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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

DOKUMENT-ID: c05844369

Version: 1

Ratgeber: HP ENVY 15 X360 Convertible PC - HP Smart-Netzteil-Warnmeldung wird angezeigt, wenn das mitgelieferte Netzteil verwendet wird

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Veröffentlichungsdatum : 23-Nov-2017

Letzte Aktualisierung: : 23-Nov-2017

DESCRIPTION
Die folgende Meldung wird nach dem Anschließen des Netzteils angezeigt, das mit Computern unter PROBLEMUMFANG geliefert wurde:
HP Smart-Netzteil
HP bietet eine breite Palette von Smart-Netzteilen für Ihre Bedürfnisse im Hinblick auf Komfort, Ersatz und Reisen. Diese Zubehörteile und mehr finden Sie bei ausgewählten Einzelhändlern.
Der Computer wurde so entwickelt, dass er seine Leistung bei Bedarf anpasst, wenn ein Smart-Netzteil mit geringerer Kapazität angeschlossen wird. Der Computer überschreitet jedoch die Nennleistung des angeschlossenen Smart-Netzteils. Schließen Sie ein Smart-Netzteil mit höherer Kapazität an.
Abbildung : HP Smart-Netzteil-Meldung
HP Smart-Netzteil-Meldung

UMFANG
Die Informationen in diesem Dokument gelten für die folgenden Komponenten:
Computer:
  • HP ENVY X360 – 15-BP1XX
  • HP ENVY X360 – 15M-BP1XX
  • HP ENVY X360 – 15T-BP1XX
Betriebssysteme:
  • Microsoft Windows 10
LÖSUNG
Um dieses Problem zu beheben, laden Sie das folgende Softpaq herunter und installieren Sie es:
Softpaq-Beschreibung
Versionshinweise
Softpaq-Download
System-BIOS-Aktualisierung für HP Notebook (Intel-Prozessoren)
Version: F.23, Revision: A
HINWEIS: Möglicherweise ist eine neuere Version dieser Software verfügbar. Suchen Sie nach neueren Versionen unter: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP ENVY 15-bp100 x360 Convertible PC, HP ENVY 15m-bp100 x360 Convertible PC, HP ENVY x360 - 15-bp100 CTO, HP ENVY x360 - 15-bp100na, HP ENVY x360 - 15-bp100nb, HP ENVY x360 - 15-bp100ne, HP ENVY x360 - 15-bp100ng, HP ENVY x360 - 15-bp100nh, HP ENVY x360 - 15-bp100ni, HP ENVY x360 - 15-bp100nk, HP ENVY x360 - 15-bp100np, HP ENVY x360 - 15-bp100nw, HP ENVY x360 - 15-bp100tx, HP ENVY x360 - 15-bp101na, HP ENVY x360 - 15-bp101nb, HP ENVY x360 - 15-bp101ne, HP ENVY x360 - 15-bp101ng, HP ENVY x360 - 15-bp101nh, HP ENVY x360 - 15-bp101ni, HP ENVY x360 - 15-bp101nia, HP ENVY x360 - 15-bp101nk, HP ENVY x360 - 15-bp101no, HP ENVY x360 - 15-bp101tx, HP ENVY x360 - 15-bp102na, HP ENVY x360 - 15-bp102nb, HP ENVY x360 - 15-bp102ng, HP ENVY x360 - 15-bp102ni, HP ENVY x360 - 15-bp102nia, HP ENVY x360 - 15-bp102no, HP ENVY x360 - 15-bp102np, HP ENVY x360 - 15-bp102nw, HP ENVY x360 - 15-bp102nx, HP ENVY x360 - 15-bp102tx, HP ENVY x360 - 15-bp102ur, HP ENVY x360 - 15-bp103na, HP ENVY x360 - 15-bp103nb, HP ENVY x360 - 15-bp103ng, HP ENVY x360 - 15-bp103ni, HP ENVY x360 - 15-bp103no, HP ENVY x360 - 15-bp103nx, HP ENVY x360 - 15-bp103tx, HP ENVY x360 - 15-bp103ur, HP ENVY x360 - 15-bp104nb, HP ENVY x360 - 15-bp104ng, HP ENVY x360 - 15-bp104ni, HP ENVY x360 - 15-bp104nia, HP ENVY x360 - 15-bp104no, HP ENVY x360 - 15-bp104nx, HP ENVY x360 - 15-bp104tx, HP ENVY x360 - 15-bp104ur, HP ENVY x360 - 15-bp105nb, HP ENVY x360 - 15-bp105ni, HP ENVY x360 - 15-bp105tx, HP ENVY x360 - 15-bp105ur, HP ENVY x360 - 15-bp106na, HP ENVY x360 - 15-bp106nb, HP ENVY x360 - 15-bp106ng, HP ENVY x360 - 15-bp106ni, HP ENVY x360 - 15-bp106tx, HP ENVY x360 - 15-bp106ur, HP ENVY x360 - 15-bp107na, HP ENVY x360 - 15-bp107tx, HP ENVY x360 - 15-bp107ur, HP ENVY x360 - 15-bp108ca, HP ENVY x360 - 15-bp108ng, HP ENVY x360 - 15-bp108tx, HP ENVY x360 - 15-bp108ur, HP ENVY x360 - 15-bp109tx, HP ENVY x360 - 15-bp109ur, HP ENVY x360 - 15-bp110tx, HP ENVY x360 - 15-bp110ur, HP ENVY x360 - 15-bp111tx, HP ENVY x360 - 15-bp111ur, HP ENVY x360 - 15-bp112tx, HP ENVY x360 - 15-bp113tx, HP ENVY x360 - 15-bp114tx, HP ENVY x360 - 15-bp115tx, HP ENVY x360 - 15-bp116tx, HP ENVY x360 - 15-bp117tx, HP ENVY x360 - 15-bp118tx, HP ENVY x360 - 15-bp119tx, HP ENVY x360 - 15-bp120tx, HP ENVY x360 - 15-bp121tx, HP ENVY x360 - 15-bp122tx, HP ENVY x360 - 15-bp123tx, HP ENVY x360 - 15-bp124tx, HP ENVY x360 - 15-bp125tx, HP ENVY x360 - 15-bp126tx, HP ENVY x360 - 15-bp127tx, HP ENVY x360 - 15-bp128tx, HP ENVY x360 - 15-bp129tx, HP ENVY x360 - 15-bp130nd, HP ENVY x360 - 15-bp130ng, HP ENVY x360 - 15-bp130tx, HP ENVY x360 - 15-bp131ng, HP ENVY x360 - 15-bp150na, HP ENVY x360 - 15-bp150nz, HP ENVY x360 - 15-bp151na, HP ENVY x360 - 15-bp152nr, HP ENVY x360 - 15-bp154nz, HP ENVY x360 - 15-bp164nz, HP ENVY x360 - 15-bp177nz, HP ENVY x360 - 15-bp180nz, HP ENVY x360 - 15-bp187nz, HP ENVY x360 - 15m-bp100 CTO, HP ENVY x360 - 15m-bp111dx, HP ENVY x360 - 15m-bp112dx, HP ENVY x360 - 15t-bp100 CTO

Betroffene Betriebssysteme : Nicht zutreffend

Betroffene Software : Nicht zutreffend

Verwendungsnachweis-ID der Support-Kommunikation : IA05837175

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