HP Business-Desktops – Aktualisierung des BIOS (Basic Input/Output System)

Beziehen Sie die Produktnummer und den Produktnamen des Computers, den Prozessornamen und die BIOS-Version, um das richtige BIOS-Update zu finden.

1. Halten Sie die Tasten Strg und Alt gedrückt und drücken Sie dann die Taste C, um das Utility „HP Systeminformationen“ zu öffnen.

   

2. Notieren Sie den Produktnamen und die Produktnummer, den Prozessornamen und die Informationen des System-BIOS.

3. Falls Sie mit der oben beschriebenen Methode nicht auf die Systeminformationen zugreifen können, suchen und öffnen Sie in Windows Systeminformationen.

   Notieren Sie das Systemmodell, die System-SKU (Produktnummer), den Prozessor, die BIOS-Version/das Datum und die Informationen zum Motherboard-Produkt.

   

   Weitere Informationen finden Sie unter HP Desktop PCs – Wie finde ich meine Modell- oder Produktnummer?

Schließen Sie alle geöffneten Anwendungen und deaktivieren Sie vor dem Aktualisieren des BIOS die Antivirensoftware und BitLocker vorübergehend, um mögliche Probleme zu vermeiden.

1. Schließen Sie alle geöffneten Anwendungen.

2. Deaktivieren Sie vorübergehend die Antivirussoftware. Suchen und öffnen Sie in Windows die Einstellungen von Sicherheit und Wartung und klicken Sie dann auf Sicherheit, um auf die Einstellungen für den Computervirenschutz zuzugreifen.

3. Deaktivieren Sie vorübergehend die BitLocker Drive Encryption. Suchen und öffnen Sie in Windows BitLocker verwalten. Klicken Sie auf Schutz anhalten und klicken Sie dann auf Ja. Bereiten Sie sich vor und halten Sie den BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel bereit.

   ACHTUNG:

   Wenn BitLocker nicht deaktiviert wird, wird beim nächsten Neustart des Computers möglicherweise der BitLocker-Schlüssel nicht erkannt. Wenn Sie den BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel nicht kennen, verlieren Sie möglicherweise Daten oder müssen Windows neu installieren.

   

Laden Sie das BIOS-Update von der HP Website herunter und installieren Sie es.

1. Rufen Sie die Seite HP Software- und -Treiber-Downloads auf.

2. Navigieren Sie zur Produktwebseite für den Computer.

3. Wählen Sie in der angezeigten Liste BIOS aus und überprüfen Sie dann die verfügbaren BIOS-Updates.

   ACHTUNG:

   Lesen Sie den Abschnitt Details, um sicherzustellen, dass das BIOS-Update aktueller ist als das installierte BIOS und dass es für Ihren Computer geeignet ist. Ein falsches BIOS-Update kann dazu führen, dass Ihr Computer nicht mehr richtig funktioniert.

   • Wenn für den Computer kein BIOS-Update aufgeführt ist, ist derzeit kein Update verfügbar.

   • Wenn mehrere BIOS-Updates verfügbar sind, identifizieren Sie die auf Ihrem Computer installierte Systemplatine anhand der Informationen des Utilitys Systeminformation.

   • Wenn Sie ein BIOS-Update finden, klicken Sie auf Herunterladen. Wenn das Fenster HP Download- und -Installationsassistent angezeigt wird, wählen Sie Nur herunterladen aus und klicken dann auf Weiter. Klicken Sie auf Speichern, um das BIOS-Update in einem Ordner auf dem Computer zu speichern.

4. Navigieren Sie zu dem Ordner, in dem Sie die heruntergeladene Datei des BIOS-Updates gespeichert haben, oder zum Desktop und doppelklicken Sie dann auf den Dateinamen (Beispiel: sp12345), um die Installation zu starten.

   Warten Sie, bis der Computer das Update installiert hat. Der Computer gibt möglicherweise einen Signalton aus, schaltet das Display oder die Lüfter aus und wieder ein oder die Netz-LED blinkt. Das ist normal.

   ACHTUNG:

   Schalten Sie den Computer nicht aus und starten Sie ihn nicht neu, bis der Aktualisierungsvorgang abgeschlossen ist.

   

5. Klicken Sie auf dem Bildschirm „Benutzerkontensteuerung“ auf Ja.

   

6. Klicken Sie im Fenster InstallShield-Assistent auf Weiter.

   

7. Wählen Sie Ich akzeptiere die Bedingungen der Lizenzvereinbarung aus und klicken Sie dann auf Weiter.

   

8. Wenn das Fenster Speicherort der Dateien angezeigt wird, klicken Sie auf Weiter.

9. Klicken Sie im Fenster HP BIOS-Update und Wiederherstellung auf Weiter.

   Anmerkung:

   Die Fenster, das während des Aktualisierungsvorgangs angezeigt werden, variieren möglicherweise je nach Computer.

