Error:

In diesem Browser ist JavaScript inaktiviert. Diese Seite erfordert JavaScript. Ändern Sie Ihre Browser-Einstellungen, damit JavaScript ausgeführt werden kann. Genauere Anweisungen hierzu finden Sie in der Dokumentation Ihres Browsers.

hp-support-head-portlet

Aktionen

Ladevorgang läuft...

HP Kundensupport - Wissensdatenbank

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Aktionen

Ladevorgang läuft...

hp-share-print-widget-portlet

Aktionen

Ladevorgang läuft...

Informationen

Erfahren Sie, wie Sie auf Windows 11 aktualisieren können
Windows 11 Upgrade Anleitung

Informationen

Beheben Sie das Windows 10-Update-Problem auf Ihrem HP Computer oder Drucker. Klick Sie hier

Informationen

Audio- oder Soundprobleme? Probieren Sie unseren automatisierten HP Audio Check aus!

Informationen

Beheben Sie zeitweise auftretende Fehler im Druckerspooler Service, die dazu führen können, dass Druckaufträge nach einem Windows-Update fehlschlagen. Klicke hier

Feedback

hp-concentra-wrapper-portlet

Aktionen

Ladevorgang läuft...

HP PCs – Zurücksetzen des Computers

Durch die Funktion des Zurücksetzens von Windows 11 und Windows 10 wird das Betriebssystem neu installiert, ohne dass Ihre persönlichen Daten oder Anpassungen verloren gehen.

Zurücksetzen des Computers, wenn Windows normal gestartet wird

Verwenden Sie die Funktion zum Zurücksetzen von Windows 11 oder Windows 10, wenn Windows normal gestartet wird. Aktualisieren Sie zunächst den Computer, um zu ermitteln, ob das Problem behoben wird.

Ausführen von Windows Update

Aktualisieren Sie den Windows 11- oder Windows 10-Computer mithilfe von Windows Update.

Suchen Sie in Windows nach Nach Updates suchen und öffnen Sie die Option.

Wenn Aktualisierungen verfügbar sind, werden sie automatisch installiert.
Sobald die Aktualisierungen installiert sind, starten Sie den Computer bei entsprechender Aufforderung neu.

Zurücksetzen des PCs (Windows 11)

Setzen Sie den Computer mit einer Neuinstallation von Windows 11 zurück.

Suchen Sie in Windows nach Wiederherstellungsoptionen und öffnen Sie die Option.
Klicken Sie auf dem Bildschirm Wiederherstellung unter "Diesen PC zurücksetzen" auf PC zurücksetzen.
Befolgen Sie die Anweisungen, um den Computer zurückzusetzen. Dieser Vorgang kann einige Minuten in Anspruch nehmen.

Zurücksetzen des PCs (Windows 10)

Setzen Sie den Computer mit einer Neuinstallation von Windows 10 zurück.

Suchen Sie in Windows nach Wiederherstellungsoptionen und öffnen Sie die Option.
Klicken Sie auf dem Bildschirm "Wiederherstellung" unter "Diesen PC zurücksetzen" auf Los geht's.
Befolgen Sie die Anweisungen, um den Computer zurückzusetzen. Dieser Vorgang kann einige Minuten in Anspruch nehmen.

Zurücksetzen des Computers, wenn Windows nicht normal startet

Verwenden Sie die Windows-Wiederherstellungsumgebung, um das System zurückzusetzen, wenn Windows nicht normal gestartet wird.

Zurücksetzen des Computers mit der Windows-Wiederherstellungsumgebung

Setzen Sie den Computer über die Windows-Wiederherstellungsumgebung zurück, wenn Windows nicht wie erwartet gestartet wird.

Wählen Sie eine Methode aus, um die Windows-Wiederherstellungsumgebung zu öffnen.
- Schalten Sie den Computer ein und drücken Sie dann sofort wiederholt die Taste F11.
- Klicken Sie auf "Start" . Halten Sie die Umschalttaste gedrückt, klicken Sie auf Ein/Aus und wählen Sie dann bei gedrückter UmschalttasteNeustarten aus. Halten Sie die Umschalttaste weiterhin gedrückt, während der Computer neu gestartet wird.
Wählen Sie auf dem Bildschirm Option auswählenProblembehandlung aus.
Wählen Sie auf dem Bildschirm "Problembehandlung" die Option Diesen PC zurücksetzen aus.
Befolgen Sie die Anweisungen, um den Computer zurückzusetzen. Dieser Vorgang kann einige Minuten in Anspruch nehmen.