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HP Smart Tank-Drucker – Fehler "E4" (Papierstau)
Während eines Druckjobs führt der Drucker der Serie HP Smart Tank 670, 720, 750, 6000, 7000 oder 7300 keine Seiten mehr zu, auf dem Bedienfeld wird E4 angezeigt und die LED Fortsetzen blinkt.

Führen Sie die folgenden Aufgaben in der angegebenen Reihenfolge durch. Verwenden Sie den Drucker nach jeder Aufgabe, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.
Entfernen von eingeklemmtem Papier aus dem Drucker
Papierstaus können in mehreren Bereichen des Druckers auftreten. Wenn Sie in einem Bereich keinen Papierstau finden, fahren Sie mit dem nächsten Bereich fort, bis Sie den Stau gefunden haben.
Bereiche, in denen möglicherweise Staus auftreten
Nummer |
Beschreibung |
---|---|
1 |
Bereich des Zufuhrfachs |
2 |
Im Inneren des Druckers |
3 |
Rückseite des Druckers |
4 |
Dokumentenzuführung |
Reinigen der Papierzufuhrwalzen mit einem automatisierten Hilfsprogramm
Staub, Papierfasern und andere Ablagerungen können sich auf den Papierzufuhrwalzen ansammeln und zu Papierstaus und Problemen mit der Papierzufuhr führen. Reinigen Sie die Walzen über das Bedienfeld des Druckers.
Reinigen der Papierwalzen im Zufuhrfach
Staub, Papierfasern und andere Ablagerungen können sich auf der Aufnahmewalze ansammeln und zu Problemen mit der Papierzufuhr führen. Reinigen Sie die Papierwalzen im Zufuhrfach.
Halten Sie Folgendes bereit:
-
Fusselfreies Tuch oder Stäbchen
-
Destilliertes, gefiltertes oder abgefülltes Wasser (Leitungswasser beschädigt möglicherweise den Drucker)
Zurücksetzen des Druckers
Setzen Sie den Drucker zurück, um Druckerfehler zu beheben.
Warten des Druckers
Warten oder ersetzen Sie das HP-Gerät, wenn das Problem nach dem Ausführen aller vorherigen Schritte weiterhin besteht.
Rufen Sie Kontakt aufnehmen mit dem HP Kundensupport auf, um einen Termin für die Reparatur oder den Ersatz zu vereinbaren. Wenn Sie sich im asiatisch-pazifischen Raum befinden, werden Sie zu einem Service-Center in Ihrer Region geleitet.
Rufen Sie HP Garantieüberprüfung auf, um den Garantiestatus zu überprüfen. Für Geräte mit abgelaufener Garantie fallen möglicherweise Reparaturkosten an.
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