   

10. Wählen Sie Aktualisieren und klicken Sie dann auf Weiter, um das Update vorzubereiten.

    

11. Klicken Sie auf Jetzt neu starten, um das Update zu installieren.

    

12. Klicken Sie auf dem Bildschirm HP BIOS-Update auf Update jetzt anwenden oder warten Sie, bis die Aktualisierung automatisch gestartet.

    

13. Warten Sie, bis die BIOS-Aktualisierung installiert ist. Der Computer zeigt den Fortschritt der Installation an.

    

14. Wenn Sie aufgefordert werden, klicken Sie auf Startvorgang fortsetzen oder warten Sie, bis des Computers automatisch neu gestartet wird. Es dauert möglicherweise ein paar Minuten, bis der Computer neu gestartet wurde.

    

    Anmerkung:

    Wenn das Update fehlschlägt, wird ein Fehlerbildschirm mit weiteren Informationen angezeigt. Das System führt nach dem Neustart möglicherweise eine BIOS-Wiederherstellung aus. Versuchen Sie in diesem Fall nicht, den Computer auszuschalten.

    Anmerkung:

    Wenn nach dem Update die Fehlermeldung 251 oder CMOS-Prüfsummen angezeigt wird, fahren Sie fort mit HP und Compaq-Desktop-PCs – Fehler: Falsche CMOS-Prüfsumme vor, um den Fehler zu beheben.

15. Wenn der Sperrbildschirm angezeigt wird, melden Sie sich bei Ihrem Computer an.

    

16. Wenn Bitlocker angehalten wurde, suchen Sie in Windows nach bitlocker und klicken dann auf Schutz fortsetzen.

17. Aktivieren Sie die Antivirensoftware wieder.

Um die richtige BIOS-Aktualisierung zu finden, beziehen Sie den Produktnamen des Computers, den Prozessornamen, das System-BIOS, die SKU-Nummer (Produktnummer) und die Systemplatinen-ID.

1. Schalten Sie den ursprünglichen Computer mit dem Problem ein. Drücken Sie unmittelbar danach die Taste Esc, bis ein Startmenü angezeigt wird.

2. Drücken Sie die Taste F1, um die Systeminformationen zu öffnen.

3. Notieren Sie sich den Namen des Produkts, den Prozessornamen, das System-BIOS, die SKU-Nummer (Produktnummer) und die Systemplatinen-ID.

4. Schalten Sie den Computer aus.

Verwenden Sie einen zweiten Computer mit Internetzugang, um ein USB-Flash-Laufwerk mit einer BIOS-Wiederherstellung zu erstellen.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

1. Schließen Sie ein leeres USB-Flash-Laufwerk an einen verfügbaren USB-Anschluss am zweiten Computer an.

2. Rufen Sie die Seite HP Software- und -Treiber-Downloads auf.

3. Navigieren Sie zur Gerätewebseite für den Computer.

4. Wählen Sie in der angezeigten Liste BIOS aus und überprüfen Sie dann die verfügbaren BIOS-Aktualisierungen.

   ACHTUNG:

   Lesen Sie den Abschnitt "Details", um sicherzustellen, dass er auf den Computer zutrifft. Das Installieren des falschen BIOS kann dazu führen, dass der Computer nicht mehr richtig funktioniert.

   • Wenn für den Computer keine BIOS-Aktualisierung aufgeführt ist, ist derzeit keine Aktualisierung verfügbar.

   • Wenn mehrere BIOS-Aktualisierungen verfügbar sind, identifizieren Sie die auf in den Computer eingebaute Hauptplatine anhand der Informationen des Systeminformationen-Dienstprogramms.

   • Wenn Sie eine BIOS-Aktualisierung finden, klicken Sie auf Herunterladen. Wenn das Fenster HP-Download- und -Installationsassistent angezeigt wird, wählen Sie Nur herunterladen und klicken Sie dann auf Weiter. Klicken Sie auf Speichern, um die BIOS-Aktualisierung in einem Ordner auf dem Computer zu speichern.

5. Navigieren Sie zu dem Ordner, in dem Sie die heruntergeladene Datei der BIOS-Aktualisierung gespeichert haben, oder zum Desktop und doppelklicken Sie dann auf den Dateinamen (Beispiel: sp12345), um die Installation zu starten.

