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HP-PCs – Verwenden von HP Support Assistant (Windows)
HP Support Assistant trägt dazu bei, den HP-Computer funktionsfähig zu halten, indem nach Aktualisierungen gesucht und Hilfsprogramme zur Fehlerbehebung bereitgestellt werden.
Rufen Sie HP Support Assistant auf, um das Hilfsprogramm herunterzuladen.
Um HP Support Assistant zu öffnen, klicken Sie in der Taskleiste auf das Symbol der
App oder suchen Sie in Windows nach Support Assistant.
Ändern der Einstellungen für den Aktualisierungszeitplan und Benachrichtigungen in HP Support Assistant
Legen Sie in den Einstellungen fest, wann HP Support Assistant nach Aktualisierungen sucht oder Benachrichtigungen anzeigt.
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Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen
in der linken Symbolleiste des Fensters von HP Support Assistant.
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Ändern Sie die Einstellungen in den einzelnen Bereichen nach Bedarf.
Aktualisieren des PC mithilfe von HP Support Assistant
Verwenden Sie HP Support Assistant, um nach Aktualisierungen (einschließlich BIOS-Aktualisierungen) für den Windows-Computer zu suchen und sie zu installieren.
Beheben von Computer- und Geräteproblemen mithilfe von HP Support Assistant
Verwenden Sie Diagnosehilfsprogramme, Fehlerbehebungen mit Anleitungen und Dokumente mit Anweisungen, um Hardware- und Softwareprobleme zu beheben.
Hinzufügen eines HP Geräts zu HP Support Assistant
Fügen Sie einen HP Computer, einen HP Drucker oder ein anderes HP Gerät zu HP Support Assistant hinzu.
Die Drucker müssen direkt mit dem Computer verbunden sein oder sich im selben lokalen Netzwerk befinden.
Ermitteln der Produktnummer des PC mit HP Support Assistant
Ermitteln Sie den Produktnamen, die Produktnummer und die Seriennummer mit HP Support Assistant.
Beheben von Problemen im Zusammenhang mit HP Support Assistant
Beheben Sie Probleme, wenn HP Support Assistant nicht wie erwartet funktioniert.
Aktualisieren von HP Support Assistant
Laden Sie die aktuelle Version von HP Support Assistant herunter.
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Rufen Sie HP Support Assistant auf.
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Installieren Sie die aktuelle Version.
Deinstallieren und Neuinstallieren von HP Support Assistant
Deinstallieren Sie HP Support Assistant und installieren Sie das Programm dann neu, um Probleme mit der Software zu beheben.
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