer herunterzuladen.
Doppelklicken Sie auf die Datei MediaCreationTool.exe in der Downloadleiste des Browsers oder im Ordner Downloads, um die Installation zu starten.
Akzeptieren Sie die Lizenzbedingungen.
Wählen Sie Installationsmedien (USB-Flash-Laufwerk, DVD oder ISO Datei) für einen anderen PC erstellen aus und klicken Sie dann auf Weiter.
Wählen Sie die Sprache, die Edition und die Architektur (64 Bit oder 32 Bit) für die Windows 10-Installation aus und klicken Sie dann auf Weiter.
Schließen Sie ein leeres USB-Flash-Laufwerk (HP empfiehlt 16 GB oder mehr) an, wählen Sie USB-Flash-Laufwerk aus und klicken Sie dann auf Weiter.
Wählen Sie das USB-Flash-Laufwerk aus und klicken Sie dann auf Weiter.
Wenn das Medienerstellungstool mit der Erstellung des Installations-USB-Flash-Laufwerks fertig ist, klicken Sie auf Beenden.

Extrahieren der Intel Rapid Storage Technology-Treiber auf das USB-Flash-Laufwerk

Laden Sie die Intel Rapid Storage Technology-Treiber (IRST) von der HP Webseite „Software und Treiber“ herunter, um sie auf das USB-Flash-Laufwerk zu extrahieren.

Rufen Sie HP Kundensupport – Software- und Treiber-Downloads auf und geben Sie dann die Seriennummer, die Produktnummer oder den Produktnamen ein, um die Software und die Treiber für Ihr Computermodell zu finden.
Laden Sie den Intel RST-Treiber (RAID) vom Driver Storage (Treiberspeicher) auf Ihren Desktop herunter. Installieren Sie die heruntergeladene Datei nicht.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die heruntergeladene Datei, wählen Sie Extrahieren nach und dann das USB-Flash-Laufwerk aus, das Sie verwenden werden, um Windows 10 zu installieren.

Installieren von Windows 10 von einem USB-Flash-Laufwerk

Laden Sie den fehlenden Speichertreiber und installieren Sie dann Windows 10.

Schließen Sie das USB-Flash-Laufwerk für die Windows-Installation an den Computer an.
Öffnen Sie das USB-Flash-Laufwerk im Datei-Explorer und doppelklicken Sie auf die Datei setup-exe. Wenn das Fenster Benutzerkontensteuerung angezeigt wird, klicken Sie auf Ja.
Wählen Sie eine Sprache und ein Tastaturlayout aus und klicken Sie dann auf Weiter.
Klicken Sie auf Jetzt installieren.
Geben Sie bei entsprechender Aufforderung den Windows-Produktschlüssel ein und klicken Sie dann auf Weiter. Wenn Windows zuvor aktiviert wurde, überspringen Sie diesen Schritt.
Wählen Sie die Edition des zu installierenden Betriebssystems aus und klicken Sie dann auf Weiter.
Wählen Sie Ich stimme den Lizenzbedingungen. zu aus und klicken Sie dann auf Weiter.
Klicken Sie auf Treiber laden.
Klicken Sie auf Durchsuchen, um zum Speicherort des Treibers zu navigieren.
Navigieren Sie zum SoftPaq-Ordner in den der IRST-Treiber heruntergeladen wurde und erweitern Sie ihn.
Klicken Sie auf den Ordner F6 und anschließend auf OK.
Wählen Sie die Treiberoption aus der Liste aus und klicken Sie dann auf Weiter.

Das Laufwerk wird angezeigt.
Klicken Sie auf Formatieren, um das Laufwerk zu formatieren, und dann auf Weiter, um die Windows-Installation zu starten.