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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

DOKUMENT-ID: c06291095

Version: 1

HP ProBook X360 11 G2 EE-Notebook - Interne Tastatur und Touchpad funktionieren nicht mehr

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Veröffentlichungsdatum : 04-Apr-2019

Letzte Aktualisierung: : 12-Apr-2019

DESCRIPTION
Möglicherweise funktionieren während der Installation des Betriebssystems in der Pre-Boot-Umgebung die interne Tastatur und das Touchpad nicht mehr. Dieses Problem kann zeitweise auftreten.

UMFANG
Die Informationen in diesem Dokument gelten für die folgenden Komponenten:
Computer:
HP ProBook X360 11 G2 EE-Notebook
Betriebssysteme:
Microsoft Windows 10 RS3 (Version 1709)
LÖSUNG
Um dieses Problem zu beheben, laden Sie das folgende Softpaq herunter und installieren Sie es, um das System-BIOS zu aktualisieren:
Softpaq-Beschreibung
Versionshinweise
Softpaq-Download
System-BIOS-Aktualisierung für HP Notebook (P95)
Version: 01.25
Revision: A
Hinweis:
Möglicherweise ist eine neuere Version dieser Software verfügbar. Suchen Sie nach neueren Versionen unter: http://www.hp.com/drivers.
Hinweis:
Wenn das Problem durch das Aktualisieren der Firmware nicht behoben wird, wenden Sie sich an den HP Support, um weitere Hilfestellung zu erhalten.

Hardware platforms affected : HP ProBook x360 11 G2 EE Notebook PC

Betroffene Betriebssysteme : Nicht zutreffend

Betroffene Software : Nicht zutreffend

Verwendungsnachweis-ID der Support-Kommunikation : IA06277031

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


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