   Der Computer gibt möglicherweise einen Signalton aus, schaltet das Display oder die Lüfter aus und wieder ein oder die Netz-LED blinkt. Das ist normal.

   ACHTUNG:

   Schalten Sie den Computer nicht aus und starten Sie ihn nicht neu, bis der Aktualisierungsvorgang abgeschlossen ist.

   

6. Klicken Sie auf dem Bildschirm "Benutzerkontensteuerung" auf Ja.

7. Klicken Sie im Fenster InstallShield-Assistent auf Weiter.

8. Wählen Sie Ich akzeptiere die Bedingungen der Lizenzvereinbarung aus und klicken Sie dann auf Weiter.

   

9. Wenn das Fenster Speicherort der Dateien angezeigt wird, klicken Sie auf Weiter.

10. Klicken Sie im Fenster HP-BIOS-Aktualisierung und -Wiederherstellung auf Weiter.

    Anmerkung:

    Die Fenster, das während des Aktualisierungsvorgangs angezeigt werden, variieren möglicherweise je nach Computer.

    

11. Wählen Sie USB-Wiederherstellungs-Flash-Laufwerk erstellen aus und klicken Sie dann auf Weiter.

    

12. Wählen Sie das USB-Flash-Laufwerk aus und klicken Sie dann auf Weiter.

    

13. Warten Sie, bis die BIOS-Dateien auf das USB-Flash-Laufwerk kopiert wurden.

    

14. Wenn die Meldung Wiederherstellungs-Flash-Laufwerk wurde erfolgreich erstellt angezeigt wird, klicken Sie auf Fertigstellen.

    

15. Klicken Sie bei Bedarf auf Abbrechen, um das Aktualisierungsdienstprogramm zu schließen.

    

16. Trennen Sie das Flash-Laufwerk vom Computer.

Verwenden Sie Hardware Diagnostics UEFI auf dem ursprünglichen Computer, um das BIOS zu aktualisieren.

1. Schalten Sie den Computer ein und drücken Sie sofort ungefähr einmal pro Sekunden wiederholt die Taste Esc, bis das Startmenü geöffnet wird.

2. Drücken Sie die Taste f2, um das Menü von HP PC Hardware Diagnostics UEFI zu öffnen.

   

3. Schließen Sie das USB-Flash-Laufwerk mit dem BIOS-Update an einen freien USB-Anschluss am Computer an.

4. Falls Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie Ihre Sprache aus.

5. Klicken Sie auf Firmware-Verwaltung oder auf BIOS-Verwaltung.

   

6. Klicken Sie auf BIOS-Update.

   

7. Klicken Sie auf Anzuwendendes BIOS-Abbild auswählen.

   

8. Klicken Sie auf HP_TOOLS – USB-Laufwerk.

   

9. Klicken Sie auf Hewlett-Packard.

   Abbildung 1. Beispiel für den Standard-Bildschirm „Datei Navigator“

10. Klicken Sie auf BIOS.

    

11. Klicken Sie auf Aktuell.

    

12. Wählen Sie die BIOS-Update-Datei aus, die der Systemplatinen-ID entspricht. Die ID hat eine „0“ vor der Systemplatinen-ID (Beispiel: 02291.bin).

    

13. Klicken Sie auf Aktualisierung jetzt anwenden. Geben Sie bei entsprechender Aufforderung das Administratorkennwort ein.

    

14. Warten Sie, bis die BIOS-Aktualisierung installiert ist. Der Computer zeigt den Fortschritt der Installation an.

    ACHTUNG:

    Fahren Sie den Computer nicht herunter, bis der Aktualisierungsvorgang abgeschlossen ist.

    

15. Klicken Sie bei entsprechender Aufforderung System neu starten oder warten Sie, bis des Computers automatisch neu gestartet. Es dauert möglicherweise ein paar Minuten, bis der Computer neu gestartet wurde.

    Anmerkung:

    Wenn das Update fehlschlägt, wird ein Fehlerbildschirm mit weiteren Informationen angezeigt. Das System führt nach dem Neustart möglicherweise eine BIOS-Wiederherstellung aus. Versuchen Sie in diesem Fall nicht, den Computer auszuschalten.

    Anmerkung:

    Wenn nach dem Update die Fehlermeldung 251 oder CMOS-Prüfsummen angezeigt wird, fahren Sie fort mit HP und Compaq-Desktop-PCs – Fehler: Falsche CMOS-Prüfsumme vor, um den Fehler zu beheben.

    

16. Wenn der Sperrbildschirm angezeigt wird, melden Sie sich bei Ihrem Computer an.