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SUPPORT COMMUNICATION- KUNDENRATGEBER

DOKUMENT-ID: c06110597

Version: 1

Ratgeber: HP Z4 G4, Z6 G4, Z8 G4 Workstations - Sekundäre Festplatten werden möglicherweise nicht erkannt

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Veröffentlichungsdatum : 09-Aug-2018

Letzte Aktualisierung: : 09-Aug-2018

DESCRIPTION
Beim Wechsel aus dem Ruhemodus oder Ruhezustand oder bei einem möglichen Neustart der Workstation werden die an den SATA- und sSATA-Anschlüsse installierten Festplatten möglicherweise nicht erkannt und/oder Windows Explorer wird nicht geöffnet.
Das tritt möglicherweise bei der Intel IRSTe Treiberversion 5.4.0.1462 oder älter auf.

UMFANG
Systeme:
  • HP Z4 G4 Workstation
  • HP Z6 G4 Workstation
  • HP Z8 G4 Workstation
Betriebssysteme:
  • Microsoft Windows 10
LÖSUNG
Die Lösung für dieses Problem ist die Installation der IRSTe Version 5.4.9.1004. Diese Treiberversion wird im SoftPaq Nr. 90229 auf HP.com veröffentlicht.
HP wird diesen Treiber auch als Windows Update senden.

Hardware platforms affected : HP Z4 G4 Workstation, HP Z6 G4 Workstation, HP Z8 G4 Workstation

Betroffene Betriebssysteme : Nicht zutreffend

Betroffene Software : Nicht zutreffend

Verwendungsnachweis-ID der Support-Kommunikation : IA06102422

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Land/Region: Flag Österreich

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