HP-PCs – Herunterladen oder Aktualisieren von Software und Treibern

Aktualisieren Sie den Windows 10-Computer mithilfe von Windows Update.

1. Suchen Sie in Windows nach Nach Updates suchen und öffnen Sie die Option.

   Wenn Aktualisierungen verfügbar sind, werden sie automatisch installiert.

2. Wenn die Aktualisierungen installiert sind, starten Sie den Computer bei entsprechender Aufforderung neu.

Wenn eine bestimmte Hardwarekomponente (z. B. das Touchpad, das Grafikdisplay oder die Tastatur) nicht ordnungsgemäß funktioniert oder Funktionen fehlen, aktualisieren Sie den Komponententreiber im Geräte-Manager.

1. Suchen Sie in Windows nach Geräte-Manager und öffnen Sie das Programm.

2. Erweitern Sie in der Liste der Geräte das Gerät, die Sie aktualisieren möchten.

   

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät und wählen Sie dann Treiber aktualisieren oder Treibersoftware aktualisieren aus.

   

4. Klicken Sie auf Automatisch nach aktueller Treibersoftware suchen.

   

5. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den aktualisierten Treiber zu installieren.

6. Starten Sie den Computer neu, um die Installation der Aktualisierungen abzuschließen.

Verwenden Sie HP Support Assistant, um nach Aktualisierungen (einschließlich BIOS-Aktualisierungen) für den Windows-Computer zu suchen und sie zu installieren.

1. Suchen Sie in Windows nach HP Support Assistant und öffnen Sie das Programm oder klicken Sie in der Taskleiste auf das Symbol der App .

   Wenn die App nicht auf dem Computer installiert ist, laden Sie die aktuelle Version von der HP Support Assistant-Website herunter.

2. Suchen Sie auf der Registerkarte Meine Geräte nach dem Computer und klicken Sie dann auf Aktualisierungen.

3. Klicken Sie auf Nach Aktualisierungen und Meldungen suchen, um nach den neuesten Aktualisierungen zu suchen.

4. Warten Sie, während HP Support Assistant das System analysiert.

5. Wenn die Analyse abgeschlossen ist, wählen Sie die aufgeführten Aktualisierungen aus, laden Sie sie herunter, installieren Sie sie und befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm.

6. Starten Sie bei entsprechender Aufforderung den Computer neu und schließen Sie dann das Hilfsprogramm.

Erfahren Sie, wie Sie auf der HP-Webseite nach Treiberaktualisierungen suchen.

1. Rufen Sie die Webseite HP Kundensupport – Software- und Treiber-Downloads auf.

2. Wenn die Webseite Geben Sie zunächst Ihren Produkttyp an angezeigt wird, klicken Sie auf Laptop oder auf Desktop PC.

3. Geben Sie den Modellnamen des Computers in das Feld Oder geben Sie Ihre Seriennummer ein und klicken Sie dann auf Senden. Geben Sie beispielsweise Pavilion HPE H8-1360T Desktop ein und klicken Sie dann auf Senden.

   

4. Wenn eine Webseite Passende Produkte angezeigt wird, wählen Sie die Modellnummer in der Liste aus.

5. Eine Ergebnisseite mit Software für den Computer wird angezeigt, auf der das Standardbetriebssystem ausgewählt ist. Wenn Sie das Betriebssystem ändern müssen, klicken Sie auf Ändern, wählen Sie Ihre Version aus und klicken Sie dann auf Ändern.

   Anmerkung:

   Wenn das gewünschte Betriebssystem nicht in der Liste aufgeführt ist, verfügt HP nicht über Treiber für dieses Betriebssystem. Verwenden Sie eine andere Methode, um Software und Treiber herunterzuladen.

   

6. Klicken Sie in der Liste verfügbarer Software- und Treiberkategorien auf den Kategorienamen und dann auf Herunterladen.

   ACHTUNG:

   Manchmal ist mehr als ein Download für eine Komponente verfügbar, etwa mehrere Aktualisierungen für DVD-Firmware. Wenn dies der Fall ist, ermitteln Sie die Komponente, die im Computer eingebaut ist, und laden Sie dann die entsprechende Datei herunter. Um den Namen einer Komponente zu finden, suchen Sie nach Geräte-Manager und öffnen Sie das Programm. Suchen Sie nach der Komponente und erweitern Sie dann die Kategorie (z. B. DVD-/CD-ROM-Laufwerke). Die Kategorie listet den ursprünglichen Herstellernamen der Komponente auf.

   

7. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Software oder den Treiber zu installieren.

Stellen Sie ein Programm wieder her, das nicht richtig funktioniert oder mit Malware infiziert wurde, oder installieren Sie es neu. Dies funktioniert auch, um ein Programm auf seine ursprüngliche Version zurückzusetzen.

1. Überprüfen Sie den Microsoft Store. Viele der Apps, die auf dem Computer vorinstalliert waren, können kostenlos über die Microsoft Store-App heruntergeladen werden.

2. Rufen Sie die Webseite HP Kundensupport – Software- und Treiber-Downloads auf. Wenn die Webseite Geben Sie zunächst Ihren Produkttyp an angezeigt wird, wählen Sie den Computertyp aus. Geben Sie den Modellnamen des Computers ein und klicken Sie dann auf Senden. Machen Sie in der Liste verfügbarer Software- und Treiberkategorien die Software oder den Treiber ausfindig. Klicken Sie auf den Kategorienamen und dann auf Herunterladen.

   Weitere Informationen und Hilfestellung finden Sie im Dokument HP-PCs – Probleme mit Apps in Windows 10.

Stellen Sie ein Programm wieder her, das nicht richtig funktioniert oder mit Malware infiziert wurde, oder installieren Sie es neu. Dies funktioniert auch, um ein Programm auf seine ursprüngliche Version zurückzusetzen. Sie können nach den ursprünglichen Gerätetreiber für den Computer mit Windows 10 suchen und sie wiederherstellen oder neu installieren.

1. HP empfiehlt, die neuesten verfügbaren Treiber von Windows Update zu installieren. Weitere Informationen finden Sie unter HP-PCs – Aktualisieren von Treibern und Software mit Windows Update.

2. Rufen Sie die Webseite HP Kundensupport – Software- und Treiber-Downloads auf. Wenn die Webseite Geben Sie zunächst Ihren Produkttyp an angezeigt wird, wählen Sie den Computertyp aus. Geben Sie den Modellnamen des Computers ein und klicken Sie dann auf Senden. Machen Sie in der Liste verfügbarer Software- und Treiberkategorien die Software oder den Treiber ausfindig. Klicken Sie auf den Kategorienamen und dann auf Herunterladen.

   Wenn Sie eine frühere Version eines Treibers benötigen, gibt es möglicherweise ein Link zu einem älteren Treiber in den Details.